ESTUDIO TRIAGE
Enviado por MisaelTzuc • 1 de Septiembre de 2021 • Prácticas o problemas • 2.230 Palabras (9 Páginas) • 50 Visitas
METODOLOGÍA
Esta investigación se basó en una metodología cuantitativa que describe contextualmente el procedimiento de triage, mediante la recolección sistemática de datos que posibilitó el análisis e interpretación de los datos, para determinar la satisfacción del usuario.
En la investigación se utilizó como instrumento de captación de la información el cuestionario, este contiene ocho preguntas, que evalúan el nivel de satisfacción del usuario; se realizó mediante la atención de urgencias para la recolección de la información.
El tipo de muestreo es de tipo no probabilístico, de la clasificación por conveniencia, porque es la muestra que está disponible en el tiempo o periodo de investigación. (Espinoza, 2016).
Población y Muestra
Población: usuarios hombres y mujeres mayores de 18 años, que fueron clasificados en el triage del servicio de urgencias del Hospital General de T.
Muestra: El tamaño adecuado de la muestra para el instrumento que se aplicó al interior del Hospital General de T, está determinado en gran medida por tres factores:
- El tamaño de la población (Personas mayores de edad de 18 años en el interior del Hospital General de T): 30
- Nivel de confianza, 95%
- Margen de error aceptable, 5%
- Distribución de respuestas (por default de programas estadísticos)
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| CÁLCULO DEL TAMAÑO DE UNA MUESTRA |
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| ERROR | 5.0% |
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| TAMAÑO POBLACIÓN | 30 |
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| NIVEL DE CONFIANZA | 95% |
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| DISTRIBUCIÓN DE RESPUESTAS | 50% |
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| TAMAÑO DE LA MUESTRA = | 28 |
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Se obtiene con el cálculo del tamaño de la muestra con resultado de 28.
Para obtener el error muestral se realiza la siguiente formula.
CÁLCULO DEL ERROR MUESTRAL PARA POBLACIONES INFINITAS | ||
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| [pic 1] |
TAMAÑO DE LA MUESTRA | 28 | |
NIVEL DE CONFIANZA | 95% | |
ERROR MUESTRAL | 18.520% | |
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Durante la aplicación de las encuestas en el servicio de urgencias del Hospital General de T, se observó que se alcanzó realizar las encuestas en la población seleccionada y muestra calculada.
La tabla de variable utilizada es la siguiente:
Nombre de la variable | Descripción de la variable | Tipo de variable | Escala de la variable | Valores de la variable |
V1 Satisfacción del usuario respecto a la realización del triage | Conocer el grado de satisfacción del usuario respecto a la realización de triage | Cualitativo | Nominal | Si/No |
V2 El tiempo de espera | El tiempo de espera para la realización y clasificación del triage | Cualitativo | Nominal | Adecuado / Excesivo / Corto |
V3 Información sobre el proceso de triage | La información brindada sobre el proceso de triage | Cualitativo | Nominal | Clara / Confusa / No recibió información. |
V4 Aspectos que generan insatisfacción por la atención | Que aspectos generan una insatisfacción en cuanto al trato brindada por el personal administrativo, enfermería y medico | Cualitativo | Nominal | Excelente/ Bueno/ Regular/ Malo. |
Por medio de estas variables se utilizó una encuesta de la siguiente manera:
Encuesta de satisfacción
Dirigido a: usuarios hombres y mujeres mayores de 18 años, que fueron clasificados en el triage del servicio de urgencias del Hospital General de T.
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