Relaciones causa-efecto y esencia-apariencia
Enviado por huma23 • 25 de Septiembre de 2022 • Apuntes • 696 Palabras (3 Páginas) • 39 Visitas
cuando se resuelven problemas de calidad, comúnmente se investiga la relación causa-efecto. Sin embargo, es menos común investigar la relación entre la esencia y apariencia del problema (Figura 1). Este artículo demuestra la relación esencia-apariencia con un caso de estudio de un transistor defectuoso.
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Relaciones causa-efecto y esencia-apariencia
Un proceso defectuoso es la causa de una no conformidad de producto—es decir, la causa raíz dentro del proceso conduce a una no conformidad dentro del producto.
La inconformidad es la esencia del problema.
La esencia se manifiesta en el producto como síntomas. Estos conforman la apariencia del problema.
Dependiendo de la naturaleza del problema, puede cambiar entre la inconformidad—el incumplimiento de un requisito—y defecto—una no conformidad que impide el uso del producto. El modo de falla podría ser causado por condiciones externas, o el estado interno del producto o el modo de operación bajo el cual un producto el defecto aparece (se manifiesta) en el producto.
La Figura 2 (pág. 24) muestra por qué es importante distinguir entre esencia y apariencia. Una vinculación baja la fuerza es la causa raíz de la unión defectuosa del emisor plomo durante la producción de transistores. esto es un oculto defecto que surte efecto sólo a altas temperaturas.
Por lo tanto, el transistor defectuoso pasa la prueba de fin de línea (EOL) y se ensambla en el
circuito electrónico. El circuito se convierte parte del encendido final del coche montado en el coche A una temperatura alta (modo de falla), el automóvil puede descomponer.
En la Figura 2, la unión defectuosa es el defecto principal que se transforma en el final del proceso en el coche que no arranca (problema apariencia). El primario defecto es una salida directa de el proceso fuente. El defecto primario también se llama causa inmediata
Distinguir entre una causa inmediata y la raíz la causa es necesaria. Si alguien afirma que el
La causa del automóvil que no arranca es un transistor defectuoso.
(producto), él o ella está en lo correcto. Pero debe ir más allá y descubrir por qué el transistor está defectuoso y determinar la causa raíz en el proceso de producción.
La causa inmediata (Proxima Causa) es la causa de la aparición del problema en el producto, mientras que la causa raíz (Ultima Causa) es la causa del origen del problema en el proceso. Por lo tanto, la causa raíz siempre está asociada con el proceso, mientras que la causa inmediata (Proxima Causa, defecto primario o esencia del problema) siempre está asociado con el producto. (Nunca encuentras el causa raíz en el producto!)
Nota: La palabra “efecto” tiene dos significados básicos: consecuencia (resultado o resultado) y apariencia (manifestación o fenómeno). En la causa-efecto relación, el efecto siempre es una consecuencia.
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