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RESPONSABILIDAD SOCIAL Y CORPORATIVARESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL


Enviado por   •  3 de Junio de 2017  •  Documentos de Investigación  •  423 Palabras (2 Páginas)  •  596 Visitas

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR

SEDE SANTO DOMINGO

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CARRERA: 

INGENIERÍA COMERCIAL

ASIGNATURA: 

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y CORPORATIVA

TEMA: 

AUTORES:

ORTEGA MONTALVAN ALVARO DANIEL

CASTILLO ZAMBRANO PAMELA MISHELL

DOCENTE: 

MG. ALEX VENEGAS

NIVEL: 

SEXTO“A”

FECHA: 

26/05/2017


RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Investigar en Biblioteca, Del libro Responsabilidad Social Empresarial, del autor Emmanuel Raufflet. Responda las Preguntas de Debate, Capítulo 7,  pág. 102

  1. Desde la perspectiva de los grupos de interés, ¿Qué grupos de interés se pueden identificar en una pequeña, o mediana, empresa dedicada a la distribución de bienes informáticos- hardware, software, consumibles, etc.? Posteriormente, defina qué intereses y de qué tipo pueden esgrimirse dichos grupos.

En los grupos de interés de una pequeña empresa están:

Empleados: Si la empresa está bien, ellos tienen una estabilidad y mejores beneficios.

Clientes: Una buena atención es un cliente feliz, y otro cliente fiel a la empresa.

Proveedores: Se puede confiar en la empresa y otorgar créditos por la compra de los insumos que necesita.

  1. ¿Qué intereses puede tener un grupo como enfermo o paciente de un servicio o prestación hospitalaria?

El interés que requiere un enfermo o paciente es el de recibir una excelente atención y cuidados de calidad para poder garantizar su bienestar del momento y evitar complicaciones a futuro.

  1. Argumente las razones por las que se debe adoptar una gestión basada en los grupos de interés. Posteriormente clasifíquelas atendiendo al corto, mediano o largo plazo del proyecto empresarial.
  1. Corto Plazo
  • Comunicación fluida entre las organizaciones y sus grupos de interés permitirá una retroalimentación de opiniones.
  • Mayor desempeño de los trabajadores
  • Mayor publicidad por parte de los clientes y proveedores ( la mejor publicidad es la de boca a boca)
  1. Largo Plazo
  • Líderes en el mercado del cual se es parte.
  • El desarrollo de nuevos procesos, productos y servicios
  • Mayor estabilidad por lo cual las instituciones financieras otorgan mayor créditos y financiamiento
  1. ¿Qué características habrá de reunir un diálogo para ser considerado ético? Explique desde su punto de vista las dificultades que se  le pueden presentar a una empresa durante el desarrollo de cada una de las características.

Las características de un dialogo ético son: objetividad, cooperación, publicidad y transparencia.

  • Para la objetividad , tener la idea clara de la reunión es difícil poder manejar distintos tipos de opinión que se presenten
  • La cooperación que todos los involucrados deseen participar y exista tolerancia entre los mismo es un gran paso distintos tipos de organización tienen un modo distinto de actuar.
  • La publicidad se debe realizar por todos los medios masivos pero siempre existe una descoordinación por la cual pueden existir falencias.

 

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