Cadena De Valor

UNIDAD 1

INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA

“Cadena de valor”

M.A. Margarita Cortés Mejía

I. PRESENTACIÓN

La cadena de valor es una poderosa herramienta de la planeación estratégica y es excelente como apoyo para la definición de estrategias que debe realizar la Dirección de Mercadotecnia.

Su objetivo es maximizar la creación de valor a través de la minimización de costos.

Su finalidad principal es crear valor para el cliente, que se traduzca en un margen entre lo que se acepta pagar y los costos incurridos.

La cadena de valor ayuda a determinar las actividades o competencias que distinguen a una Organización y le permiten generar una ventaja competitiva, concepto introducido también por Michael Porter.

Tener una ventaja competitiva es tener una rentabilidad relativa superior a los rivales en el sector industrial en el cual se compite, la cual tiene que ser sustentable en el tiempo.

Financieramente, rentabilidad significa un margen entre los ingresos y los costos. Cada actividad que realiza la empresa debe orientarse a generar la mayor rentabilidad posible, de no ser así, debe costar lo menos posible, con el fin de obtener un margen superior al de los rivales.

Las actividades de la cadena de valor son múltiples y además complementarias (relacionadas). El conjunto de actividades de valor que decide realizar una unidad de negocio es a lo que se le llama estrategia competitiva o estrategia del negocio, diferente a las estrategias corporativas o a las estrategias de un área funcional.

Conceptos como subcontratación, Outsourcing o externalización, resultan también de los análisis de la cadena de valor.

El concepto ha sido extendido más allá de las organizaciones individuales, pudiendo ser aplicado al estudio de la cadena de suministro, así como a redes de distribución.

II. CONTENIDO TEMÁTICO

GENERALIDADES

Michael Porter propuso la cadena de valor como la principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor para el cliente.

Cada empresa realiza una serie de actividades para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar a su producto o servicio.

La cadena de valor identifica 9 actividades estratégicas de la empresa, cada una con un costo, a través de las que se puede crear valor para los clientes, estas 9 actividades se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo.

CONCEPTO DE CADENA DE VALOR

La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial que generan valor al cliente final. (www.wikipedia.com, 2010)

Este modelo fue descrito y popularizado por Michael Porter.

La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores añadido en una Organización en dos tipos: las actividades primarias y las actividades de apoyo o auxiliares.

Lo mencionado anteriormente se puede apreciar con mayor claridad en el siguiente apartado que muestra el esquema del modelo de la Cadena de valor empresarial.

ESQUEMA DEL MODELO DE CADENA DE VALOR (Thompson, 2004)

En la parte superior se aprecian las actividades de apoyo o auxiliares. En la parte inferior, las actividades primaria.

La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores añadidos en una organización en dos tipos

• Primarias

• De

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