Desarrollo de equipos de trabajo en una empresa

TITULO

Dirección y desarrollo de nuevos equipos de trabajo, basados en el proceso de compra del cliente mediante la adaptación y desarrollo de un plan comercial innovador.

INTRODUCCION

A raíz de todos los cambios que venimos enfrentando en los últimos meses por la situación en la que nos encontramos actualmente, la Dirección y gerencia de ventas enfrenta un reto mayor en el desarrollo, dirección, y principalmente en mantener motivado al equipo comercial, sin embargo la motivación como tal no puede generarse del exterior, pues constituye un impulso interno de cada persona, por tanto lo que si se puede hacer es incentivar al equipo comercial para contrarrestar las fuerzas desmotivadoras (Distribuidoras o clientes que realizan demandas o reclamos excesivos, la competencia que tiene ofertas más agresivas, la presión por alcanzar la meta de ventas, la inseguridad, etc). No se puede motivar a los vendedores a no ser que ellos lo deseen el reto que se presenta a la dirección consiste en identificar y canalizar la motivación que poseen sus vendedores, el director de ventas actúa como catalizador, facilitando tanto los estímulos para que los vendedores estén motivados, como las adecuadas compensaciones para que continúen estándolo.

        CONTENIDO

1. Busca en fuentes confiables, una empresa u organización que sea de tu interés

y realiza lo siguiente:

1. Define los tipos de venta y los tipos de cliente de la empresa

Tipos de venta

Myendy Bolivia S.A. es una empresa de venta directa multinivel líder en diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de productos de alta calidad para la cocina.

1. Tipos de cliente

Nuestras clientes son más de 10.000 emprendedoras independientes Essen que hoy conforman la fuerza motora de nuestro exitoso sistema de venta directa MultiEssen, ellas hacen posible que nuestros productos, las demostraciones, y los encuentros de cocina Essen lleguen a las personas en todos lo lugares en los que estamos presentes.

1. Identifica el proceso de reclutamiento y selección, y la deserción laboral en la empresa

Reclutamiento

En Myendy Bolivia S.A. efectivizamos 2 formas de reclutamiento:

La primera se ejecuta previo análisis de la carga laboral existente un determinado departamento, se evalúa la retribución que se obtendrá por la habilitación de un nuevo puesto de trabajo, se determina las funciones a desempeñar a través de un manual de funciones.

La segunda está más enfocada al reclutamiento de nuevas distribuidoras independientes a través de charlas de negocio, en las cuales realizamos cocina en vivo, y damos a conocer de manera genérica toda la información referente al negocio y las formas en las cuales se genera ingresos.

Selección

Para la selección de personal de planilla, se procede a subcontratar a una empresa terciarizada para la ejecución del reclutamiento correspondiente, la cual proporciona en la etapa final los 3 mejores candidatos (as) para entrevistas finales

En el caso de la selección de distribuidoras con las personas interesadas en ser emprendedoras independientes agendamos entrevistas, para puntualizar la información necesaria para concretar la incorporación, la información más relevante es las 3 formas en generar ingresos, los viajes e incentivos que la empresa otorga a todas las emprendedoras que ingresan a la empresa, esto es fundamental para concretar la incorporación, pero sobre todo ser totalmente honestos con toda la información transmitida.

Deserción

La deserción laboral en personal contratado por planilla en Myendy Bolivia S.A. es muy bajo, precisamente con la finalidad de evitar que esto suceda se subcontrata una empresa especializada en el reclutamiento y selección de personal que garantizan la correcta selección según  nuestros requerimientos. Desde hace 4 años el porcentaje de deserción es de 0%.

En el caso de las distribuidoras independientes al no depender directamente Myendy Bolivia S.A. es inevitable que en periodos de 4 a 6 meses algunas deserten de su propio negocio, debido a la falta de capital, o en su mayoría por la falta de tiempo para su emprendimiento, sin embargo los niveles son muy bajos, pues como explicaba anteriormente el modelo de negocio que manejamos es muy interesante para ellas, los personajes de utilidad por la reventa del producto son altos, además de las bonificaciones, viajes, e incentivos que se otorgan realmente fidelizan a nuestras distribuidoras en todo el territorio nacional.

1. Analiza el entorno externo e interno de la empresa

1. Macroambiente que afecta a la empresa.

La coyuntura actual (Pandemia) fue sin duda alguna un factor que afecto directamente a la empresa en la fabricación de productos, y sobre todo en la comercialización de los mismos, Fabrica cerro 40 días y eso afecto directamente el abastecimiento a los 5 Países en los cuales estamos presentes.

Pero por otra parte es importante resaltar que la demanda de nuestros productos incremento en un 25%, por lo cual el desabastecimiento fue mas notable, a pesar de todas las adversidades seguimos incrementando la cantidad de piezas vendidas mes a mes.

1. Industria a la que pertenece la empresa.

Según estudio realizado en Enero de 2020 por la autoridad de fiscalización de empresas (AEMP), a nivel nacional las empresas de ventas directa que se analizaron en el estudio son trece, clasificadas de acuerdo a los productos que comercializan en cuatro rubros: Cosméticos y Bisutería, Suplementos Nutricionales, Hogar y Calzados. Debido a la importancia que ha ido adquiriendo este tipo de ventas a través de los años, en Bolivia se fundó la Asociación Boliviana de Venta Directa (ASOEM) el año 2008, conformada por 11 empresas a nivel nacional. El año 2019, según información de las propias empresas del sector, estas generaron alrededor de 100 mil empleos, siendo un su mayoría mujeres (90 %) las que trabajan como consultoras, asesoras de ventas o también conocidas como distribuidoras, para este tipo de empresas. Las oficinas centrales de las empresas de venta directa están localizadas en un 90 % en el departamento de Santa Cruz, teniendo presencia a nivel nacional a través de distintas sucursales. El mayor volumen de importaciones el año 2019, fue en el rubro de Cosméticos y Bisutería, que alcanzaron a Bs 411 MM, en segundo lugar se encuentran las importaciones de calzados que llegaron a Bs 155 MM. El mayor número de pedidos traducido en ventas en los últimos 5 años analizados se realizó en el rubro de Cosméticos y Bisutería que en promedio alcanzaron a 2,1 MM de unidades, generando el año 2019 alrededor de Bs 900 MM. El sistema de pago utilizado por este tipo de empresas denominado de compensación es similar en todos los rubros, diferenciándose por los niveles de red con lo que cuentan. El mayor número de consultores, asesores o distribuidores que reciben compensaciones se encuentran en el rango de ventas entre 1 y 7.000 Bs. Para la gestión 2019, las mayores cuotas de mercado en el rubro de Cosméticos y Bisutería las tiene Transbel, en Suplementos Nutricionales lo obtiene Herbalife, en Hogar son, Azzorti, Essen, y Jhalea.

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