Eficiencia Emapa-Huacho

EMAPA HUACHO S.A

La Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento de agua potable y alcantarillado Emapa Huacho S.A., es la empresa prestadora de los servicios básicos de Agua Potable y Alcantarillado de la Provincia de Huaura.

Nuestros servicios tienen calidad de prioritaria necesidad, utilidad pública, y preferente interés nacional, cuyo fin supremo es asegurar la salud y el nivel socio económico de las poblaciones: Captación, Producción, y Distribución de agua potable; Recolección y Disposición del alcantarillado; y Disposición Sanitaria de Excretas.

Misión

Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población dentro del ámbito de su competencia, administrando eficientemente el Servicio de agua potable, recolección final de las aguas servidas y excretas de la Ciudad, propiciando la preservación del medio ambiente, procurando la satisfacción global e implementando las oportunidades de negocio, que posibiliten el desarrollo sostenido local y regional”.

Visión

“Llegar a ser una Empresa líder en el entorno Nacional y modelo de eficiencia en la Gestión a nivel Nacional e Internacional, buscando la integración de la totalidad de los Distritos de la Provincia de Huaura, con una posición económica financiera sólida, viable y auto sostenida, que brinda un excelente servicio a la colectividad, siendo su principal centro de atención, sus clientes”.

OBJETIVOS

Los objetivos generales trazados de la EPS. EMAPA HUACHO, son:

1. Brindar el Servicio de Agua Potable y Alcantarillado en Óptimas condiciones en todo el Ámbito de la EPS en Calidad, Cobertura y Continuidad:

◊ Mejorar la calidad del Agua.

◊ Ampliar la Cobertura de Agua Potable y alcantarillado.

◊ Mejorar la presión de Agua Potable.

◊ Mejorar la Continuidad del Servicio de Agua Potable.

2. Optimizar la Gestión Comercial en la Facturación, cobranzas y Atención al Cliente:

◊ Disminuir la morosidad a niveles razonables.

◊ Incrementar la Micromedición en todas las localidades de la EPS.

◊ Mejorar la eficiencia en la Gestión Comercial.

3. Consolidar la Capacidad Empresarial y el Autofinanciamiento de la EPS:

◊ Generar Capacidad de Autofinanciamiento de la Empresa.

◊ Bienes Patrimoniales de la Empresa debidamente Saneados.

◊ Personal Capacitado y Motivado.

◊ Eficiencia en la Ejecución y Liquidación de Obras.

4. Ejecución de proyectos de Inversión de infraestructura sanitaria en el marco del Sistema Nacional de Inversión Pública, según las necesidades de la comunidad y la Empresa.

◊ Rehabilitación y mejoramiento de Redes de Agua Potable y Alcantarilla.

◊ Ampliación de Infraestructura Sanitaria en todas las localidades de la Empresa

5. Preservación del medio ambiente.

EJEMPLO:

La empresa EMAPA HUACHO, ofrece un servicio de agua potable y alcantarillado a los usuarios de la provincia de Huaura, uno de los problemas que se tomo en cuenta en la última reunión del directorio fue el incremento del personal tanto administrativo y del campo, donde su personal no está capacitado como se debe y se le pido tanto al jefe de Recursos Humanos y jefe de Contabilidad sacar las planilla del último mes. El otro tema que se toco fue a la atención al cliente donde se generó un alto incremento de los reclamos de los clientes debido al incremento de lecturas que generaba los medidores, por parte

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