EXPERIMENTO HAWTHORNE

EXPERIMENTO HAWTHORNE

El Efecto Hawthorne es una forma de reactividad psicológica por la que los sujetos de un experimento muestran una modificación en algún aspecto de su conducta como consecuencia del hecho de saber que están siendo estudiados, y no en respuesta a ningún tipo de manipulación contemplada en el estudio experimental.

 ANTECEDENTES HISTÓRICOS:

 El Proyecto de investigación fue realizado en una fábrica de textiles en Filadelfia (EE.UU), liderado por Elton Mayo en 1923.

 Consistió en investigar las cusas de la alta rotación de personal y problemas en los procesos productivos.

 La gerencia había aplicado sin éxito varias políticas de incentivos y motivadores de desempeño.

 Elton Mayo inicia su experimento introduciendo un período de descanso de 15 min y servicios de enfermería para atender a los trabajadores.

 El experimento fue realizado en 1927 en la empresa Western Electric Company, ubicada en Chicago, en el barrio de Hawthorne, siendo dirigido nuevamente por Elton Mayo.

 Consistió inicialmente en establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, en particular observar el efecto de las condiciones de iluminación en los niveles de producción.

 Duración planificada aproximada de 5 años, siendo suspendido por la crisis económica de 1929 (“Gran Depresión).

a. ¿En qué consistió el experimento?

El experimento consistía en cuatro fases. Cada fase implicaba introducir modificaciones en las condiciones laborales de los trabajadores.

Primera fase:

 Se quería observar el efecto producido por las condiciones de iluminación en los niveles de producción.

 Para ello se seleccionaron dos grupos de empleados que realizaban la misma labor, en condiciones idénticas. Esto permitió determinar las condiciones normales de trabajo.

 Uno de los grupos trabajó en condiciones lumínicas normales (Grupo de control), mientras que el otro grupo operaba con condiciones de iluminación variables (Grupo de observación).

Se concluye:

 Se pudo comprobar que el aspecto psicológico y la formación cultural influyen en el desempeño más que los aspectos ergonométricos.

Segunda fase:

 Se pretendía observar el efecto de introducir períodos de descanso, refrigerios, reducción del horario de trabajo, etc., en el grupo de observación. El grupo de control mantiene las condiciones normales de trabajo.

 Nuevamente se seleccionan dos grupos de trabajo. Se comparan los niveles de producción de ambos.

 A ambos grupos se les asigna un supervisor común. Al grupo de observación se le asigna además un observador con tareas específicas.

Se concluye:

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