Marco teorico Diagnóstico de necesidades de capacitación
biancatsuki1Documentos de Investigación21 de Octubre de 2017
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Marco teorico
Diagnóstico de necesidades de capacitación
Nos permite conocer las posibles carencias de conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes para alcanzar su nivel de competencia (Trosino, 2006)
El diagnóstico de necesidades de capacitación es un proceso que orienta el desarrollo de planes y fortalecer conocimientos, habilidades o actitudes dentro de una organización, para poder contribuir con los objetivos de la misma. (García, 2014)
Proceso de identificación de aspectos susceptibles de ser mejorados en la gestión de una organización a través de una capacitación. (Alles, 2008)
El objetivo del DNC es reconocer las principales actividades que realizan los trabajadores y, en tomo a ellas, detectar las principales fortalezas y debilidades que impactan en la calidad de su cumplimiento. (Alles, 2008)
El DNC no puede concentrarse exclusivamente en los desempeños pasados y su potencial mejoramiento sino que, además, debe hacerse cargo de los planes de carrera o de desarrollar personal que se diseñen para quienes integran los equipos de trabajo. (Ulrich, 1999)
Diagnosticar las necesidades de capacitación es el primer paso en el proceso de capacitación, esta etapa contribuye que la empresa no corra ningún tipo de riesgos al ofrecer una capacitación inadecuada. (Puchol, 2007)
Para la elaboración de un DNC se necesita la recopilación de datos, de supervisores y empleados, la identificación de las actividades que se realizan, encuestar a candidatos a capacitar para identificar las áreas a perfeccionar, utilizar técnicas como la observación, entrevistas, cuestionarios, muestreo, evaluación del desempeño y pruebas psicológicas y por ultimo realizar un análisis de la organización, de los puestos y de las personas (García, 2014)
Capacitación
La capacitación es un proceso que posibilita al capacitando la apropiación de ciertos conocimientos, capaces de modificar los comportamientos propios de las personas y de la organización a la que pertenecen. (Siliceo, 2003)
La capacitación es una herramienta que posibilita el aprendizaje y contribuye a la corrección de actitudes del personal en el puesto de trabajo. Surge cuando se atrasa el logro de metas, propósitos y objetivos de una organización y esta es atribuible al desarrollo de las actividades del personal. (Pinto., 1992)
La capacitación es un proceso a través del cual se adquieren, actualizan y desarrollan conocimientos, habilidades y actitudes para el mejor desempeño de una función laboral o conjunto de ellas. (Grados, 2001)
Los programas de capacitación son un instrumento de planificación que permite al instructor establecer el conjunto de actividades, estrategias didácticas, criterios de evaluación, tiempos y recursos implicados en el desarrollo del curso. (García, 2014)
La capacitación consiste en una actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa u organización y orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del trabajador. (Trosino, 2006)
La capacitación consiste en una actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa u organización y orientada hacia un campo de conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador. (Aguilar, 2004)
Los propósitos de la capacitación son los siguientes:
- Crear, difundir, reforzar, mantener y actualizar la cultura y valores de la organización
- Clarificar, apoyar y consolidar los cambios organizacionales
- Elevar la calidad del desempeño
- Resolver problemas
- Habilitar para una promoción
- Inducción y orientación del nuevo personal en la empresa
- Actualizar conocimientos y habilidades
- Preparación integral para la jubilación (Aguilar, 2004)
La capacitación es un medio formidable para encauzar al personal de una empresa logrando una auténtica automotivación e integración. (Siliceo, 2003)
Los instrumentos utilizados para la planeación de la capacitación son los siguientes:
- Cuestionarios de evaluación de conocimientos
- Escala estimativa de actitudes
- Plan de vida y carrera
- Evaluaciones sobre el desempeño
- Estudios sobre la organización y sus métodos de estudios de trabajo.
- Pruebas psicológicas
- Revisiones sobre el desempeño de los supervisores
- Información sobre el desempeño de los trabajadores. (García, 2014)
Adiestramientos
El adiestramiento tiene una finalidad específica dentro de la industria, tiene que suministrar experiencias que desarrollen o modifiquen el comportamiento de los empleados y que al realizar su trabajo sea productivo para los objetivos de la organización. (Trosino, 2006)
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