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As fasFactores Económicos:

• Fasa puede verse afectada con este entorno ya sea en, cambios en la las tasas de interés, mayores tasas de cesantía (menor demanda de productos y servicio).

• PIB de la economía que fue en Chile un 6.2% en el año 2004 (www.ine.cl).

"Fasa opera 942 farmacias en Chile, Perú, México y Brasil, países que representan el 70% del PIB de la Región Latinoamericana."

• Factores del mercado de trabajo, por ejemplo el nivel salarial.

• Los paros laborales afectan al nivel salarial debido a que las ventas proporcionan bonificaciones, cabe destacar que Fasa S.A. jamás ha llevado a cabo esta medida. (Néstor Drogget, 2005).

• Evolución del comercio (deuda externa), la política de financiamiento de Fasa ha privilegiado la mantención de un nivel d endeudamiento bajo, ya que ha utilizado recursos generados por fondos propios provenientes del flujo operacional y/o aumento de capital.

• Grado de incertidumbre del país, índice de actividad económica, niveles de producción, de consumo, entre otros.

• Factores económicos internacionales debido a su plan de expansión.

Dimensión político legal

Integra los factores administrativos, legales y reguladores, emanándonos de organismos públicos, que se manifiestan a través normas reguladoras y otras condiciones existentes para que las empresas operen de acuerdo a ciertos patrones gubernamentales, hay normas que es necesario cumplir y muchas de ellas afectan tanto directa como indirectamente a Fasa, por lo tanto es imperante conocer dichas normas para estar alertas a posibles modificaciones reguladoras con el fin de minimizar el riesgo cuando se produzcan ellas.

En los países donde opera Fasa es posible identificar diferentes niveles de autoridad política (Ayuntamientos, Municipalidades), regional comunidades autónomas (Intendencias, Estados), estatal (Gobierno de un País, Presidencia), cada uno de estos niveles de autoridad dispone de capacidad para emitir leyes, normas o reglamentos dirigidos a los consumidores y a las empresas.

En los factores políticos podemos destacar:

• Disposiciones legales con el fin de regular el mercado de bienes y servicio, por ejemplo normativas sobre competencia desleal (Tribunal de Libre Competencia y/o Fiscalía Nacional Económica), publicidad, protección al consumidor (Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)), etc.

• La estabilidad y el riesgo país o político, que seria la valorización que cabe hacer de una situación dada las amenazas que representan los factores políticos para la rentabilidad para Fasa, tiene especial importancia en el caso de las inversiones al exterior cuando existen condiciones políticas que difieren entre un país y otro.

• Factores referentes al marco exterior: Acuerdo de comercio exterior, tratados de libre comercio. Chile es un invitado al acuerdo económico Mercosur.

Factores socio culturales

Son las tendencias culturales y demográficas que rodean a Fasa (es decir, la dimensión de mercado de los grupos basados básicamente en características como la edad, sexo, tamaño del grupo familiar, su ciclo de vida, el nivel de ingreso, profesión, educación, religión, raza, nacionalidad, etc.) que dan forma a una sociedad y que van a afectar a la empresa debido a su implicancia en los factores productivos como la mano de obra que afecta a la estructura del consumo.

Los factores considerados son:

• Valores y creencias básicas: actitudes ante el trabajo, ante el ocio, estilos de vida, actitudes ante los productos extranjeros (por ejemplo el caso de una de las compañías más grandes de comida rápida, como lo es Mc`Donals, al instalar una sucursal en India sin realizar antes una segmentación, y con esto adelantarse a lo que sucedería).

• Factores demográficos: tasa de natalidad, mortalidad, evolución del número de matrimonios, divorcios, etc.

• Estructuras de tipo social: la distribución de la renta.

• El nivel de educación: que afecta directamente al consumo.

• Actitudes frente al medio ambiente.

• Relaciones laborales: temas relacionados con la conflictividad social, aspectos sindicales, etc. Que afectan desde el punto de vista de los trabajadores.

Análisis F.O.D.A.

Fortalezas:

• Es un recetario magistral, consolidando su liderazgo, apoyando por logística de entrega, profesionalismo y calidad de productos. Además se encuentra en un proceso de certificación de normas de ISO 9001-2000, lo que reafirma su posición como el recetario más importante del país.

• Posee un centro de distribución con tecnología de punta, áreas de maniobra muy eficiente para nuestros proveedores y un software avanzado de reposición lo que impacta fuertemente el nivel de servicios hacia las farmacias y los noveles de inventarios del centro de distribución.

• Es la primera cadena de farmacias en Chile en términos de venta, con una participación de mercado de un 33.6% lo que es mayor a sus competidores.

• Hoy en día es la cadena más moderna y extensa de Latinoamérica, y gracias a su buen manejo y experiencia internacional, se consolida en el extranjero, incorporando más cliente a su haber.

• Es considerada en Chile, gracias a su marca prestigiosa (activo intangible).

• Otorgar cursos de capacitación a 4.911 colaboradores, de los cuales 1.937 pertenecen

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