Ejemplo de diagnótico empresa según 9001

DIAGNOSTICO EMPRESA 4K’ COLOR SAS

ACERCA DE NUESTRA EMPRESA

MISIÓN

Somos una empresa nacional productora y comercializadora dedicada a diseñar, fabricar y distribuir pintura para interiores del hogar en forma segura y con calidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Utilizando las mejores prácticas en nuestros procesos, tecnología de punta, potenciando la formación, crecimiento y motivación del talento humano.

Nuestro producto está dirigido a todo tipo de consumidores que buscan además de su utilización e innovación, apariencias estéticas de acabados finos y durables en las comodidades de su hogar.

VISIÓN

Ser una empresa industrial del sector químico en permanente evolución, reconocida no solo a nivel regional sino nacional  por la calidad e innovación de los productos. Trabajando junto a clientes, proveedores y empleados en pro del crecimiento organizacional.

ALCANCE

Aplica para el desarrollo, fabricación y distribución de pintura en forma de  vinilo blanco de alta duración, secado rápido y fácil limpieza para interiores del hogar.

POLÍTICA DE CALIDAD

En 4K’ COLOR ofrecemos pinturas de la mejor calidad para el hogar, satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes; contamos con personal competente y calificado, orientados hacia el cumplimiento de los requisitos legales y de la organización, mejorando continuamente la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos involucrados dentro de nuestra empresa. Nuestra dirección está comprometida al mantenimiento, seguimiento y mejora continua del sistema de gestión de calidad en pro de lograr y aumentar el posicionamiento de la compañía.

OBJETIVOS DE CALIDAD

• Evaluar la efectividad de los procesos d la empresa
• Fabricar productos de calidad de acuerdo a los requisitos establecidos por la empresa
• Producir 300 lata en presentación por galón de pintura vinilo mensual.
• Fortalecer la competitividad frente al mercado empresarial
• Satisfacer las necesidades (requisitos del producto) solicitadas por el cliente
• Cumplir con los pedidos solicitados en el tiempo estipulado.
• Contratar personal competente y calificado para cada una de las etapas de los procesos de la organización.
• Cumplir con cada uno de los requisitos legales y de la organización para la adquisición, venta y distribución n de nuestro producto.

ENCUESTA REALIZADA[pic 1]

[pic 2]

RESULTADOS OBTENIDOS

1. ¿En base a que compuesto comúnmente adquiere la pintura para su hogar?

[pic 3]

1. ¿Qué disolvente es de su preferencia para preparar la mezcla de la pintura?

[pic 4]

1. ¿Qué color es de su preferencia para la decoración de su hogar en cuanto a zonas privadas  como habitaciones o alcobas?

[pic 5]

1. ¿Qué color es de su preferencia para la decoración de su hogar en cuanto a zonas comunes como sala, comedor, estudio etc.?

[pic 6]

1. ¿Qué tipo de pinturas busca a la hora de pintar su hogar?

[pic 7]

1. ¿Qué características cree usted la más importante a la hora de adquirir una pintura para su hogar?

[pic 8]

1. ¿Qué efecto busca usted en su pintura?

[pic 9]

1. ¿Qué  presentación prefiere a la hora de comprar pintura?

[pic 10]

1. ¿Con que frecuencia usted restaura la pintura de su hogar?

[pic 11]

1. ¿Para usted que aspectos es importante al momento de comprar una pintura?

[pic 12]

...