Guia MERCEDES GONZALEZ SUAREZ ANGIE NATALIA RAMIREZ SALGADO

PREGUNTAS DEL PROTOTIPADO

APRENDICES

ANGIE NATALIA RAMIREZ SALGADO

MERCEDES GONZALEZ SUAREZ

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS ‘’SENA’’

TECNOLOGO GESTION EMPRESARIAL

FICHA: 1323171 RUTA: 2

BOGOTA D.C.

2018

PREGUNTAS DEL PROTOTIPADO

APRENDICES

ANGIE NATALIA RAMIREZ SALGADO

MERCEDES GONZALEZ SUAREZ

PROTOTIPADO

INDIRA MOSCOTE
INTRUCTOR TECNICO

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS ‘’SENA’’

TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

FICHA: 1323171 RUTA: 2

BOGOTA D.C.

2018

1: ¿Qué vas a prototipar?

Un establecimiento para personas que padecen de diabetes a dar solución a la población con esta enfermedad o propensa a padecer con una excelente opción para el mejoramiento de su calidad de vida.

2: ¿Con quién vas a prototipar?

Personas que padecen de diabetes que viven en la localidad de Usaquén, en el barrio cedritos, pertenecientes a los estratos 3 y 4, entre los rangos de edad de 20 a 75 años.

3: ¿Cuándo y dónde se llevará a cabo el ejercicio de prototipado?

Se recorrerán las EPS y lugares que frecuentan este tipo de personas para poder recoger la información necesaria.

4: ¿Escribiste un texto que los participantes firmarán, en el cual se explica el ejercicio y ellos dan su consentimiento para su participación y para el posterior uso de la información que recojas?

Si, ya que este les brinda información para que las personas con las cuales se va a validar la idea de negocio conozcan de qué se trata esta.  

5: ¿Cómo se llevará a cabo el ejercicio de prototipado? Debes escribir cuáles son esas interacciones básicas, para asegurarte de que vas a obtener la información que necesitas.

Se interactuará con el posible cliente en el cual se establecerán preguntas básicas por medio de las cuales se accederán a toda la información que implicaran en el desarrollo del servicio como tal, estas se realizaran en los hospitales y droguerías para poder acceder a un público más específico.

6: ¿Cuáles serán tus estrategias para desarrollar un ambiente de confianza entre los participantes?

• Brindarle información sobre el trabajo a realizar
• Actuar siempre con respeto frente a la persona a entrevistar
• Siempre tener en cuenta el punto de vista del entrevistado

7: ¿Tienes una estrategia que te permita corregir el rumbo si te ves a ti mismo sugiriendo juicios de valor al usuario, o indicando tu favorabilidad hacia alguna de las alternativas en decisiones que el usuario debe tomar?

La persona con la cual se realizará el ejercicio será escuchada, respetando su opinión y solo se responderá a cualquier duda que esta tenga sin salirse del contexto.

8: ¿Reclutaste un compañero para que te acompañe en la sesión de prototipado?

No, ya que este trabajo se realizará con el grupo autónomo de trabajo.

9: ¿Qué vas a hacer cuando los consumidores manifiesten una respuesta ambigua en un paso concreto de la experiencia de uso del producto?

Siempre se tratará de brindar una atención personalizada, un servicio de calidad tratando de provocar una respuesta positiva con una buena presentación del lugar, decoración y la forma de atender al cliente lo cual hará que esta ambigüedad se disuelva, además que tendremos precios accesibles para el cliente.  

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