El estudio del clima laboral

ÍNDICE

Pagina

DEDICATORIA:………………………………………………………………………………………………………….4

INTRODUCCIÓN: ………………………………………………………………………………………………………5

CAPITULO I:

CLIMA ORGANIZACIONAL

1. DEFINICIÓN: …………………………………………………………………………………………………..……6

2. CARACTERÍSTICAS: ………………………………………………………………………………………….……6

3. FACTORES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: ……………………………………………………………7

4. FUNCIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: ……………………………………………………….…8

5. BENEFICIOS DE TENER UN CLIMA ORGANIZACIONAL ADECUADO: ……………………….9

6. CONSECUENCIAS DE UN CLIMA ORGANIZACIONAL DEFICIENTE: …………………………10

CAPITULO II:

CLIMA LABORAL

1. DEFINICIÓN: …………………………………………………………….…………………………………………11

2. DETERMINANTES: ………………………………………………………………………………………………11

2.1. La comunicación interna: ………………………………………………………………………………11

2.1.1 Formas de comunicación interna: ……………………..………………………………………12

2.2 El liderazgo: ……………………………………………………………………………………………………12

2.3. Motivación: …………………………………………………………………….……………………………13

2.3.1 Elementos de la motivación: ………………………………………….…………………………13

2.3.2 Conceptualizaciones laborales: …………………………………………………………………13

2.4. La Satisfacción en el trabajo: ……………………………………………………..…………………15

2.4.1. Consejos comunes para aumentar la satisfacción laboral: ………………………15

3. CIMIENTOS DE UN BUEN CLIMA LABORAL…………………………………………………………16

3.1. Calidad directiva: ……………………………………………………………………………………….…16

3.2 Conciliación del trabajo con la vida familiar……………………………………………………16

3.3. Carrera profesional: …………………………………………………………………………………..…17

3.4. Prestaciones de tipo social: ……………………………………………………………………..……17

4. IMPORTANCIA: ……………………………………………………………………………………………….…17

5. FRUSTRACION LABORAL: ……………………………………………………………………………………18

5.1. Causas: …………………………………………………………………………………………………………18

5.2 Efectos: …………………………………………………………………………………………………….……18

6. EMPRESAS TOXICAS: …………………………………………………………………………………….……19

6.1. Tipos: ……………………………………………………………………………………………………………19

6.2. Efectos: …………………………………………………………………………………………………..……20

7. CLIMA LABORAL Y PRODUCTIVIDAD: …………………………………………………………….……22

7.1. Contradicciones y estados a gestionar: …………………………………………………….……23

CAPITULO II:

CLIMA ORGANIZACIONAL DE COCA COLA

1. LA COMPAÑÍA: ………………………………………………………………………………………………..…24

2. MISIÓN: ……………………………………………………………………………………………………..………25

3. VISIÓN: ………………………………………………………………………………………………………………25

4. VALORES: ………………………………………………………………………………………………......……25

5. CLIMA ORGANIZACIONAL EN COCA COLA: …………………………………………………….……25

5.1. Actividades: …………………………………………………………………………………………….……26

5.2. El éxito de coca cola: ……………………………………………………………………………….……26

5.3. Iniciativas: ……………………………………………………………………………………………….……27

5.4. Programas de gestión del talento: …………………………………………………………………27

INTRODUCCIÓN:

El estudio del clima laboral así como la satisfacción laboral no son nada nuevos pero se mantienen a la moda porque de estas depende en gran medida el éxito de una empresa, así como cambian los tiempos, las sociedades y sus necesidades también la nueva era del conocimiento implica que las empresas sean más o menos competitivas según la gestión del capital intelectual considerado el clima organizacional el componente vital de este activo intangible.

Para toda organización el talento de los profesionales es un recurso escaso que deben saber buscar captar y retener porque gracias a estos colaboradores con más potencial ofrecerán a las organizaciones las mayores ventajas competitivas para ser rentables ya que el día de hoy podemos presenciar en los mercados laborales alta rotación de personal que van cambiando de empleo buscando oportunidades más atractivas ,por ello no debemos olvidar que ellos se quedaran en las empresas que les brinden oportunidades de desarrollo. Los expertos consideran al ambiente de trabajo como un elemento trascendental y decisivo por que las personas necesitan desarrollarse en un contexto que les permita establecer buenas relaciones sociales y a la ve lograr objetivos profesionales.

Capítulo I

CLIMA ORGANIZACIONAL

1. DEFINICIÓN:

No hay consenso en cuanto al significado del término, las definiciones giran alrededor de factores organizacionales puramente objetivos como estructura, políticas y reglas, hasta atributos percibidos tan subjetivos como la cordialidad y el apoyo es por ello que se tiene los siguientes enfoques para definirlo:

1.1 Enfoque Estructural:

Forehand y Gilmer: “El clima organizacional es el conjunto de características permanentes que describen una organización, la distinguen de otra e influyen en el comportamiento de las personas que lo conforman”

1.1 Enfoque Subjetivo:

Litwin y Stringer: “El Clima organizacional son los efectos percibidos del sistema formal, el “estilo” informal de los administradores y de otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivación de las personas que trabajan en una organización”

1.1 Enfoque Mixto E-S:

Water: “El Clima organizacional son las percepciones que el individuo tienen de la organización para la cual trabaja, y la opinión que se haya formado de ella en términos de autonomía, estructura, recompensas, consideración, cordialidad y apoyo”

1.1 Enfoque de Síntesis:

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco: “El Clima organizacional es el ambiente de trabajo percibido por los miembros de la organización y que incluye estructura, estilo de liderazgo, comunicación, motivación y recompensas, todo ello ejerce influencia directa en el comportamiento y desempeño de los individuos”

2. CARACTERÍSTICAS:

Existe una serie de características del clima organizacional que son importantes conocer para poder determinar correctamente el campo de acción de este término. Rodríguez (2001) menciona que el clima organizacional se caracteriza por:

El clima organizacional es permanente, es decir las empresas guardan estabilidad de clima laboral con ciertos cambios graduales

Los comportamientos de los trabajadores son modificados por el clima de una empresa

El clima de la empresa ejerce influencia en el compromiso e identificación de los trabajadores

Los trabajadores modifican el clima organizacional y también afectan sus propios comportamientos y actitudes

Diferentes variables estructurales de la empresa afecta el clima de la misma .A su vez estas variables se pueden ver afectadas por el clima

Problemas en la organización como rotación y ausentismo pueden ser alarma que en la empresa hay un mal clima organizacional. Es decir sus empleados pueden estar insatisfechos

3. FACTORES

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