INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN
adel2012Documentos de Investigación18 de Noviembre de 2016
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN
La Empresa presentemente está embotellada en un asunto de progreso continuo, que comprende muchas medidas y objetivos importantes orientados a conseguir un excelente servicio, así como conseguir un aumento largo de los provechos de la compañía.
Una medida muy importante muestra la necesidad de conseguir e introducir un nuevo servicio mejorado, esto se atreves del desarrollo de una averiguación que admitiera ver los componentes culturales, sociales, particulares y psicológicos que identifican el público objetivo al cual está consignado. Se dispuso de un estudio con el propósito de determinar y conocer a las personas que utilizan el servicio.
Para conseguir los objetivos anteriormente mostrados se necesita de la ejecución de un estudio para identificar las posibilidades dentro del mercado actual y viable de la empresa, ver características e investigar opciones que le consientan un mejor trabajo en su marketing, también fortaleciendo enlace virtual , donde se exponen todas las mejoras del servicio y sus usuarios estén informados de estos cambios para satisfacción.
OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN
Aclarar la investigación determinada que se pretende para lograr el plan antes indicado:
Desarrollo, optimización de los servicios y estructuración del plan de marketing de la empresa COSERVICIOS.
Objetivo Fundamental:
Determinar el mercado viable de la empresa COSERVICIOSA con el respecto al servicio brindado, su optimización, desarrollo wed y su plan de marketing.
Objetivos específicos:
Instruirse en el mercado viable para identificar los elementos culturales, sociales, particulares y psicológicos que prevalecen en nuestros usuarios.
Identificar los puntos de vista y el grado de complacencia del mercado con relación a establecidas inconstantes del servicio.
NECESIDADES DE INFORMACIÓN
Como primer aspecto de la necesidad de información, antes de desarrollar cualquier paso, se debe conseguir información acerca proveedores, clientes potenciales, etc.; esto permitirá llegara puntos realmente relevantes para el desarrollo del proyecto. Identificar y conocer toda la población que utiliza la empresa COSERVICIOS como proveedor para conocer su punto de vista sobre el servicio y mejorarlo.
FUENTES CONSULTADAS
Se utiliza las fuentes primarias para más precisión en la investigación.
TIPO DE FUENTES
Fuentes internas: bases de datos de todos y cada uno de los respectivos clientes que utilizan el servicio, registros de la empresa, historial de pagos, atrasos en estos y consulta con factor humano de la empresa.
Fuentes externas: investigación a la comunidad o usuarios del servicio por medio de encuestas, formas de pago, conocimiento de la página wed de la empresa y su variedad de ventajas brindadas por la red.
HALLAZGOS DE LA INVESTIGACIÓN
Se descubrió que el cliente debe ser más informado sobre las alternativas de pago y la utilización de la página wed.
La investigación ayuda garantizar que la empresa sea más adecuada y orientar de sus acciones y nuevas estrategias de operación, para para integrar las necesidades de los consumidores.
Darse la oportunidad de instruirse y conocer más sobre los actuales y viables clientes.
Se debe mejorar el progreso y la mercadotecnia de los diferentes servicios.
Se debe trabajar en una página wed que ayude a centralizar más el servicio y a darse a conocer por parte de la empresa sus usuarios.
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