Proyecto Socio Integrador como requisito parcial para aprobar el Trayecto I de Contaduría

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ANÁLISIS DE LOS PROCEDIMIENTOS CONTABLES EN EL SISTEMA DE FACTURACIÓN DE LA EMPRESA SISTEMAS PÉREZ CARABALLO C.A., UBICADA EN EL SECTOR PUEBLO NUEVO NORTE DEL

MUNICIPIO  ANACO, ESTADO ANZOÁTEGUI.

Proyecto Socio Integrador  como requisito parcial para aprobar el Trayecto I de Contaduría

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Anaco, Octubre de 2017[pic 4]

FASE III

MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

De acuerdo Arias F. (2006) Será producto de la revisión documental – bibliográfica, y consiste en una recopilación de ideas, posturas de autores, conceptos y definiciones, que sirven de base a la investigación. Contemplando, generalmente, cuatro (4) secciones: antecedentes de la investigación, fundamentación teórica; fundamentación  legal y definición de términos básicos.

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

Los antecedentes están conformados por estudios previos que han sido realizados y aplicados en otras empresas y que se presentan como herramientas confiables para el soporte de cualquier investigación. Al respecto, Arias, F. (2009), expresa que: “Se refiere a los estudios previos y tesis de grado relacionadas con el problema planteado, es decir, investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculación con el problema en estudio”. (p. 15).

Kris P. (2017) del Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial Sede Nacional Anaco, realizó una investigación titulada: Elaboración de un procedimiento de facturación realizado en el Departamento Administrativo de la Empresa Diagromon C.A., Anaco Estado Anzoátegui, cuyo objetivo general fue: Elaborar un procedimiento de facturación realizado en el Departamento Administrativo de la Empresa Diagromon C.A., Anaco Estado Anzoátegui; para la minimización de fallas y la optimización del proceso de facturación que maneja la organización actualmente.

Como metodología aplicó una investigación de tipo proyecto factible utilizando un diseño de campo, como técnicas la observación directa, entrevista no estructurada, revisión documental. Llegando a la siguiente conclusión: las fallas que presenta el procedimiento de facturación en el Departamento Administrativo de la Empresa Diagromon C.A., se concluye que en la empresa no existe procedimientos que sirvan de guía a los empleados para la realización de las actividades de compra-venta, fallas en el libro de compras, ya que el Departamento Administrativo de la Empresa Diagromon C.A., incumple en lo que respecta a registrar el nombre y apellido del vendedor o de quien presto el servicio, además el recurso humano con que cuenta el Departamento Administrativo de la Empresa Diagromon C.A., es un personal técnicamente especializado, pero poco para poder cubrir las necesidades del Departamento mencionado.

El antecedente anterior, tiene relación con el tema que se está investigando, debido a la problemática existente con el proceso de facturación, por lo que es de suma importancia la aplicación de la misma metodología para la obtención de resultados eficientes.

Crismaira R. (2015) del Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial Sede Nacional Anaco, realizó una investigación titulada: Evaluación del proceso de facturación y determinación del pago de impuesto al valor agregado en la empresa RODICA, C.A., Anaco estado Anzoátegui, el cual tuvo como objetivo general: Evaluar el proceso de facturación y determinación del pago del Impuesto al Valor Agregado en la empresa RODICA, C.A., Anaco estado Anzoátegui, para sugerir acciones que fortalezcan la actividad referente a los proceso que maneja la organización.

La investigadora se basó en una investigación de tipo descriptiva utilizando un diseño de campo, como técnicas la observación directa, entrevista no estructurada, revisión documental. Llegando a la siguiente conclusión: En el proceso de facturación y determinación del pago de Impuesto al Valor Agregado en la empresa RODICA, C.A., se detectaron fallas, ocasionadas por desviaciones técnicas, originadas por caídas en el sistema utilizado a través del portal del SENIAT, lo que produce  estrés en los trabajadores a cargo de esta función y genera inconvenientes a la hora de presentar las declaraciones y enterar el impuesto retenido, dificultando el cumplimiento de las obligaciones tributarias.

María R. (2014), de la Universidad de Oriente Núcleo Monagas, desarrolló su Trabajo Especial de Grado titulado: “Análisis del Procedimiento Administrativo de Facturación y Cuentas por Cobrar en la Empresa Ufimoca, C.A.” la cual llevó como objetivo general: Analizar el procedimiento administrativo de facturación y cuentas por cobrar en la empresa Ufimoca C.A.

En el estudio se realizó una investigación de campo de carácter descriptivo, puesto que toda la información se recolectó en las instalaciones de la empresa en estudio. Para la metodología de la investigación se realizó una revisión documental, conjuntamente con técnicas de observación directa, ya que el investigador tuvo acceso directo a la información inherente al tema. Las conclusiones y recomendaciones se presentaron tomando en consideración los resultados obtenidos, los cuales determinan que la empresa Ufimoca, C.A. no posee un manual de políticas y procedimientos administrativos para el proceso de facturación y cuentas por cobrar, ni tiene establecidas formalmente las políticas inherentes.

En este sentido el estudio realizado por la investigadora, plantea una problemática similar a la que se presenta actualmente en la Empresa Diagromon C.A., debido a la falta de documentación adecuada para la correcta realización de los procedimientos administrativos, proponiendo soluciones y alternativas viables para afrontar dicha situación.

Por tal razón la presente investigación sirvió de guía para la realización del marco metodológico utilizando las mismas técnicas de recolección de datos, con el fin de obtener resultados beneficiosos para la empresa.

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

Las bases o fundamentos teóricos constituyen el conjunto de conceptos definiciones y proposiciones que plantean una visión sistemática de un fenómeno; señalan interrelaciones específicas entre conceptos, con el propósito de describir, explicar, predecir y controlar los fenómenos. En tal sentido a continuación se presentan las siguientes:

Procedimiento

Según Melinkoff, R. (1990): "Los procedimientos consisten en describir detalladamente cada una de las actividades a seguir en un proceso laboral, por medio del cual se garantiza la disminución de errores". (p. 28).  El empleo de estos en las organizaciones puede ayudar a la  administración a proceder con mayor eficiencia, efectividad y economía. Al respecto  y recalcando el rol maneja en toda organización.

Objetivos de los procedimientos

Gómez, F. (1993), señala que: "El principal objetivo del procedimiento es el de obtener la mejor forma de llevar a cabo una actividad, considerando los factores del tiempo, esfuerzo y dinero". (p. 61). Consiste en secuencias cronológicas de las acciones requeridas, son guías de acción, no de  pensamiento, en lo que se detalla la manera exacta en que deben  realizarse ciertas actividades.

Importancia de los procedimientos

Según Biegler J. (1980): "Los procedimientos representan la empresa de forma ordenada de proceder a realizar los trabajos administrativos para su mejor función en cuanto a las actividades dentro de la organización". (p.54). Los procedimientos son reconocidos como un medio útil para el perfeccionamiento de los controles de dirección de la empresa y la reducción de  costos de las operaciones.

Características de los procedimientos

Mellinkoff (op.cit) describe las siguientes características de procedimientos:

• No son de aplicación general, sino que su aplicación va a depender de cada situación en particular.
• Son de gran aplicación en los trabajos que se repiten, de manera que facilita la aplicación continua y sistemática.
• Son flexibles y elásticos, pueden adaptarse a las exigencias de nuevas situaciones. (p. 29)

Estructura de los procedimientos

Para Mellinkoff (op.cit), los procedimientos se estructuran de la siguiente manera:

• Identificación: Este título contiene la siguiente información; Logotipo de la organización, Denominación y extensión (general o específico) de corresponder a una unidad en particular debe anotarse el nombre de la misma.
• Lugar y fecha de elaboración.
• Numero de revisión.
• Unidades responsables de su revisión y/o autorización
• Índice o contenido: Relación de los capítulos que forman parte del documento.
• Introducción: Exposición sobre el documento, su contenido, objeto, área de aplicación e importancia de su revisión y actualización.
• Objetivos de los procedimientos: Explicación del propósito que se pretende cumplir con los procedimientos.
• Áreas de aplicación o alcance de los procedimientos.
• Responsables: Unidades administrativas y/o puesto que intervienen en los procedimientos en cualquiera de sus fases.
• Políticas o normas de operación: En esta sección se incluyen los criterios o lineamientos generales de acción que se determinan para facilitar la cobertura de responsabilidades que participan en los procedimientos. (p. 33)

Beneficios de los procedimientos

Pino, A. (1998), describe los siguientes beneficios: “Aumento del rendimiento laboral, permite adaptar las mejores soluciones a los problemas, contribuye a llevar una buena coordinación y orden en las actividades de la organización”. (p. 19). Además de los planes que por medio de los cuales se establece un  método para el manejo de actividades futuras.

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