Atencion al cliente.

Gerson Luis Mayorca Pérez                  [pic 1]

gerson_mayor_pe@hotmail.com

Celular: 943528373

Urb. Las Palmeras. Mz. D, Lt. 6, Ate - Lima

Fecha de nacimiento: 29 de mayo de 1995

DNI: 73884400

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Profesional en Administración, Finanzas y Negocios Globales. Experiencia como asistente de administración, atención de cliente, ventas y manejo de caja.

Habilidad de gestión y liderazgo, con iniciativa para buscar soluciones de manera independiente o en grupo enfocado a lograr los objetivos del puesto y las metas de la organización. 

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ESTUDIOS SUPERIORES

02/2013 – Actualmente                : Universidad Privada TELESUP.                                                                                                                            

CARRERA                                : Administración, Finanzas y Negocios Globales.

GRADO                                     : 6to ciclo – Tercio superior.

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• 2014/Octubre - Actualmente: INGLES BÁSICO/ INTERMEDIO - Centro de Idiomas de la Universidad Privada TELESUP.

• 2014/Junio: ASISTENTE EN RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL – Universidad Privada TELESUP.

• 2013/Diciembre: ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO – ONG NISID.

• 2013/Noviembre: LIDERAZGO GERENCIAL – ONG NISID.

• 2013/Noviembre: CÓMO FORMAR UN EQUIPO DE LIDERAZGO GERENCIAL – ONG NISID.

• 2013/Octubre: COMPROBANTES DE PAGO ELECTRÓNICOS – Escuela Internacional de Gerencia EIGER.

• 2013/Octubre: ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN – Universidad Privada TELESUP.

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• “BANCO RIPLEY – ATENTO PERÚ. Empresa del sector Financiero”.

Cargo: Asesor comercial de atención al cliente y ventas. Abr 2015 – Actualmente

• Asesoramiento comercial de atención al cliente y banca por teléfono.
• Atender diariamente consultas de clientes y potenciales clientes sobre diferentes productos y servicios del Banco Ripley.
• Realizar ventas de productos y/o servicios.
• Cumplir con los estándares de calidad y las metas de las ventas asignadas.

• “UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP. Empresa del sector educativo”.

Cargo: Asistente administrativo. Dic 2014 – Abr 2015

• Realizar planillas de los docentes y administrativos de la institución.
• Verificar pagos de las mensualidades de los estudiantes.
• Realizar la planificación del mes para las diversas actividades académicas de la institución.
• Organizar los horarios de los profesores asimismo las asesorías y/o recuperación de horas.
• Atender las demandas y reclamos o inconvenientes presentados en el ciclo por los estudiantes.

• “CINEPLANET S.A. Empresa del sector cinematrográfico”.

Cargo: Atención al cliente y auxiliar de servicio. Ago 2013 – Oct 2013

• Atención al cliente en general así sea en taquilla, boletería o confitería.
• Recaudación de caja en la boletería del local.
• Apoyo en el servicio de salas de cine.

• “SARI KUSI SAC. Empresa del sector comercio y turismo”.

Cargo: Promotor de agencia de viaje y turismo. Mar 2012 – Dic 2012

• Atención y asesoramiento al cliente.
• Manejo de caja chica y realizar pagos.
• Ventas de paquetes turísticos para destinos nacionales.

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• Isamar Chapa
  Supervisora general – Banco RIPLEY, cel: 959682770.
• Juan Cosme

Coordinador general – Universidad Privada TELESUP, cel: 940473992.

• Victoria Alarcon

Jefa de agencia de turismo – Sari Kusi SAC, cel: 992452009.

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