Experimento De Hawthorne

Experimento de Hawthorne

En 1924, una empresa llamada Western Electric Company dedicada a la confección de productos electrónicos y teléfonos, realiza unos estudios para determinar si la producción de ellos estaba siendo afectada por la iluminación. Luego se dan cuenta que en verdad eso no tiene nada que ver ni que influenciar en el obrero, asique deciden llamar a Elton Mayo, el cual había tenido éxito elaborando un experimento en una empresa. Aumento la productividad de la misma y se dio a conocer. Él ya era un profesor reconocido en la psicología social. En la época, trabajar en Western Electric Company era aceptable, era lo mejor. Ellos brindaban un seguro médico y también se les otorgaba a sus obreros una semana de vacaciones cada cinco años. Aun así sentían que no daban su cien por ciento. Al final del experimento, los investigadores realizan que todo es de naturaleza psicológica, que deben prestarle más atención al humano que a la máquina para llegar a ese nivel de producción deseado. Trataban de eliminar el factor psicológico que hizo que esto durara hasta el año 1932.

Primera Fase del Experimento

Realizan un experimento en el que hacen dos grupos: uno con la iluminación intensa y el otro con la iluminación disminuida. Ellos no encuentran una variable directa que determine que esa es la causa de la baja producción pero luego se dan cuenta que en verdad sus obreros trabajaban de acuerdo al nivel de intensidad de la iluminación. En el grupo de la iluminación intensa los obreros sentían que debían producir más mientras que en el otro con la disminución de luz, sentían que debían producir menos. Aquí se divisa por primera vez el factor psicológico sobre el fisiológico.

Segunda Fase del Experimento

En 1927, de crea un grupo de trabajo conformado por cinco mujeres que ensamblaban el producto y una sexta integrante que les proporcionaba las piezas. Al lado estaba el departamento que eran los que trabajaban en condiciones regulares. Se les proporciono un contador de productos que registraba el número en una cinta. Ese número era lo que les iba a indicar el índice de producción entre el departamento y ellas. Ambos grupos tenían un supervisor que las animaba, la relación era más personal. Se les informo al grupo experimental que eran parte de una prueba y que trabajaran de manera normal como si nada. Este tiempo de prueba se divide en 12 periodos.

1. Duro dos semanas donde se estableció la capacidad de producción que fue 2,400 en total.

2. Duro cinco semanas, el experimental fue separado del departamento, todo continuo normal, se verifico si influía el cambio de ambiente.

3. Duro ocho semanas, se modifica el sistema de pago entre los grupos, aumenta el número de producción.

4. Se introducen las variaciones en el trabajo, se les brinda un receso de 5 minutos, sigue aumentando el número de producción.

5. Se aumentan los recesos a diez minutos, aumenta el nivel de producción.

6. Aquí se les brindo tres recesos de cinco minutos pero no hubo un cambio positivo ya que las empleadas se quejaban que interrumpían mucho su rutina de trabajo.

7. Se resumen los recesos de diez minutos y se les brinda un refrigerio, aumenta nuevamente el nivel de producción.

8. Se mantuvo el régimen del periodo anterior solo que las dejaron salir media hora antes, aumenta el nivel de producción.

9. Se les deja salir hasta una hora antes de la establecida, se mantiene el nivel de producción.

10. Se resume la rutina del séptimo periodo y la producción se mantiene igual.

11. Se establece la semana de trabajo de cinco días con el sábado libre, la producción aumenta.

12. Se resume la rutina del tercer periodo, dura doce semanas, les quitan

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