RESOLUCIÓN/TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO ESCOLAR

RESOLUCIÓN/TRANSFORMACIÓN

DE CONFLICTOS EN EL

ÁMBITO ESCOLAR

Caso práctico

Víctor Nieves García

Análisis del conflicto

Protagonistas

Posiciones

Intereses de cada parte

Necesidades de cada una de las partes

Estilo de afrontamiento de conflictos

Maan

Poder

Alazne

Se queja continuamente de que los alumnos de 6º le molestan en el autobús.

Sentarse con sus compañeros de clase en la parte delantera.

Realizar el viaje con los alumnos de su edad y relacionarse con ellos.

Evitación.

Su situación en el autobús no puede ser peor. Lo mejor para ella es que la sienten con sus compañeros.

Al ser la protagonista debería tener más poder, pero desgraciadamente no es así y decide por ella.

Ana (madre)

Pide a la monitora que cambie a la niña de sitio y la ponga en la parte delantera con los de su edad.

Pretende que su hija se siente con los niños de su edad para que esté más cómoda y no sea acosada por los alumnos mayores.

Que Alazne realice el viaje tranquila, hablando con sus amigos y no siendo molestada por los alumnos más grandes.

Competición

La madre en este momento está sufriendo la situación desfavorable que sufre Alazne. Pretende que la sienten con sus amigos y se solucione el problema.

Como madre de una alumna tiene poder y puede ejercer presión en el colegio y en la empresa del transporte.

Monitora

Sostiene que los sitios no se pueden cambiar y que Alazne está vigilada y no ha notado nada extraño.

Que cada uno de los alumnos/as realice el trayecto cómodamente pero sin modificar la política de sitios.

Que todos los alumnos se porten bien durante el trayecto y viajen cómodamente

Competición

Se mantiene sin cambiar las normas de alterar los sitios, pero debe garantizar el bienestar de los alumnos durante el viaje.

Es quien más poder tiene en la situación. Podría hacer una excepción y alterar los sitios de los alumnos para solucionar el problema.

Tutora

Piensa que la madre es sobreprotectora  y que la monitora vigila a todos por igual.

Quiere contentar a ambas partes pero no sabe cómo afrontar la situación.

Que se solucione la situación de Alazne.

Colaboración

Se encuentra en una situación intermedia, queriendo ayudar a solucionar el conflicto pero sin “molestar” a ninguna parte.

Puede mediar o aconsejar a la monitora pero no tiene poder para imponer una solución.