El principio de Pareto (Diagrama de Pareto)

El principio de Pareto (Diagrama de Pareto)

Definición:

Es un método gráfico, que permite clasificar los datos para identificar asuntos (problemas, causas, efectos, oportunidades) que tienen más relevancia según el siguiente principio: “pocos vitales, muchos triviales”, que nos dice que hay muchos asuntos con poca importancia, frente a pocos asuntos de gran importancia.

El objetivo de esta comparación es clasificar dichos elementos o factores en dos categorías: Los "Pocos Vitales" (los elementos muy importantes en su contribución) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella).

Según este principio, el 80% de los resultados totales se originan en el 20% de los elementos.

El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto.

Utilidad:

Se utiliza para identificar oportunidades para mejorar, para analizar las diferentes agrupaciones de datos, buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones, empezando las acciones por los asuntos más importantes en su incidencia.

Metodología:

1. Seleccionar el asunto qué se va a analizar.

2. Decida qué datos va a necesitar y cómo clasificarlos. Ejemplo: Por tipo de defecto, localización, proceso, máquina, trabajador, método.

3. Defina el método de recolección de los datos y el período de duración de la recolección.

4. Elaborar una tabla para el registro de datos.

5. Tabular los datos: totales individuales, totales acumulados, composición porcentual y los porcentajes acumulados.

6. Dibuje dos ejes verticales y uno horizontal.

Ejes verticales:

- Eje izquierdo: Marque este eje con una escala desde 0 hasta el total general

- Eje derecho: Marque este eje con una escala desde 0 hasta 100%

Eje horizontal:

- Divida este eje en un número de intervalos igual al número de categorías clasificadas.

7. Dibuje la curva acumulada (Diagrama de Pareto). Marque los valores acumulados (porcentaje acumulado) en la parte superior, al lado derecho de los intervalos de cada categoría, y conecte los puntos con una línea continua.

8. Escriba en el diagrama cualquier información que considere necesaria para el mejor entendimiento del diagrama de Pareto.

9. Analizar la información.

Ejemplo de aplicación del diagrama de Pareto:

Problema: pieza cerámica utilitaria rajada

Causas del problema Nº de causas del problema % del total % acumulado

1). Pasta cerámica con presencia de burbujas de aire 23 28 28

2). Incremento muy rápido de la temperatura de la primera quema (para obtener bizcocho) durante los primeros 700 °C 21 25 53

3). Personal no toma en cuenta la formulación de la pasta ceramica 18 22 75

4). Inadecuada formulación de la pasta cerámica 6 7 82

5). Peso excesivo al apilar las piezas crudas en el horno 5 6 88

6). Bizcochado de piezas con alta humedad 4 5 93

7). Pirómetro no registra la temperatura real de la cámara de combustión 3 4 97

8). Presencia de materias extrañas en la pasta cerámica 1 1 98

9). Golpe de la pieza cruda contra algo duro 1 1 99

10). Choque térmico 1 1 100

Total de Nº de causas del problema: 83

Cálculos:

Hallar el porcentaje del total, de la causa del problema: “pasta cerámica con presencia de burbujas de aire”

Se divide el número de frecuencias del problema, 23 entre el total de la cantidad de causas del problemas, 83, es decir 23/83= 28

De la misma manera se calcula cada composición porcentual o porcentaje del total, de cada causa del problema.

Del análisis del diagrama de Pareto, tenemos 03 causas vitales que deben ser priorizadas en la solución del problema. Son aquellas causas cuyo porcentaje acumulativo esta muy cercano al 80%. Vienen a ser las siguientes causas:

1). Pasta cerámica con presencia de burbujas de aire

2). Incremento muy rápido de la temperatura de la primera quema (para obtener bizcocho) durante los primeros 700 °C

3). Personal no toma en cuenta la formulación de la pasta cerámica

Diagrama de Ishikawa o “Causa – Efecto”

Definición:

También llamado “espina de pescado” por la semejanza de su forma a un pescado.

Es una herramienta para analizar de una manera integral, las diferentes causas que se relacionan con un problema determinado, facilitando el proceso de búsqueda de causas al sugerir ramas y agrupaciones de las mismas.

Cuando nos enfrentamos a un problema complejo, donde es alta la interdependencia de factores o variables, es posible utilizar este diagrama. Esta técnica permite analizar sistemáticamente una situación compleja y ayuda a detectar las causas de los problemas.

Se caracteriza por ser altamente participativa y permite involucrar a un grupo de personas en el análisis y la solución del problema.

Utilidad:

Este diagrama ayuda a clasificar las causas de un problema o situación y a

...