Sistemas De Información Gerencial

DEBER NO. 2

NOMBRE: DIEGO CALERO

FECHA: 23 DE NOVIEMBRE DEL 2014

NEGOCIOS EN LINEA GLOBALES: COMO UTILIZAN LAS EMPRESAS LOS SISTEMAS DE INFORMACION

QUE SON LOS PROCESO DE NEGOCIOS Y QUE PAPEL DESEMPEÑAN EN LA ORGANIZACION. DE QUE MANERA LOS MEJORAN LOS SISTEMASDE INFORMACION

• Flujos de trabajo de materiales, información y conocimiento

• Conjunto de actividades y pasos

• Pueden estar enlazados con un área funcional o pueden estar cruzados con áreas funcionales

• Los procesos de negocios pueden ser activos o pasivos

PAPEL QUE DESEMPEÑAN EN LA ORGANIZACIÓN.

– Manufactura y producción

– • Ensamblado del producto

– Ventas y marketing

– • Identificación de clientes

– Finanzas y contabilidad

– • Creación de estados financieros

– Recursos humanos

– • Contratación de empleados

La tecnologia de información mejora los procesos de negocios en dos formas principales:

Incrementando la eficiencia de los procesos existentes:

• Automatizando muchos pasos que antes eran manuales

Posibilitando procesos completamente nuevos capaces de transformar la empresa:

• Cambiar el flujo de información

• Reemplazar tareas secuenciales con tareas que se pueden realizar de manera simultánea

• Eliminar los atrasos en la toma de decisiones

ENLISTE Y DESCRIBA BREVEMENTE LOS SISTEMAS DE INFORMACION QUE DAN SERVICIO A CADA UNA DE LAS PRINCIPALES AREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA

Sistemas de ventas y marketing.- Administrar las ventas, identificar los clientes, investigar el mercado, anunciar y promover, fijar los precios y nuevos productos.

Sistemas de manufactura y producción.- Administrar las instalaciones de producción, establecer las metas de producción, disponer de los materiales de producción y la programación

Sistemas financieros y contables.- Administrar los activos financieros (efectivo, acciones, etc.) y la capitalización de la empresa, y administrar los registros financieros de la empresa

Sistemas de recursos humanos.- Identificar empleados potenciales, llevar registros completos de los empleados existentes, crear programas para desarrollar las aptitudes y habilidades de los empleados

CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES Y QUE PAPEL DESEMPEÑA EN UNA EMPRESA

– Dar seguimiento y mantener registros de transacciones de rutina diarias necesarias para llevar un negocio

• Por ej.: captura de órdenes de venta, nómina, embarque

– Permite a los gerentes de supervisar el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo

– Da servicio a los niveles de operaciones

– Da servicio para que las metas se predefinen y estructuren en el nivel operativo y la toma de decisiones

CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE LOS MIS Y EN QUE DIFIEREN LOS MIS DE LOS POS

– Da servicio a la gerencia intermedia

– Proporcionan informes sobre el desempeño actual de la empresa, basado en datos de TPS

– Dan respuestas a preguntas rutinarias que se han especificado con anterioridad y que tienen un procedimiento predefinido de contestación.

– Habitualmente tienen poca habilidad analítica

CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE LOS DSS Y EN QUE DIFIEREN DE LAS CARACTERISTICAS DE LOS ESS

– Da servicio a la gerencia intermedia

– Apoyo a tomar decisiones poco habituales

– Con frecuencia ocupan información de fuentes externas así como de los TPS y de los MIS

– DSS orientado a modelos analíticos

– • Sistemasparaestimacióndeviajes

– DSS orientado a modelos informativos

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