Aceros Arequipa

ORGANIGRAMA

CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA S.A.

SEDE N° 2 -

Planta Pisco

DIRECTOR GERENTE

ADJUNTO

DIRECTOR INDUSTRIAL

S egur i dad e

Coordinador

H igie ne Indus tr i al

General TQM

Jefe

Jefe Dpto.

Jefe Dpto.

Jefe Ing.

S.P.C.P. –

Jefe de

Jefe RRHH y

Jefe Acería

Laminación

Metalúrgico

y Proyectos

Logística

Almacén de

Servicios

Mantenimiento

Suministros

Administrativos

Los integrantes del equipo de mejora pertenecen al departamento de mantenimiento (área sombreada)

3

INDICE

Página

1.- Liderazgo y compromiso de la alta dirección

1.1.- Organización de soporte para promover el trabajo en equipo 05

1.2.- Facilidades otorgadas a los equipos de proyecto de mejora 05

1.3.- Apoyo de la Alta Dirección en la implementación de las

06

propuestas de solución

1.4.- Reconocimiento a los equipos de proyectos de mejora 06

2.- Identificación y selección del proyecto de mejora

2.1.- Análisis de la estrategia de la organización y de oportunidades

07

de mejora

2.2.- Impacto en los resultados de la organización y definición del

08

proyecto

3.- Método de Solución de Problemas y Herramientas de Calidad

3.1.- Método de solución de problemas

09

3.2.- Recolección y análisis de la información 12

3.3.- Herramientas de Calidad

19

3.4.- Concordancia entre el método y las herramientas 20

4.- Gestión del proyecto y trabajo en equipo

4.1-. Criterios para la conformación del equipo de proyecto 20

4.2.- Planificación del proyecto

21

4.3.- Gestión del Tiempo

22

4.4.- Gestión de las relaciones con personas y áreas claves de la

23

organización

4.5.- Documentación

23

5.- Capacitación

5.1.- Programa de capacitación del equipo 23

5.2.- Impacto en las actividades de capacitación 24

6.- Creatividad

6.1.- Habilidad para encontrar soluciones de bajo costo y alto

24

impacto

6.2.- Originalidad de la solución planteada 36

7.- Continuidad y mejora de los resultados

7.1.- Continuidad y mejora de los resultados 37

8.- Resultados

8.1.- Resultados de orientación hacia el cliente interno/externo 38

8.2.- Resultados financieros

39

8.3.- Resultados de la eficiencia organizacional 41

Anexos

1.- Modelo de acta de reunión

42

2.- Capacitación de Líder impartida en CAASA 43

Glosario de términos y abreviaciones

44

4

RESPUESTAS A LOS CRITERIOS Y SUBCRITERIOS

1.- Liderazgo y compromiso de la alta dirección

1.1.- Organización de soporte para promover el trabajo en equipo

La Alta Dirección de Corporación Aceros Arequipa S.A. mantiene un enfoque

sistemático para apoyar el desarrollo de los proyectos de mejora y en general

para fomentar la participación de todos los trabajadores en la búsqueda de la

mejora continua de la empresa. Desde hace 9 años se ha formado un Comité

Ejecutivo de la Calidad, que se reúne mensualmente y que su principal misión

es la de analizar el desarrollo del programa de Calidad Total dentro de la

organización. Este Comité está presidido por el Director Industrial y cuenta con

la participación de 11 miembros de diversas áreas de la empresa, tanto áreas

de producción como de administración. Cabe destacar que dos veces al año,

este comité es presidido por el Director Gerente Adjunto (D.G.A.), máxima

autoridad en C.A.A.S.A.,

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