Tarea 1, Fundamentos de la Aministración

Conceptos de la Administración

Fundamentos de la Administración

Instituto IACC

16 de Enero 2017

Introducción

En el presente control se dará a conocer la aplicación de la administración en una actividad realizada en algún momento de mi vida en este caso lo llevare al plano laboral, también se identificaran algunas de las características de la administración y la aplicación de esta.

Desarrollo

Donde yo puedo identificar de manera representativa la aplicación de la administración en una etapa de mi vida, fue en el ámbito laboral, esto es debido a que hace un tiempo atrás en mi trabajo me desempeñé como Supervisor del departamento de Operaciones en la empresa en cual trabajo, en esa oportunidad debía realizar la administración del departamento completo, el cual consistía en la prestación de servicios a diferentes tipos de clientes y rubros del área principalmente alimenticia, el trabajo consistía en realizar la coordinación y designación de las actividades a realizar para cada uno de los integrantes que pertenecen al departamento, como por ejemplo: auxiliares, inspectores, ayudantes, etc., debía entregar y dar a conocer las directrices de cada una de las actividades que se debían realizar para cada uno de los integrante de mi equipo de trabajo, ya que la política es la satisfacción de los clientes esta debe ser realizada con altos indicadores de calidad, para lograr los objetivos propuestos diariamente en el departamento debía realizar actividades como la adquisición de los diferentes insumos, administración de los fondos del departamento los que se utilizan en carga de combustibles, mantención de vehículos, adquisición de equipos, etc., el envío de encomiendas a las diferentes regiones del país, contratación del personal, manejo de costos de la operación, etc.

Para lograr que todo el departamento funcionara de manera óptima y eficiente, cada lunes realizaba la planificación de la semana, en la cual detectaba las actividades críticas que debía realizar y a las que debía poner mayor atención sin descuidar por supuestos las otras que no lo requerían tanto y esas actividades criticas las abordaba con mayor prioridad, como por ejemplo la adquisición y envío de grandes cantidades de insumos a alguna región que lo solicitara con urgencia, preparación de grandes cantidades de material para la realización de alguna actividad que así lo requería, la atención de un cliente que necesitaba de mayor atención, planificar al personal para dar cumplimiento de las actividades, identificar qué persona era la idónea para una actividad específica o general, etc.

Una vez que realizaba la planificación debía Organizar al personal para que cada uno ejecutara las actividades de manera óptima de modo de cumplir a cabalidad con el requerimiento de los clientes, como los tiempos de duración y el tipo de servicio solicitado, dar las directrices a cada uno de ellos, para que realizaran los servicios con claridad y tratando de minimizar al máximo los errores que se pudieran cometer durante la ejecución de las actividades, para no tener reclamos ni disconformidades por parte de los clientes por obtener un servicio realizado de manera poco eficiente o con poca preparación.

Las características de la administración que puedo identificar en las labores que desarrolle como supervisor del área de operaciones son las siguientes:

Flexibilidad, Esta característica se encuentra presente en todas las actividades que realizaba en el departamento, en la Planificación semanal en la cual se realizaba

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