Tesis Trayectorias Academicas y Social

Cargo

Encargado de Informática

Área

Informática

Lugar de Trabajo

Oficina Central

Jefe Directo (Supervisor)

Jefe de Desarrollo e Informática

Cargos que supervisa (Supervisados)

Asistente de Informática

Función principal del cargo

Mantener la infraestructura tecnológica de la empresa, efectuando o gestionando los servicios de soporte según corresponda.

Tareas específicas del cargo

1. Velar por la integridad de la información crítica de la empresa, en cuanto a seguridad (accesos, protección, etc.) y calidad (validación del dato, oportunidad, etc.).

1. Prestar asistencia a los usuarios en los programas y/o software utilizados en la empresa (Excel, Word, Presto, Project, etc.).

1. Dar soporte de hardware (cables, conexiones, puertos, instalaciones, suministros, configuraciones, etc.) para conectividad de la red interna y externa.

1. Creación y mantención de usuarios de red y de correo, tanto en Oficina Central como en obras.

1. Evaluar las distintas alternativas del mercado para la adquisición de hardware, software y suministros en general.

1. Dar seguridad a la red en lo relacionado a la instalación y actualización de antivirus.

1. Respaldar mensualmente la información de remuneraciones de la constructora y demás empresas relacionadas.

1. Establecer contactos con proveedores externos de software y hardware para la búsqueda de soluciones.

1. Coordinar el soporte de todos los sistemas de telecomunicaciones de la empresa de manera de asegurar su correcto funcionamiento.

1. Administrar los contratos de telecomunicaciones (celular – fijo) para Oficina Central.

1. Controlar y mantener las condiciones ambientales de la sala de servidores.

1. Coordinar y controlar las actividades del Asistente Informático.

Nivel de formación y estudios requeridos

Analista de Sistema

experiencia necesaria

3 años en áreas de soporte computacional en empresas de similar tamaño.

Habilidades o Destrezas asociadas al cargo

Buen nivel de comunicación oral y escrita.

Capacidad resolutiva.

Buenas relaciones interpersonales.

Orientación al cliente.

Planificación y fijación de prioridades.

Proactividad.

Necesidades de Capacitación del cargo

Familia de normas ISO 27000 sobre Seguridad Informática en su última versión

Normas ITIL (Information Technology Infrastructure Library) en su última versión.

Administración en Redes Windows

ISO 20000: Tecnologías de la Información - Gestión del Servicio en su última versión