Libro amarillo

Capítulo 1: Actividad económica.

Pirámide de Maslow: tiene 5 niveles en donde los cuatro primeros son las “necesidades del déficit” y el nivel superior es la “necesidad del ser”.

1. Necesidades fisiológicas básicas: es la que mantiene la estabilidad interna o equilibrio orgánico, (respirar, dormir, alimentarse, etc).

2. Necesidades de seguridad: serían las seguridades de empleo, de salud, de ingresos y recursos, etc.

3. Necesidades sociales: se relaciona con el desarrollo afectivo de las personas, como compañerismo, amistad, amor.

4. Necesidades de autoestima: es la valoración a uno mismo. Con estima alta, implica confianza, independencia, etc. Con estima baja, implica necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, etc.

5. Necesidades de autorrealización: es cuando la persona le encuentra sentido a la vida ya que desarrolla su potencialidad y habilidades al máximo.

Actividad económica: conjunto de acciones realizadas a fin de satisfacer una necesidad.

El éxito del trabajo de un ingeniero en sistemas es saber cuáles son las necesidades del cliente/usuario, y elaborar soluciones que las satisfagan. Si se conoce la dinámica organizacional, se puede saber en qué parte de la pirámide se ubica la empresa, y la razón por la cual tiene que intervenir.

Capítulo 2: Actividad Comercial.

Cuando el objetivo de la actividad económica es ganar dinero, entonces esa actividad pasa a ser, actividad económico-comercial.

Clasificación de actividades comerciales:

• Según cantidad de mercadería implicada:

o Minorista: Incluye pequeñas cantidades de producto.

o Mayorista: compra y venta de grandes cantidades de producto.

• Según lugar geográfico donde se realice la transacción:

o Interno: dentro de las fronteras del país.

o Externo o internacional: toman parte más de un país, uno vende y el otro compra. A veces, un tercer país hace de tránsito para la mercadería.

 Importación: cuando un país compra productos provenientes del exterior.

 Exportación: cuando un país vende productos nacionales a otros países.

• Según el lugar físico donde se realice la transacción:

o Presencial o de plaza: cuando el vendedor y el comprador se encuentran en un lugar físico específico.

o Mediatizado:

 Correspondencia: como subscripciones a publicaciones impresas. Ej: las revistas que tienen cupones que deben enviarse incluyendo datos personales del comprador. Este método ya no se usa mucho.

 Teléfono: pueden pasar dos cosas:

 Llama el comprador, como las ventas de tv, Sprayette.

 Llama el vendedor, cuando te llaman de por ejemplo el banco para proponerte ofertas, o de la empresa telefónica, o te pueden llamar al azar de una base de datos efectuado por consultoras ofreciéndote algo en particular.

o Internet o e-commerce: sirve para que los vendedores y compradores acuerden intercambio mediante el internet, como MercadoLibre, EBay, etc.

• Según el modo en que se realice el transporte de mercadería:

o Tierra

o Aire

o Agua

o Internet

Capítulo 3: La contabilidad en la empresa.

Para hacer un seguimiento en las actividades económicas y comerciales de una organización o persona, se usan herramientas contables. La contabilidad nos permite llevar un registro y tener control de todo lo que entra y sale o se mueve en la empresa, nos brinda datos legales y confiables para tomar decisiones acordes a la realidad empresaria.

Una organización es un sistema social, conformado por grupos de personas que comparten un objetivo en común. Usan recursos y realizan actividades coordinadas, con limitaciones del entorno.

Estas organizaciones son diferentes según las formas de asociación, estas son:

• Según los fines que persiguen:

o Organizaciones con fines de lucro: se llaman empresas, y el objetivo es generar ganancia.

 Comercial, financiera, industrial, de servicios.

o Organizaciones sin fines de lucro: el objetivo es cumplir un rol o función en la sociedad sin pedir dinero a cambio.

 Cultural, religiosa, asistencial, deportiva, de beneficencia.

• Según su estructura:

o Organización formal: tienen una estructura organizacional con normas, reglamentos, rutinas, procedimientos, que expresan como la organización pretende alcanzar los objetivos y el equilibrio interno. Subtipos

 Lineal: hay una línea de entre supervisores y subordinados. Los gerentes transmiten lo que reciben, ya que las líneas están establecidas estrictamente, se suele dar este tipo de estructura en empresas pequeñas.

 Funcional: se aplica el principio funcional el cual separa, distingue y especializa.

 Línea-Staff:

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