PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

1. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

JULIO/2022

1. INTRODUCCION

Capacitar al personal de la organización es el proceso de formar y enseñar a los empleados sobre un tema determinado, además de crear un vínculo de sociedad entre las partes. Por esta razón la capacitación, así como los procesos de elaboración y producción son fundamentales en el desarrollo de las actividades porque no solo se les enseña y capacita, sino que también se obtienen buenos resultados de ese aprendizaje que resulta beneficioso para la compañía.

1. CARACTERISTICAS Y OBJETIVO CAPACITACION

CARACTERISTICAS:

• Población: Personal de todos los distintos niveles de jerarquía de la empresa con el fin de tener a todo el personal capacitado sobre el mismo tema y se realicen los procesos de acuerdo a lo aprendido en la capacitación.
• Temas: se realizarán capacitaciones con dinámica para hacerlas más amenas y que los empleados se sientan a gusto siendo participes de las actividades.
• Tiempo: El horario de capacitación será en horas de la mañana antes de empezar la jornada laboral y con una duración máxima de dos horas

OBJETIVOS:

• Crear espacios de capacitación que fortalezca y aumente las competencias para mejorar la comunicación organizacional permitiendo ampliar conocimientos y una planificación estratégica para el desarrollo de actividades.
• Fortalecer la comunicación dentro y fuera de la organización para consolidar el trabajo en equipo.
• Cumplir como área de talento humano en el crecimiento de los empleados.

1. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN A UTILIZAR

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• Diagnóstico: Explorar las necesidades de formación de la organización por medio de evaluaciones de desempeño, encuestas, entrevistas.
• Planificación: Determinar los recursos para la estrategia de capacitación, los temas a tratar, cronograma de capacitaciones, actividades a realizar, las plataformas y espacios a utilizar.
• Ejecución: Realizar las capacitaciones propuestas cumpliendo con los requisitos propuestos en el programa utilizando recursos como cursos, talleres, conferencias y seminarios.
• Seguimiento y Evaluación: Para realizar seguimiento al programa de capacitación se utilizarán mecanismos como planes de trabajo, bitácoras y reportes. Para la evaluación final se tendrán en cuenta los procesos realizados por el personal después de recibir las capacitaciones.

1. TEMAS DE LA CAPACITACION

• Comunicación organizacional: canales y formas de comunicarse dentro de la empresa y con los clientes.
• Comunicación Efectiva: Técnicas de escucha activa, formas de interactuar.
• Barreas de la comunicación asertiva: establecer una comunicación efectiva permitiendo un flujo de información apropiado.
• Uso estratégico de los canales de comunicación: Aprovechamiento de los medios de comunicación en el ámbito laboral.

1. EXPECTATIVAS A GENERAR CON LA CAPACITACION

• Generar motivación en los empleados con las estrategias de comunicación.
• Enriquecer conocimiento sobre los temas tratados.
• Promover la comunicación asertiva en la organización.
• Mejorar los servicios prestados dirigidos al cliente.
• Conocimientos, competencias y habilidades.

1. NIVEL CULTURAL, SOCIAL, ECONOMICO Y EDUCACIONAL

En las empresas de flores se dispone con varios cultivos en la Sabana de Bogotá y en Medellín y se clasifican por su nivel ocupacional más que por su edad o nivel económico. Así que las capacitaciones se realizaran por los siguientes niveles:

Capacitación personal operativo: estas personas realizan las labores de producción como corte, siembra, poda entre otras labores de campo. Sus estudios llegan hasta el grado de bachilleres.

Capacitación de Personal Operativo Calificado: Estas personas son bachilleres con algún curso adicional que les da la oportunidad de ascender siendo los asistentes de área y se encargan de labores administrativas en campo como toma de muestras, de datos, de ensayos.

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