El experimento de Hawthorne

El experimento de Hawthorne

Introducción:

En este ensayo hablaremos sobre el experimento de Hawthorne, trataremos sus cuatro fases y en qué consiste cada una de ellas, veremos cómo Elton Mayo llevo a cabo su investigación para ver como los trabajadores `podían mejorar la producción mediante técnicas que los hicieran sentir un poco más confortables en su lugar de trabajo y creer un mejor ambiente laboral. A continuación hablaremos de cómo dio inicio dicho experimento.

Desarrollo:

En el año de 1923, Elton Mayo se hizo cargo de un proyecto en una fábrica de textiles ubicada en filadelfia, esta fábrica presentaba problemas de producción, rotación y un movimiento o retiro de personal en un 250%. La gerencia de esta fábrica ya había aplicado programas de incentivos y motivadores pero sin éxito alguno, entonces fue cuando Mayo inicio su proyecto, dando a los trabajadores un periodo de descanso de 15 minutos, teniendo los trabajadores la libertad de elegir el momento que ellos quisieran para parar las maquinas de trabajo, también contrato una enfermera para que cuando algún trabajador sufría algún accidente o algún malestar por causa de alguna enfermedad que los trabajadores presentaran, ella pudiera atenderlos de inmediato y que los trabajadores aliviasen su dolor o molestia, esto tuvo como resultado un aumento en la producción y la rotación se disminuyo. Como consecuencia de esto a Elton Mayo se le encargo crear un experimento en 1927 en una empresa llamada Wester Electric Company ubicada en chicago, en el barrio de Hawthorne. Este experimento consistía en verificar y medir la relación entre la intensidad lumínica y la eficiencia de los trabajadores en el proceso productivo. Los investigadores de Hawthorne, pudieron comprobar que los resultados del experimento se vieron afectados por variables psicológicas y sociológicas. A continuación hablaremos sobre las cuatro fases que compusieron este experimento.

Fase primera: En esta fase se seleccionaron dos grupos de empleadas que realizaran la misma labor bajo las mismas condiciones. El grupo A trabajaba bajo una iluminación que variaba y el grupo B trabajaba con una iluminación constante. Los investigadores querían averiguar el efecto que producía la iluminación en ambos grupos, tanto en el rendimiento, como la eficiencia y productividad de los trabajadores. La administración de la empresa y los investigadores no pudieron obtener conclusiones directas de la iluminación variable. Pero se encontró que existían variables psicológicas difíciles de aislar. Las trabajadoras, reaccionaban a la iluminación del lugar de trabajo, de acuerdo a las ideas propias de ellas, ellas creían que cuando tenían una buena iluminación estaban comprometidas a producir más, y cuando la iluminación bajaba debían producir menos. Este fenómeno psicológico se pudo comprobar, porque los investigadores hicieron creer a un grupo que cambiaban la iluminación, retirando las lámparas y cambiándolas por otras, que supuestamente la iluminación era de menor intensidad, pero la iluminación era la misma, el resultado era que el rendimiento laboral era bajo. Los investigadores al observar estos resultados negativos, proyectaron la investigación hacia la fatiga laboral, hicieron cambios en los horarios e introdujeron periodos de descanso.

Segunda fase: Esta fase se inicio en abril de 1927, este consistía en formar dos grupos de trabajadoras para el montaje de relés. A ambos grupos se les aclararon los objetivos a lograr y son los siguientes: Comprobar el efecto de algunos cambios en las condiciones de trabajo, tales como, periodos de descanso, refrigerios, reducción en los horarios. Estar informadas sobre los resultados. Aprobar las modificaciones que se introdujeran. Constantemente, se les motivaba para que trabajaran con normalidad.

Tercera fase: En esta fase del experimento los investigadores, de que las

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