PERMISSION MARKETING

Según el análisis que se pudo hacer ingresando a cada sección dirigida al ingreso de datos del usuario o visitante consideramos los siguientes puntos:

1.-  Al crear una cuenta, nos pide llenar datos, los cuales son muy precisos:

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Al dar click en continuar, llegó un correo de bienvenida al correo electrónico, todo es muy rápido y personalizado pero el contenido que tienen los boletines, cupones y la página al ingresar a la cuenta personal de uno es muy saturada, hay demasiadas palabras, frases, etc que uno no sabe en donde dar clic, para beneficio de la marca está correcto porque uno pone su mail en donde le piden y para ellos es importante y un paso enorme el tener de cualquier forma el correo electrónico, sin embargo, el contenido sobre cupones, boletines de noticias, navegación de la página en general debe ser más directo y explicativo para los usuarios quienes no deben sentirse perdidos sino más bien estar al 100% satisfechos. [pic 2][pic 3]

Como usuarios, sentimos la página web bombardea con mucha información, no da ganas de leerla porque no se sabe por dónde empezar. Por otro lado, no siempre tenemos tiempo para estar suscribiéndonos a una página para que llegue información, nosotros por realizar el trabajo hemos hecho este proceso, pero no es común hacerlo.

Considero que se debe manejar una campaña de e-mail marketing más limpia y directa complementada por llega al usuario más fácil sin necesidad de pasar muchos filtros para llenar datos, teniendo el apoyo en redes sociales y whatsapp, esto se puede hacer a través de varias estrategias, lo cual va de la mano con la generación y crecimiento de la base de datos:

1.- Evento en las tiendas físicas de spartoo: realizar un evento de lanzamiento de nueva colección, un coctel en donde por mail se pueda invitar a los clientes mas fieles, ofreciendo un descuento extra para una persona que lleven como acompañante, de manera que se pueda tener posibles clientes potenciales y a su vez tener datos de ellos (llenando un registro a la entrada o salida) en donde se tome datos como nombres y apellidos, edad, correo y celular, informándoles que se usará para la base de datos interna de la empresa, sea para envío de promos o convocatoria a lanzamientos.

2.- Utilizar las redes sociales para el posteo de anuncios que hagan referencia a un tipo de sorteo, concurso o promoción de artículos, haciendo que la gente o seguidores de la marca, comenten e interactúen en cada anuncio que los llevará como condición a llenar un formulario de clientes potencial como requisito para poder participar y ganarse lo publicado. De esta forma se consigue alcance e interacción (comentarios, compartidos y reacciones) en las publicaciones, movimiento en la red social y la empresa va construyendo una base de datos más grande.

3.- Me parece también importante usar el whatsapp como herramienta de contacto, hoy en día es muy usual comunicarnos por este medio, se puede filtrar y hacer un seguimiento cada 3 meses de los compradores más continuos, futuros clientes que han preguntado por la marca, y mandarles un cupón descargable para celular con el cual pueda tener un porcentaje de descuento en prendas seleccionadas en fechas especiales, etc. Es una comunicación más directa. Lo mismo podemos replicarlo a través de un correo personalizado que la empresa se encargue de enviar.

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