Ingeniería de sistemas. Curso: Ingenieria de informacion

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FORTALEZAS

DEBILIDADES

1. Atención personalizada.
2. Los precios  accesibles.
3. Ubicación estratégica.
4. Variedad  de  servicios  a ofrecer.
5. Calidad del servicio.
6. Buena infraestructura.
7. Cuenta con playa de estacionamiento propio.
8. Trabaja en equipo dentro del hotel y en el restaurante.
9. Cuenta con una página web. Y  te permite hacer reservas

1. No cuenta con una visión visible para el usuario.
2. Falta de publicidades o proyección de marca.
3. Falta guía turística.
4. Falta de promociones.

OPORTUNIDADES:

1. Ampliar y mejorar la calidad de la infraestructura,  trabajando en equipo (F6, F7, F8, O1, O7).
2. Maximizar la calidad de servicio vía internet  así poder mostrar las estrategias que tiene la entidad (F8, O9).
3. Elevar la motivación y Capacitarlo al personal que laboran en el hotel (F4, O1, O5).
4. Fidelizar a nuestros clientes(brindando buena calidad de servicio)

1. Lograr mayor reconocimiento de la imagen de la entidad (F1, O2).
2. Generar mayor ingreso (F6, O3).

1. Expectativas del desarrollo de la ciudad.
2. Fácil  desplazamiento  a cualquier parte de la ciudad.
3. Mercado nacional estable.
4. Obtención de nuevos clientes.

1. Acceso aéreo en Andahuaylas.
2. Interés del Gobierno regional  y las instituciones públicas por desarrollar el turismo.
3. Gimnasia y sauna.

AMENAZAS:

1. Lograr  una Imagen agradable para mayor atracción del  usuario (A1, F3, F6).
2. Evitar competir por precio  

1. Mejorar la calidad de servicio (A1, F4).
2. Tener una visión claro para lograr los objetivos propuestos.

1. Competencia local.
2. Nuevos competidores.
3. En caso de huelgas o paros en esa área podría molestar a los turistas a la hora de paseos y esto puede hacer perder clientes.

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FORTALEZAS:

DEBILIDADES:

1. Atención personalizada.
2. Los precios accesibles.
3. Ubicación estratégica.
4. Variedad de servicios a ofrecer.
5. Calidad de servicio.
6. Buena infraestructura.
7. Playa estacionamiento propio.
8. Trabajo en equipo, hotel y el restaurante.
9. Cuenta con una página web.

1. No cuenta con una visión visible.
2. Falta de publicidades y proyección de marca.
3. Falta guía turística.
4. Falta promociones.

OPORTUNIDADES:

1. Elevar la motivación y capacitarlo al personal que labora.
2. Fidelizar a nuevo clientes (brindando buena calidad de servicio).
3. Estricto seguimiento de los indicadores de mantenimiento y control.
4. Optimización y rapidez a la hora de atender al cliente logrando la satisfacción del mismo.
5. Realizar una  evaluación trimestral al servicio brindado.

1. Adiestrar al personal en otros idiomas para captar a turistas que vienen de visita.

1. Expectativas del desarrollo de la ciudad.
2. Obtención de nuevos clientes
3. Acceso aéreo en Andahuaylas.
4. Mercado nacional estable.
5. Interés del gobierno regional y las instituciones públicas por el desarrollo del turismo.
6. Gimnasia y sauna (Pronto).

AMENAZAS:

1. Velar por el cumplimiento del sistema de gestión de la calidad.
2. Hacer un comparativo con los beneficios que otros hoteles brindan y desarrollar estrategias que me permitan igualar y superar esos beneficios.

1. Desarrollar una fuerte campaña publicitaria para lograr incentivar a la ciudad y a los turistas.
2. Mantener y mejorar las condiciones con las que cuenta actualmente para poder competir con las de más hoteles.
3. Tener una visión claro para lograr nuestros objetivos propuestos.

1. Competencia local.
2. Nuevos competidores.
3. En caso de huelgas y paros en esa área podría a los turistas a la hora de paseos y esto puede hacer perder clientes.