Procesos de la clínica San Pablo

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PROCESOS PARA INGENIERIA

CLÍNICA SAN PABLO

Análisis de los procesos de atención en el primer trimestre de embarazo

ALUMNOS

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PROFESOR

FREDY ……….

LIMA – PERÚ

2020

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA         [pic 3]

Nombre Comercial de la Empresa: CLÍNICA SAN PABLO    

Razón social de la empresa: Clínica San Pablo S.A.C.

Dirección: Calle La Conquista 145 RES. El Derby, Santiago de Surco 15023

Correos electrónicos: --------

RUC: 20107463705

Giro de la empresa: Salud Humana

VISIÓN

Mantenernos como la red privada de salud más grande del país, con personal altamente capacitado, motivado y apoyado en tecnología de punta.

CLASIFICACIÓN DE PROCESOS

• Según su Jerarquía

Macroproceso: Unidad de atención al usuario

• Según su objetivo: Proceso de Servicios (Atención de mujeres embarazadas)

1. Proceso de la recepción del nuevo usuario.
2. Proceso de armar el historial clínico.

Subprocesos: Toma de datos clínicos, exámenes generales y específicos, registrar resultados obtenidos.

1.  Proceso de orientación al usuario.

Subprocesos: Indicaciones sobre los resultados obtenidos, ecografía, recetas, educación maternal, designación de la siguiente visita.

• Según cantidad y grado de personalización

Proceso Intermitente: Requiere de personal especializado, se trabaja de forma cíclica.

PROCEDIMIENTO:

• Proceso de Servicios:

Proceso de la recepción del nuevo usuario:

 Los servicios brindados en los centros de salud prima en la atención al cliente, se refiere a la atención y cuidado de personas quienes son los pacientes. La clínica San Pablo pone a disposición de ellos una atención integral contando con un equipo de médicos especializados, el trato brindado será amable y cálido en cada una de las visitas de los pacientes. Una de las áreas que tomaremos como estudio será el área de atención a embarazadas en su primer trimestre de gestación.

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