Planeamiento

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO LIBRERÍA “DIEGO”

MISION

Somos un negocio orientado a proporcionar juguetes, artículos de escritorio, aparatos electrónicos. Tratamos de manera cordial todos los consumidores orientándolos a hacer una compra que satisfaga sus necesidades.

Buscamos estar al tanto de novedades de los productos de esta manera captar el interés del consumidor.

VISION

Ser la empresa líder de la zona, contar con alto crecimiento y desarrollo de nuevas sucursales en puntos estratégicos de la ciudad de Tacna.

VALORES

Los siguientes valores constituyen la base de la cultura e identidad del negocio

• Respeto por las personas

• Honestidad

• Pluralismo

ANALISIS FODA

Fortalezas

• Excelente trato al cliente

• Precios accesibles

• Variedad de artículos

• Capital de trabajo autónomo

Debilidades

• Local pequeño

• Horario de apertura del negocio

• Poco personal para atención

Oportunidades

• Las nuevas zonas comerciales emergentes

• Días festivos y feriados

• Se encuentra en una buena zona comercial y altamente concurrida

Amenazas

• La competencia local

• Las enfermedades

MATRIZ FODA

Fortalezas Debilidades

F1. Excelente trato al cliente

F2. Precios accesibles

F3. Variedad de artículos

F4. Capital de trabajo autónomo

D1. Local pequeño

D2. Horario de apertura del negocio

D3. Poco personal para atención

Oportunidades FO DO

O1. Las nuevas zonas comerciales emergentes

O2. Días festivos y feriados

O3. Se encuentra en una buena zona comercial y altamente concurrida

• Estar en continuo desarrollo con la innovación de productos (F1, F2, F3, O2, O3).

• Expansión del negocio a nuevas zonas comerciales (F4, O1).

• Implementar adecuadamente el local comercial, para la buena distribución de sus productos (D1, O2, O3).

• Contratar personal de apoyo para el negocio (D2, D3, O1, O2).

Amenazas FA DA

A1. La competencia emergente.

A2. Las enfermedades

• Ofrecer producto de menor costo, mayor calidad e innovación (F2, F3, A1).

• Venta de productos para enfermedades comunes (F3, F4, A2). • Mejorar el horario de apertura (D2, A1)

OBJETIVOS

Descripción del Objetivo Valores Tiempo de Realización

Mejorar el posicionamiento en el mercado Número de ventas al día 5 Años

Incluir nuevos productos y servicios Número de productos nuevos 5 Años

Incrementar la rentabilidad de la empresa Monto de las ventas por periodo 5 Años

METAS

Descripción de las metas Valores Tiempo de Realización

consolidación Número de ventas al día 5 Años

Incluir por lo menos 50 Nuevos artículos, y 5 Servicios. Número de productos nuevos 5 Años

Mejorar las ventas un 50% Monto de las ventas por periodo 5 Años

PRINCIPALES PROCESOS TECNICOS Y ADMINISTRATIVOS

QUE HACE COMO SE HACE PARA QUE LO HACE INSUMOS O ENTRADAS PRODUCTO O SALIDAS

Compra de mercancía Se realiza en centros comerciales de ventas al por mayor, que se encuentran en distintos puntos de la ciudad Para mantener el abastecimiento de artículos en el local * Papelería en

General.

*Articulos de escritorio

*juguetes

* Tienda

Abastecida

Pago a proveedores Se realiza mediante boletas de venta de material,

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