CICLO PHVA

EL CICLO PHVA PLANEAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR

Calidad, Logistica, ManagementJuly 14th, 2007

La utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nos permite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la participación de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad de la empresa.

PLANEAR

Es establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización.

1. Identifique el problema –Documente la prevalencia o la incidencia de los casos, documente estadísticamente el problema puede ser con relación a la empresa si conoce datos u obténgalo de las generalidades del sector de la economía en colombia y en el mundo si encuentra documentación. POR FAVOR SUSTENTEN LA IMPORTANCIA DEL PROBLEMA

1.1 plantee una o varias hipótesis según sea pertinente.

2. Identifique los objetivos y las metas – que desea usted obtener con su programa

3. Identificar requerimientos de los clientes de acuerdo a las necesidades de la empresa y proyéctelo dentro de sus metas y objetivos si los conoce

4. Trasladar los requerimientos del cliente a especificaciones – proyecte las estrategias desde el punto de la Prevencion y los niveles que puede abarcar con su programa de acuerdo al problema detectado. Solo las generalidades, sin precisar detalles

5. Identificar los pasos claves del proceso (diagrama de flujo)

6. Identificar y seleccionar los parámetros de medición que le servirán en otra fase para diseñar los indicadores. Aquí deberá especificar que espera Reducir, Aumentar o las diferentes mediciones que usted desee aplicar para demostrar que tan efectivo y eficiente ha sido su propuesta

7. Determinar la capacidad del proceso – Si es realizable y en cuano tiempo podría realizarse. Para ello fije un cronograma de actividades , en el que deberá dejar planteadas las actividades a efectuar y las evaluaciones y seguimiento de las mismas

8. Identificar con quien compararse (benchmarks) (5.1 de ISO 9004) Si conoce o encontró otro tipo de programas similares que puedan compararse con los suyos o simplemente proyecte con quien le gustaría medirse y porque.

HACER

Implementación de los procesos.

Identificar oportunidades de mejora (8.5)

Desarrollo

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