Escaso Desarrollo Del Trabajo En Equipo En El Departamento De Epidemiologia
yamileth1307Apuntes8 de Abril de 2019
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Escaso Desarrollo Del Trabajo En Equipo En El Departamento De Epidemiologia
La administración de los recursos humanos en salud se ha venido limitando a la aplicación de procedimientos administrativos, en forma rutinaria, divorciados casi siempre de los procesos de
Organización del trabajo y de los propios trabajadores/as. El nivel de compromiso del trabajador/a, su rendimiento, su experiencia y conocimientos son rara vez tomados en consideración. Todo lo anterior, ha generado un sistema vertical, burocrático y alejado de la realidad y dinámica de los servicios de salud.
La administración del personal se desarrolla en forma fragmentaria, caracterizada por un listado de funciones y procedimientos que no se corresponden con los procesos de trabajo y de organización del servicio.
Se concibe al trabajador/a como un problema para el funcionamiento adecuado de los servicios de salud, desconociéndose de esta manera la complejidad de los problemas.
PROBLEMA | SOLUCION |
Falta de interés/identificación con el trabajo que realiza. | Orientación personal sobre el trabajo que debe realizar cada persona integrándose a un sistema en equipo. |
Ausencia de compromiso con la misión institucional. | Compromiso por escrito e incentivos para el cumplimiento de la misión institucional. |
Actitud poco colaborativa con las tareas que realizan los demás | Promover la empatía y colaboración con el trabajo que realizan los demás. |
Falta de iniciativa y creatividad. para resolver los problemas que se presentan en los servicios. | Realizar lluvia de ideas para en equipo. llegar a la mejor solución para resolver los problemas que presenta el servicio. |
Intolerancia. | Flexibilidad para enfrentar y resolver las diferencias. |
Modelo de organización vertical y Autoritario. | Modelo de organización más horizontal y menos autoritario y más flexible. |
Visión parcial del proceso y desconocimiento del producto. | Conocimiento global del proceso de trabajo de cada uno de los miembros que conforman el departamento de vigilancia epidemiológica. |
Informe De Situación:
En el área de epidemiologia se ha detectado varios problemas de procedimientos, todos derivados de la falta de comunicación entre sus integrantes, así como de la separación de procesos que esto conlleva. Es decir si bien se siguen las normas de procedimiento esto resulta insuficiente, ya que no hay un trabajo terminado en conjunto si no un grupo de trabajos que no se ligan entre ellos.
Los miembros de servicio desconocen y/o son indiferentes al procedimiento de trabajo que realizan sus compañeros, dedicándose únicamente a su proceso sin tomar en cuenta el trabajo y la afinidad con sus compañeros, retrasando tiempo de entregas de resultados y alargando los tiempos de espera del paciente.
En vista de la situación y tomando en cuenta la importancia de una capacitación constante, se agrega como punto importante la capacitación, la coordinación de equipo y la entrega de resultados conjuntos, limitándose a un solo informe general en el que se tendrían que coordinar las partes para lograr un producto final consistente, forzando así la comunicación e integración del equipo.
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