ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE CAPACITACION DEL PERSONAL EN UNA ORGANIZACIÓN

Capítulo I Introducción El tema

“ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE CAPACITACION DEL PERSONAL EN UNA ORGANIZACIÓN” será estudiado por alumnas de sexto semestre de la Licenciatura en Administración, debido que es de interés para nosotras investigar más acerca de este tema porque hemos tenido la oportunidad de ver que en algunas empresas no llevan a cabo sistemas de capacitación para sus empleados y por ende se reflejan los conflictos y el mal desempeño laboral.

En esta investigación analizaremos los beneficios que puedan prolongarse a toda su vida laboral, al igual puedan desarrollarse para cumplir futuras responsabilidades. Las actividades de desarrollo, por otra parte, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras independientemente de las actuales. Muchos programas que se inician solamente para capacitar concluyen ayudando al desarrollo

y aumentando potencial a la capacidad como empleado directivo.

La capacitación constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y es una de las principales fuentes de bienestar para el personal de toda organización.

Es por eso que elegimos este tema para darnos cuenta de los beneficios que se obtendrán al recibir capacitación y así mismo ver reflejados sus conocimientos en su área laboral.

La capacitación desde el punto de vista de este trabajo será abordada como una herramienta que permite a las empresas un crecimiento constante.

1.1.-Planteamiento del problema

Con esta investigación abordamos que la capacitación es una herramienta que permite a las empresas un crecimiento constante a través de su gente. Ya que conduce a una rentabilidad más alta y a actitudes más positivas,   además   ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.

Al implementar este sistema de capacitación, incrementa la productividad y calidad del trabajo dentro de la empresa y así los empleados van a tener la capacidad suficiente para solucionar cualquier problema que se le presente y tomar decisiones

favorables.

Por lo tanto, a través de la investigación trataremos de dar respuesta a la siguiente pregunta:

¿Qué beneficios obtiene la empresa al implementar sistemas de capacitación?

1.2.-Objetivos

    • Evaluar las capacidades laborales de los empleados y así implementar sistemas de capacitación que permitan obtener los beneficios deseados.

    • Determinar los beneficios que se obtendrán al capacitar el personal de una empresa.

    • Conocer que tan

indispensable es tener gente preparada en las organizaciones para el buen funcionamiento de estas.

1.3.-Justificación

El   tema   que   estamos   investigando ”Análisis   y el desarrollo de sistemas de capacitación del personal de una organización”, lo   elegimos   por que   nos ha   parecido un tema   muy   interesante   y   de   gran   importancia   para   cualquier   empresa, además   porque   nos gustaría conocer   más   a   fondo como   debe   desempeñarse un empleado en su área laboral   y en todas las todas   las   situaciones   que se le presenten día   con   día.

Esta investigación se amerita por la importancia que se le reconoce a la capacitación   del ser humano para responder a los retos cada vez más complejos a los que hoy en día nos debemos enfrentar los seres humanos en los diferentes ámbitos laborales. Ya que el no contar con capacitación constante provoca una reacción que pone en riesgo a las empresas por el mal funcionamiento, y algunas veces se debe a que no se encuentran suficientemente   preparados para enfrentar cualquier contingencia que se les presente.

Capítulo II Metodología

En la presente investigación “Análisis y desarrollo de sistemas de capacitación del personal en una organización” se utilizará el método de investigación Descriptiva, porque se analizaran rasgos y cualidades   del personal de la organización, los cuales son el objeto de estudio   para poder describir los beneficios que se obtienen de los sistemas de capacitación.

Capítulo III Cronograma de actividades

Capítulo IV Hipótesis  Al implementar sistemas de capacitación en las empresas, se reduce la tensión del personal,

se obtiene una productividad eficiente, y favorece un mayor conocimiento de sus herramientas de trabajo.

Ha:   Al implementar sistemas de capacitación en las empresas, no se reduce la tensión del personal, por lo tanto no se obtiene la productividad planeada, porque los empleados se encuentran totalmente obsoletos de conocimiento de sus herramientas de trabajo.

Capitulo V

5.1.-Delimitación

Investigar los beneficios que se obtendran al implementar sistemas de capacitacion en una empresa.

5.2.-Impactos

Esta investigación tendrá un impacto tecnológico porque se analizaran las capacidades laborales de los empleados y así poder deducir si es por ello el problema y en caso de ser positivo el resultado, por consiguiente dar a conocer un sistema de capacitación de acuerdo a las necesidades de ellos mismos y de la empresa.

Además esta investigación tendrá un impacto social porque   brindará un efecto de beneficencia, tanto en los empleados como a la sociedad, ya que al estar bien capacitados tendrán un alto nivel de   rendimiento productivo y la sociedad adquirirá un mejor servicio.

Por consiguiente, esta investigación tendrá un impacto económico porque al aplicar sistemas de capacitación para el personal, generará un costo adicional para las empresas, pero al mismo tiempo se obtendrá un mayor beneficio y al igual un desempeño productivo eficiente.

Capítulo VI Marco teórico

A través de la capacitación y el desarrollo las organizaciones hacen frente hacia sus necesidades presentes y futuras utilizando mejor su potencial humano, el cual a su vez recibe la motivación para lograr una

colaboración más eficiente, que naturalmente busca traducirse en incrementos de la productividad.

En el marco de este trabajo entenderemos por capacitación las actividades culturales y educativas enfocadas a lograr la superación intelectual y el desarrollo de habilidades de sus recursos humanos por parte de las organizaciones empresariales. El desarrollo evolutivo del hombre tanto en su esfera individual, como en la grupal e institucional, tiene como causa fundamental la educación, que se considera la base del desarrollo y perfeccionamiento del hombre y la sociedad (Bohlander, 2008).

“La capacitación de personal es un proceso que se relaciona con el mejoramiento y el crecimiento de las aptitudes de los individuos y de los grupos que forman parte de la organización. La importancia de los sistemas de capacitación de personal no se puede subestimar” (Snell Scott, 2008:143).

Con frecuencia los directivos consideran que es viable la capacitación en tiempos de bonanza económica, pero que es lo primero que se debe reducir o eliminar cuando hay problemas económicos (Bohlander, 2008).

“La capacitación que se aplica en las organizaciones debe concebirse precisamente como un modelo de educación, a través del cual es necesario primero, formar una cultura de identidad de personal, basada en los valores sociales de productividad y calidad en las tareas laborales”(Rodríguez Valencia Joaquin,2007:243).

    “Las organizaciones deben desarrollar capacidades para construir y retener su propia historia, para sistematizar sus experiencias, para abrirse a los desafíos de mercado y tecnologías, para incorporar

las apreciaciones de sus miembros, para construir el sentido de sus acciones. El aprendizaje no es un momento ni una técnica: es una actitud, una cultura, una predisposición critica que alimenta la reflexión y que ilumina la acción” (Snell Scott, 2008:125)

“Conceptualizar las organizaciones como ámbitos y sujetos de aprendizaje es una noción básica para la labor gerencial. No es otro el imperativo de construir organizaciones inteligentes” (Snell Scott, 2008:127).

“Aprender es aumentar la capacidad para producir los resultados que uno desea” (Snell Scott, 2008:129).

    “La función de la capacitación se presenta como una fase intermedia en la evaluación de una sociedad agrícola tradicional o una industrial. En nuestro país se tienen antecedentes de una estructura aplicada de capacitación. Las   empresas grandes dieron gran importancia a la capacitación de personal, aunque de manera individual analizaron y diseñaron sus propios subsistemas de capacitación” (Rodríguez Valencia Joaquín, 2007:224).

Las empresas medianas aunque conscientes de la necesidad e importancia de la capacitación, no logran diseñar ningún subsistema de capacitación, así que optan por   recurrir a enviar cursos de capacitación a personal preseleccionado de manera no programada (Rodríguez Valencia, 2007).

“Aumentar la destreza y la habilidad de los empleados de una organización, involucra al área general de capacitación de personal, así como el uso adecuado de promociones, transferencias y separaciones” (Rodríguez Valencia Joaquín, 2007:225).

Tradicionalmente las actividades de capacitación y desarrollo de personal son responsabilidad

del departamento de personal y del jefe inmediato. Pero en ocasiones los supervisores inmediatos no dan a

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