ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN (EMPRESA Y PRODUCTO)

4.1 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN (EMPRESA Y PRODUCTO).

EN LAS EMPRESAS Y EN EL PRODUCTO.

Se refiere al análisis de datos, pasados, presentes y futuros, que proporciona una base para seguir el proceso de la promoción de venta. También llamada, “premisas de planeación” “evaluación actual”, etc.

Sus propósitos son:

• Identificar y analizar tendencias, fuerzas y fenómenos claves que tienen un impacto potencial en la formulación e implementación de estrategias.

• Examinar y evaluar en forma apropiada los cambios del medio ambiente. Hace hincapié en la importancia de la información sistemática de los impactos ambientales.

• Es un foro para compartir y tratar puntos de vista divergentes acerca de cambios ambientales relevantes.

• Las opiniones indefinidas acerca de diferentes partes del análisis de la situación puede hacerse más explicitas en el proceso.

• El ejercicio intelectual junto con el análisis de la situación debería servir para estimular el pensamiento creativo.

4.1.1 EL PERFIL DEL PÚBLICO OBJETIVO.

El público objetivo es el conjunto de personas y organizaciones que se quiere alcanzar con las acciones de comunicación, que, generalmente, son considerados como consumidores o compradores potenciales del producto o servicio promocionado. La empresa debe determinar de manera precisa las características del grupo de personas al que van a hacer objeto de la comunicación a atreves de variables socioeconómicas, estilo de vida, motivaciones y hábitos de consumo. El público objetivo debe delimitarse y analizarse en función de la rentabilidad que puede aportar a las acciones de comunicación.

Criterios para definir el público objetivo:

Para definir el público objetivo se manejan tres tipos de criterios que permiten agrupar a los miembros de una comunidad en función de características demográficas, económicas o psicológicas.

Criterios sociodemográficos: agrupan a los individuos en función de variables como el sexo, la edad, su hábitat, el nivel de estudios y su posición en el hogar.

Criterios socioeconómicos: relacionan a los individuos debido a aspectos como su nivel de ingresos, su horizonte de consumo o la clase social a la que pertenecen.

Criterios psicográficos: aportan razones más recientemente consideradas que completan el conocimiento de la conducta de los individuos. Entre ellas se tiene en cuenta la personalidad, el estilo de vida y el sistema de valores.

Muchas veces los emprendedores buscamos la mayor cantidad de detalles posibles de nuestro público objetivo. Sin embargo, puede ocurrir que encontremos entre nuestro público a personas que no encajan con ese perfil que dibujamos.

Esto significa que tanto el público, como el mercado, evolucionan. Por eso, debemos estar siempre atentos a los cambios en sus necesidades y a la aparición de nuevas tendencias de consumo para no quedarnos sin capacidad de respuesta.

Históricamente los mercados objetivos fueron considerados grupos de individuos, los cuales empleando o recurriendo a diversas técnicas de segmentación, se agruparon por edad, género, grupos social, etc.

Esta nueva realidad ha revelado las razones porque, por ejemplo, las estrategias de marketing en campañas publicitarias fracasan según donde se apliquen, los argumentos de convencimiento pueden diferir y fallar aún cuando estén dirigidas al mismo individuo, simplemente porque las variables han transformado a ese individuo en un comprador distinto.

4.1.2 OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA.

La campaña publicitaria puede tener otros objetivos formales, incluso si es el incremento de ventas que es el objetivo de marketing más frecuente. Es difícil de medir. Uno de esos objetivos puede ser estimular el almacenamiento de un producto o conseguir para él más espacio en las estanterías, porque los minoristas aceptan mejor los productos muy anunciados.

Los objetivos de una campaña de promoción de ventas deberán estar basados en el departamento de marketing y estos, a su vez, en los objetivos generales de la empresa.

Objetivos generales de la promoción:

a) Objetivos principales

• Prueba.

• Provocar la primera compra.

• Crear costumbre de compra.

• Estimular a los indiferentes.

• Desarrollar nuevos uso.

• Destacar un punto de imagen de marca.

• Crear un evento.

b) Objetivos secundarios.

• Obtener distribución.

• Aumentar la difusión.

• Aumentar la disponibilidad.

• Obtener

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