Aplicar los conceptos de inteligencia de mercados y segmentación del mercado.

Objetivo:

Aplicar los conceptos de inteligencia de mercados y segmentación del mercado.

Procedimiento:

1. Con base en el conocimiento adquirido, elijan las variables de segmentación de mercados adecuadas para el caso.
2.  Definan cuáles son los dos segmentos que pretenden investigar. Si pudieran categorizarlos o ponerles un nombre para definirlos, ¿cuál sería?
3. Seleccionen el método de investigación de mercados que consideran sea el más adecuado para aplicar a los dos segmentos de mercado potenciales y fundamenten por qué fue elegido. Elijan entre investigación por encuesta o focus group.
4. Desarrollen un plan para la recopilación de los datos primarios que contenga las preguntas a realizar de acuerdo con el método elegido en el punto anterior.
5. Con las preguntas que desarrollaron y utilizando el método elegido, realicen una prueba en el equipo. La idea es validar su propuesta y verificar si ésta ayuda a cumplir el objetivo de investigación de mercado de la veterinaria y estética canina “El xoloitzcuintle”. Expongan sus hallazgos a manera de reflexión.
6. Expliquen las ventajas y desventajas del plan propuesto.

Resultados:

2.-

*Segmentación Psicográfica:, porque tenemos que investigar los atributos en relación a los sentimientos de las personas y sus necesidades, esto lo lograremos investigando las características de su estilo de vida.

*Segmentación por beneficio: porque investigaremos sobre que tan benéfico les resulta a las personas que tienen perros, tener el servicio de baño a domicilio

3.-

* Nivel socioeconómico A/B

* Nivel socioeconómico C+

4.-

*Para las personas que entrarán en la categoría de segmentación psicografica utilizaremos focus group pues es mucho más viable conocer cómo se sienten las personas y sus necesidades específicas platicando con ellas y no solo englobándolas en ciertas opciones que no pueden parecerles del todo.

*Para la segmentación de mercado por beneficio ocuparemos las encuestas pues estas podremos especificar nuestros servicios y observar si a la gente le agrada o no y también podríamos observar si a los clientes les gustaría que se agregue o mejore algún servicio que ya se esté ofreciendo además se pueden fijar diferentes paquetes con diferentes costos para el servicio a domicilio y con la encuesta podemos darnos cuenta si a la gente les agradan y si están dispuestos a pagar el precio fijado.

5.-

*Nuestro focus group será de 10 personas y buscaremos a las personas que tengan las siguientes características:

                - Nivel socioeconómico A/B y C+

                - Una mascota a la que le de muchos cuidados

                - Que haya comprado los servicios anteriormente

                - Trabaje

                - Tenga un fin de semana libre o al menos un día

Las preguntas a realizar serán:

• ¿Cuánto tiempo le dedica a su mascota?
• ¿Cada cuándo contrata el servicio de estética canica?
• ¿Disfruta de bañar a su mascota?
• ¿Cada cuándo piensa que las mascotas debes ser bañadas?
• ¿Lleva a su mascota a eventos?
• ¿Arregla las uñas de su mascota además de cortarlas?
• ¿Pinta el pelo de su mascota?

*Para nuestra encuesta se aplicará al mismo sector anterior, sin embargo, aquí nos enfocaremos un poco más a personas que no tengan tanto tiempo disponible para su mascota pero que le den los mejores cuidados aunque no los realicen ellos.

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