Las Agencias y su impacto

UNIVERSIDAD NACIONAL[pic 1]

“SAN LUIS GONZAGA” DE ICA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y ARQUEOLOGÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TURISMO

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TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

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PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

LICENCIADO EN TURISMO

PRESENTADO POR LA BACHILLER:

CARMEN CAROLINA CARRERA GUERRERO

ICA -        PERU

2011

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           DEDICATORIA

         A mis queridos padres, por su apoyo constante durante mi formación profesional.

         A mis maestros quienes con su enseñanza me guiaron y orientaron en mi carrera profesional.

                                                                          Carmen Carolina[pic 5]

ÍNDICE[pic 6]

Carátula        01

Dedicatoria        02

Introducción        06

I.-        TÍTULO        09

II.-         FUNDAMENTACION DEL PROBLEMA        10

2.1.-        Formulación del problema.        11

2.2.-        Delimitación del problema        11

III.-         MARCO TEÓRICO        12

3.1.-        Bases teóricas        13

3.1.1.-         Definición de agencia de viajes        13

3.1.2.-         Funciones de las agencia de viajes        13

3.1.3.-         Clasificación de la agencia de viajes de acuerdo

        al cliente        17

3.1.4.-         ¿Por qué son importantes las agencias de viajes?        22

3.1.5.-        Principales agencias de turismo en Ica        24

3.1.6.-        Origen de la palabra Turismo        25

3.1.7.-        Definición de Turismo         25

3.1.8.-        Modalidades del turismo        27

3.1.9.-        Modalidades del turismo        27

3.1.9.-        Importancia del  turismo        28

3.1.10.-        Leyes que norman el turismo        28

3.1.11.-  A que llamamos actividades turísticas        29

3.1.12.-        Principales actividades que fomentan el turismo en la

        región de Ica        29

3.1.13.-        Principios de la actividad turística        33

3.1.14.-        El ente rector  de actividad turística y sus funciones        34

3.1.15.-        Problemas que frenan y restringen el desarrollo de la               actividad turística en Ica        36

3.1.16.-        FODA de la situación del turismo en la región de Ica        39

3.2.        Antecedentes        41

3.3.        Marco Conceptual        42

IV.-         OBJETIVOS        44

4.1.- Objetivo General         45

4.2.- Objetivos Específicos         45

V.-         IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN        46

        5.1.- Importancia        47

        5.2.- Justificación        47

VI.-         DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN        48

6.1.- Tipo, nivel y diseño de la Investigación        49

6.2.- Ámbito de la investigación        50

VII.-         METODOLOGÍA OPERATIVA DE LA INVESTIGACIÓN        51

VIII.-         CRONOGRAMA        74

IX.-         PRESUPUESTO        76

X.-         CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS        78

XI.-         BIBLIOGRAFÍA        81

ANEXOS        85

Instrumento de investigación        86

Evidencias fotográficas        89

INTRODUCCIÓN[pic 7]

El turismo es la quinta actividad que promueve divisas del país, además de ser generadora de mano de obra y de tener una participación importante en el Producto Bruto Interno y en la inversión directa, está fortalece la mejora de los índices de desarrollo sostenible del país, como la realización de actividades de promoción, de inversión y de servicios, que contribuyen a una alta competitividad del sector. Por  ello estoy realizando la presente investigación con el objeto de conocer que agencias de viajes tienen mayor impacto en la actividad turística a partir del servicio y la atención que recibe el turista extranjero.

En esta investigación daré a conocer aspectos importantes de las agencias de viajes y proporcionaré valiosa información sobre la actividad turística en nuestra provincia.

La tesina se ha estructurado de acuerdo al esquema vigente en la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Arqueología tal como se detalla a continuación

CAPÍTULO I: TITULO donde se señala el tema propuesto por la graduanda y aprobado por el área de investigación.

CAPÍTULO II: FUNDAMENTOS DEL PROBLEMA, comprende la formulación del problema general con su respectiva delimitación.

CAPÍTULO III: MARCO TEÓRICO, donde se presentan las bases teóricas, los antecedentes de la investigación y el marco conceptual que comprende la definición de los principales términos utilizados en la presente investigación.

CAPÍTULO IV: OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN, comprende la formulación del objetivo general y los objetivos específicos.

CAPÍTULO V: IMPORTANCIA Y JUSTIFICACION comprende los aspectos relevantes que señalan la importancia de la investigación y su respectiva justificación.

CAPÍTULO VI: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN comprende el tipo, nivel y el diseño de la investigación; así como el ámbito donde se desarrolló.

CAPÍTULO VII: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN, corresponde a esta parte la técnica, el instrumento, la población, la muestra, lugar, fecha de aplicación y el responsable de la investigación

CAPÍTULO VIII: CRONOGRAMA, desarrolló las actividades para la ejecución de la investigación, indicando el tiempo.

CAPÍTULO IX: PRESUPUESTO, detalla los gastos que se realizaron para la ejecución de la investigación.

Finalizo con las conclusiones, sugerencias y la bibliografía las cuales consulté para desarrollar el presente investigación.

                                          Carmen Carolina

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I:  TÍTULO

LAS AGENCIAS DE VIAJES Y SU IMPACTO EN LA ACTIVIDAD TURÍSTICA EN LA PROVINCIA DE ICA

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II:  FUNDAMENTOS DEL PROBLEMA

2.1.-        Formulación del problema

        ¿Cuál es el nivel de impacto de las actividades turística promovida por las agencias de viajes a los turistas que visitan la provincia de Ica durante la estacionalidad del turismo nacional?

2.2.-         Delimitación del problema        

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