Perspectiva Historica Del Comportamiento Organizaional

Los precursores del Comportamiento Organizacional según Robbins, S. son: Adam Smith, Charles Babbage y Robert Owen.

• Adam Smith: fue un economista y filósofo escocés, uno de los mayores exponentes de la economía clásica. En 1776, publica La riqueza de las naciones, sosteniendo que la riqueza procede del trabajo de la nación. El libro fue esencialmente un estudio acerca del proceso de creación y acumulación de la riqueza, tema ya abordado por los mercantilistas y fisiócratas, pero sin el carácter científico de la obra de Smith. Este trabajo obtuvo para él el título de fundador de la economía porque fue el primer estudio completo y sistemático del tema; los economistas citan a Adam por sus contribuciones a la doctrina económica clásica.

• Charles Babbage: fue un matemático británico y científico de la computación. Babbage propuso que los ahorros de la especialización se consideraban tan pertinentes en el trabajo intelectual como en el físico. Por ejemplo, en la actualidad damos por hecho la especialización entre los profesionales.

• Robert Owen: fue un socialista utópico, considerado como el padre del cooperativismo, además fue un empresario gales que fundo su primera fábrica en 1789, a los 18 años. Es importante en la historia del Comportamiento Organizacional porque fue uno de los primeros industriales que reconocieron que el sistema fabril en auge rebajaba a los trabajadores.

La Era Clásica.

Según Hall la era clásica abarca desde 1900 a mediados de la década de 1930, cuando surgieron las primeras teorías de la administración. Las principales contribuciones de (Frederick Taylor, Henri Fayol, Max Weber, Mary Parker Follett y Chester Barnard) echaron los cimientos del ejercicio moderno de la administración.

Estudio UPS por Frederick W. Taylor.

El chofer promedio de UPS hace 120 altos en su turno de trabajo. Cada etapa de la ruta diaria de este conductor fue estudiada cuidadosamente por ingenieros industriales para maximizar su eficiencia. En la actualidad, los conductores de UPS siguen los principios anunciados hace 90 años por Frederick W Taylor en sus “Principles of Scientific Management”. En ese libro, Taylor describe como utilizar el método científico para definir la única mejor manera de hacer un trabajo.

Según Morris, C. es importante comprender lo que vio Taylor en Midvale Steel que incito su determinación de mejorar la manera de hacer las cosas de la planta. En esa época no había conceptos claros sobre las responsabilidades de los trabajadores y la compañía, prácticamente no había normas de trabajo. Los trabajadores trabajaban liberadamente de manera lenta.

Los 4 principios de Taylor.

Taylor pretendía crear una revolución metal entre trabajadores y patrones definiendo unos lineamientos claros para aumentar la eficiencia de la producción. Definió los 4 principios de administración, estas son:

1. Elaborar una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo, lo cual sustituye al viejo modelo empírico.

2. Seleccionar científicamente a los trabajadores, les adiestran, les enseñan y les forman, mientras que el pasado cada trabajador elegía su propio trabajo y aprendía por sí mismo como podía mejorar.

3. Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se realiza de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha laborado.

4. El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre el management y los obreros. El management toma bajo su responsabilidad todo aquel trabajo para el que está más capacitado que los obreros, mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se echaban sobre las espaldas de los trabajadores.

La teoría administrativa.

Según Delgadillo, R. Fayol fue el primero en estudiar este proceso, por eso es conocido como el fundador de la escuela de proceso administrativo, estos elementos nos permiten darles forma a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirles para alcanzar sus metas, a estas personas se les llama gerentes. El aporte principal de Fayol fue escribir sobre problemas no estudiados por Taylor, ya que mientras Taylor concreta sus estudios en el taller o la fábrica, Fayol lo hace a nivel de la dirección, crenado lo que algunos llaman una “Escuela de jefes”. Sin embargo, la teoría administrativa se ocupa de definir las funciones universales que cumplen los administradores y los principios de lo que constituye el buen ejercicio de la administración.

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en catorce grupos:

• División del trabajo: induce a la especialización y por lo tanto promueve eficiencia.

• Autoridad y responsabilidad: quien tiene el poder avalado por un cargo, tiene que responder por los resultados de su gestión.

• Disciplina: es sinónimo de respeto.

• Unidad de mando: cada empleado tiene que responder a un solo jefe.

• Unidad de dirección: todos los miembros de una organización deben trabajar en pos de los mismos objetivos.

• Subordinación del interés particular al general: son prioritarios los intereses de la organización y luego los personales.

• Remuneración del personal: la retribución por el trabajo debe ser acorde a las tareas desempeñadas y justa.

• Jerarquía: representa la cadena de mando, quién manda a quién. Hay que respetarla dirigiéndose al inmediato superior/inferior.

• Orden: se puede sintetizar con la frase “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”. De esta forma se evitan demoras en búsquedas infructuosas de por ejemplo las herramientas de trabajo.

• Equidad: es sinónimo de justicia y trato igualitario para con todos los empleados.

• Estabilidad del personal: se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para aprender y asimilar las tareas encomendadas.

• Iniciativa: se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que favorezcan a la empresa.

• Unión del personal: se refiere a la armonía en los vínculos para que el clima laboral sea agradable.

• Centralización:

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