RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

TABLA DE CONTENIDO

3,4,5

INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………….. 6,7,8,9

HISTORIA………………………………………………………………………………………………………………….. 10,11

MERCADO………………………………………………………………………………………………………………… 12,13,14

UBICACIÓN………………………………………………………………………………………………………………. 15

NUMERO DE EMPLEADOS………………………………………………………………………………………… 16

GENERACION DE EMPLEO………………………………………………………………………………………… 17,18,19

ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL……..………………………………. 20,21,22,23

CONSUMO Y DISPOSICIÓN RESPONSABLE.……………………………….……………………………… 24

PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS…………………………………………………….. 25

26,27

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………………………………………… 28

INTRODUCCION

El grupo Éxito S.A. es líder en el comercio al detal en Colombia con 427 almacenes en el país y en una constante expansión, que cuenta con servicios y líneas de negocio, creando alianzas con empresas líderes.

Reconocidos por el buen servicio, calidad y satisfacción de los consumidores, para que tengan siempre un motivo para volver. La lealtad y la trasparencia es lo que hace que sea una compañía sólida.

El Grupo Casino de Francia, es el socio mayoritario y su operación se concentra en Colombia.

Almacenes Éxito S.A. es la casa matriz y sus filiales son Distribuidora de Textiles y Confecciones S.A. Didetexco S.A. y Almacenes Éxito Inversiones S.A.S., quienes tienen domicilio en Colombia y sus filiales extranjeras son Carulla Vivero Holding Inc. y Spice Investments Mercosur.

Consolidada como la primera cadena de comercio minorista más grande del país y con mayor proyección.

En 1990 contaba con cuatro supermercados grandes y uno pequeño, posteriormente el empresario Gonzalo Restrepo López presidente de la compañía por dos décadas, creó estrategias de mercado para forjar una marca líder centrándose en los primeros lugares del país.

En los últimos años Almacene éxito ha presentado a sus clientes nuevos servicios en alianza con empresas líderes y responsabilidad social evidenciada en:

• De la mano con la fundación Éxito la empresa hace una apuesta integral por el desarrollo de la primera infancia.

• Servicio superior al cliente: Suple las necesidades en el momento de la compra, contribuyendo al mejoramiento de las condiciones de vida de los clientes.

• Ofrecen constantes ofertas para sus clientes con campañas, precios especiales y precios competitivos.

• Tecnología e innovación para buscar la excelencia en la gestión de la cadena.

• Cuenta con laboratorios que desarrollan programas de aseguramiento de la calidad en los alimentos que vende.

• El 94% de los proveedores de la compañía son nacionales, el 6% son productos importados.

• El 85% de los proveedores son pequeñas y medianas empresas.

• El 80% de los proveedores han logrado integrarse al sistema EDI (intercambio electrónico de datos) y hacer por este medio el 90% de sus compras.

• Empleo digno: Generando más de 50.000 empleos, cree que el desarrollo empieza por las personas creando oportunidades de desarrollo personal para sus colaboradores.

• El salario estándar de la organización es 28.5%, el cual es superior al SMLV.

• La antigüedad promedio de los empleados que trabajan en la compañía es de 8.3 años, generando estabilidad laboral.

• Cuentan con un programa de empleo para la población vulnerable como discapacitados, desmovilizados y desplazados.

Promueve acciones responsables con el medio ambiente como es el uso eficiente del agua, disminución de emisiones atmosféricas y promoción de iniciativas de concientización social. Ofrece a sus clientes alternativas de empaques como bolsas plásticas biodegradables y reutilizables.

En el año 2006 el éxito de Bello obtuvo su certificado de calidad ISO 9001 por sus prácticas amigables con el medio ambiente.

HISTORIA

En 1905 nace la marca Carulla, en 1922 comienza el Ley, en 1949 inicia éxito, en 1959 inicia Cadenalco, en1969 se funda la cadena Vivero, en 1982 se crea la fundación éxito, en 1994 éxito lista en bolsas de valores, en 1995 se adquiere el 10.5% de Cativen en Venezuela, en 1998 empieza a operar la tienda virtual www.exito.com, en 1999 Casino adquiere el 25% de las acciones del éxito y éxito obtiene la mayoría accionaria de Cadenalco, en 2001 se fusiona almacenes éxito y Cadenalco (dueño de Ley y Pomona).

En el 2005 comienza el negocio inmobiliario y nace la tarjeta éxito, en el 2007 Casino obtiene la mayoría accionaria de almacenes éxito y nace viajes éxito, en el 2008 se inicia la operación complementaria con seguros éxito nace el formato bodega surtimax y operación en estaciones de servicio, en el 2009 se firma alianza entre éxito y Cafám, en el 2010 almacenes éxito adquiere Carulla Vivero posteriormente se fusionan, nace el formato éxito express, en el 2011 se adquiere el 100% de acciones de Spice Investmentes Mercosur, adhesión al pacto global e inició el éxito tecno, en el 2012 culmina el proceso de

unificación de Pomona, Cafám y Ley (marcas éxito, carulla y surtimax) y se inaugura el primer centro comercial Viva.

MERCADO

El Grupo Éxito cuenta actualmente con un área aproximada de 635.000 m2 en la que ofrece una amplia selección de productos con oferta de valor y bajos precios, los clientes pueden encontrar productos de mercado, textiles, hogar y entretenimiento.

Continúa diversificándose participando en el mercado de los seguros, inmobiliario, viajes, financiero y estaciones de servicio.

Su filosofía corporativa se basa en propuestas de valor diferenciales que satisfagan a los consumidores, establecer un mercado con las mejores marcas y cultivar las mejores relaciones con sus clientes y aliados.

Su estrategia se consolida con su transformación en una empresa multi industria, multi formato, multi marca y multi negocio, con el objetivo de brindar más servicios a sus clientes.

La compañía busca ofrecer una combinación de precios competitivos, productos de calidad, variedad de productos y destacado servicio.

La información personal obtenida través de la fidelización de clientes (Puntos Éxito) es utilizada para el desarrollo de estrategias de mercadeo que actualmente están orientadas al ahorro y diferenciación.

Su propuesta se basa en el comercio al detal, apertura de almacenes, alianzas comerciales, desarrollo del portafolio inmobiliario, fortalecimiento del retail financiero y negocios complementarios, incremento del portafolio de marcas propias, posicionamiento de programas de fidelización y el fortalecimiento financiero.

Enfocado en la excelencia operacional reduce su estructura de gastos, incrementando sus márgenes operacionales, mejorando la rotación de su capital de trabajo, utilización de un programa de racionalización del inventario y optimización del sistema de distribución.

Por el momento no se contempla dentro de su estrategia planes de internacionalización, sus esfuerzos en el corto y mediano plazo están concentrados en la cobertura del mercado local.

Algunos de los negocios que complementan el portafolio de servicios de la cadena son:

• Negocio textil: Desarrolla marcas propias en vestuario a través de su filial Didetexco S.A

• Tarjeta Éxito: Alternativa de crédito (alianza con Su financiamiento) impulsa el consumo en sus almacenes de cadena.

• Inmobiliario: Construcción de almacenes y centros comerciales para su posterior explotación a través de arrendamiento.

• Viajes Éxito: Alianza con Avianca para ofrecer paquetes turísticos.

• Seguros Éxito: Alianza con Suramericana que ofrece pólizas de seguros.

• Estaciones de Servicio: Ofrece combustible para vehículos.

• Industria de Alimentos: Produce alimentos a bajo costo y de excelente calidad.

UBICACIÓN

El Grupo Éxito es la cadena de supermercados más grande de Colombia, con 395 puntos de venta de sus distintas filiales y marcas, entre las que figuran Carulla, Surtimax y los almacenes con el nombre propio del grupo.

Además de tener gran participación en el mercado colombiano, cuenta con 51 almacenes de venta minorista en Uruguay, bajo los nombres Disco y Devoto.

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