Trabajo de aplicacion. El marketing con sus variedades

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA

NÚCLEO

Fundamentos de Mercadeo

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TRABAJO DE APLICACIÓN

POR:

Francisco Javier Galindo Jaramillo

Nora Milena Londoño Henao

PROFESOR:

Juan Gonzalo Franco Restrepo

Sabaneta, Antioquia  

2014

INTRODUCCIÓN

El marketing con sus variedades ha constituido un importante apoyo para afrontar los objetivos previstos para generar rentabilidades en las empresas, basándose en captar y lograr la satisfacción de los clientes y de su entorno oferente (asesores, proveedores,etc…).
Es reconocido que el Marketing se ha constituido en la herramienta de dirección más apreciada para dar rienda suelta a la imaginación, potenciando la capacidad de innovación y creatividad para fijar estrategias competitivas, como si se tratara de una partida de ajedrez a jugar con los competidores más poderosos, luchando por alcanzar el liderazgo en los mercados comunes.

En un mercado tan competitivo en cuanto a productos y servicios se refiere, es importante estar preparado para las exigencias y expectativas del mismo, por lo cual se deben tener las herramientas necesarias para realizar un estudio de mercadeo el cual nos permita identificar la competencia, el mercado objetivo, la calidad del bien o servicio, el precio, la forma de distribución, su diseño, su publicidad entre otros.

Tener un conocimiento del cliente es importante ya que son ellos quienes nos proporcionan las pautas para definir de una manera más eficiente y eficaz lo que se quiere ofrecer, establecer sus necesidades, realizar una buena segmentación, son factores que contribuyen para que los objetivos planteados por la empresa en cuanto al marketing se cumplan.

OBJETIVOS

• Aplicar los conocimientos adquiridos sobre los principios fundamentales de mercadeo para realizar una idea de negocio que sea alcanzable y pueda ser sostenible en el mercado.

• Determinar las estrategias de mercadeo y todos los factores que contribuyen para que los productos y servicios desarrollados cumplan con los estándares establecidos para competir en un mercado cada vez más exigente.

1. Idea de negocio

Mantenimiento y reparación de instrumentos musicales

2. Análisis del Sector                

De acuerdo con el Ministerio de Cultura, la Asociación Colombiana de Luthiería y el Festival Musical de Cartagena, los oficios de Luthiería son catalogados como un arte, una función y un patrimonio cultural de la nación y parte de la industria cultural.

http://www.mincultura.gov.co/?idcategoria=46274

http://colombialuthier.blogspot.com/

Es por eso que es importante analizar el sector cultural al que pertenece esta empresa sin dejar de analizar también el comportamiento del sector servicios (concretamente el de reparaciones y mantenimiento) del que también forma parte.

De acuerdo con el diario “El Portafolio” “Las industrias de la cultura hacen un aporte importante a la economía del país representando el 3,21 por ciento al PIB”. Este es uno de los principales resultados que arroja el estudio ‘Batería de Indicadores en Cultura para el Desarrollo’, realizado por Unesco y apoyado por el Ministerio de Cultura. Según este, presentado al Ministerio de Cultura, la radio y la televisión son las que más suman a la cifra de cultura seguidas del negocio editorial (libros, revistas y prensa), la publicidad, los conciertos y ferias, el arte y el diseño y, en menor medida, el cine y otras actividades culturales, dentro de las que se encuentra en menor porcentaje el gasto en museos, instrumentos musicales (a los que se les debe hacer mantenimiento) o artes escénicas, el gasto en estos está más relacionado con el nivel educativo del jefe de hogar.

Del total del gasto en cultura, el 75 por ciento se concentra en 24 ciudades. Se destacan Armenia como una de las que más gasta en productos culturales, seguida de Cali, Pereira, Manizales y Bogotá.

http://www.portafolio.co/portafolio-plus/industria-cultural-aporta-321-al-pib-colombia

Las industrias y producciones culturales están protegidas por “Derechos de Autor” que de acuerdo con expertos estas están tomando un papel importante en el cambio en las formas y condiciones de generar riqueza dentro de las estructuras productivas  tanto de los países desarrollados como los que están en camino. Según la UNESCO los intercambios de bienes culturales en los últimos 20 años presentaron un incremento del 300%. El crecimiento y aporte de las industrias culturales motivó al gobierno nacional a desarrollar un estudio que permitió realizar la “Valoración y Medición del Aporte de las Industrias Protegidas por Derechos  de Autor y los Derechos Conexos a la Economía del País”. Dentro del intercambio de bienes culturales participan un grupo de industrias que son “Industrias Básicas”, “Industrias Relacionadas”, “Industrias Parcialmente cubiertas” y las “Industrias de Soporte”; las “Industrias Relacionadas” incluye las que se dedican a la fabricación reparación y mantenimiento de instrumentos musicales, este tipo de industrias aportaron el 23% del aporte de la industria cultural al PIB y el 5,8% del empleo del país.

Como bien se mencionó al inicio, es importante incluir dentro de este análisis el comportamiento del sector de los servicios de mantenimiento y reparación que es a la actividad específica a la que se dedicará la empresa (mantenimiento y reparación de instrumentos musicales de viento), del cual el DANE ofrece información a nivel general dentro de la división; COMERCIO, REPARACIÓN, RESTAURANTES Y HOTELES. Al examinar el comportamiento del sector durante el 2013, se observó un aumento en 5,9% respecto 2012. Estos resultados se explican por el crecimiento del comercio en 6,9%, de los servicios de reparación en 3,8 % y de los servicios de hotelería y restaurantes en 4,4%. Informa el ministerio de comercio que el 69% de los empleos del país los aporta el sector servicios.

Los servicios de mantenimiento y reparación de instrumentos musicales indiscutiblemente están estrechamente ligados al comportamiento de la industria de la fabricación y comercio de dichos instrumentos pues en la medida en que crece la demanda de los instrumentos musicales también crece la demanda de los servicios de mantenimiento y reparación de los mismos; por ello es importante analizar cómo se está comportando esta industria que permita llegar a conclusiones respecto al panorama de los servicios de Luthiería.

Precisamente, en materia de exportaciones nacionales de instrumentos musicales y a pesar de su decrecimiento en los últimos años, el 2013 mostró una interesante recuperación hacia el mercado extranjero, comparado con el 2012, al pasar de      -75.8 por ciento a un -17.06 por ciento.

En cuanto a las importaciones, este sector presentó un crecimiento de 30.39 por ciento en el 2012 y 41.45 por ciento en el 2013, en este último año, especialmente, alcanzó una cifra de ventas de US$16.733.909; China lidera la lista de principales países exportadores hacia Colombia, seguido por Estados Unidos y Japón.

“China es el mayor exportador del mundo, mientras que Estados Unidos es el mayor consumidor con una participación de aproximadamente el 29 por ciento del mercado mundial”, asegura el luthier y presidente de la Asociación Colombiana de Luthiería, Jorge Rodríguez.

De otra parte y de un manera muy general dentro del sector servicios y de acuerdo con cifras de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) el sector BPO & ITO, que reúne empresas que ofrecen soluciones en procesos de negocios, tecnología y conocimiento de última generación, generó ventas al exterior en 2013 por más de US$150 millones, obtuvo ingresos operacionales superiores a los US$1.500 millones y creó más de 96 mil empleos.

El ministro de comercio dice que se tiene el objetivo de convertir a Colombia en una plataforma de exportaciones de servicios de alto valor agregado para que empresas colombianas y de otros países puedan, por ejemplo, abrir centros de servicios compartidos y prestar sus servicios a un mercado potencial de más de ochocientos cincuenta millones de personas”, afirmó el ministro Díaz-Granados.

El Programa de Transformación Productiva tiene como meta que para 2032 este sector genere 600.000 empleos, $45 mil millones en ventas y US$ 40 mil millones en exportaciones. Para lograrlo, el trabajo se ha centrado en fortalecer el capital humano, en KPO, ITO, servicios de valor agregado y la creación de clústeres en diferentes regiones del país.

Finalmente, el Ministro señala que este año el PTP trabajará más en las regiones, principalmente en los departamentos que ha identificado con potencial en el sector servicios como Antioquia, Atlántico, Caldas, Cundinamarca, Risaralda, Santander y Valle del Cauca.

http://www.portafolio.co/portafolio-plus/industria-cultural-aporta-321-al-pib-colombia

http://www.revista-mm.com/ediciones/rev78/productos_instrumentos.pdf

http://www.slideshare.net/evaproyectos/comercializadora-de-instrumentos-musicales

3. Segmento del mercado:

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