Fortalecimiento Comercial, Financiero, Gerencial y Empresarial de Pequeños Productores y Exportadores de Café
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Proyecto: "Fortalecimiento Comercial, Financiero, Gerencial y Empresarial de Pequeños Productores y Exportadores de Café"
FCPB/OIC/TWIN
PRIMER CURSO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN COOPERATIVA
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MODULO 7
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Facilitadores:
Virgilio Espinosa González
Luis Vallés Darsa
FCPB/OIC/TWIN-TECUILCAN
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JUNIO-2005
INDICE
Introducción 5
Niveles de análisis en administración de recursos humanos 6
La administración de Recursos Humanos 11
El carácter múltiple de la ARH 11
El sistema de administración de Recursos Humanos y sus subsistemas 14
Los subsistemas de alimentación de Recursos Humanos : 14
El subsistema de alimentación de recursos humanos 16
El Carácter Contigencial 17
Políticas de Recursos Humanos 20
El Departamento de Recursos Humanos 20
Mercado de Recursos Humanos 26
Reclutamiento de personal 29
Anticipación de los Requerimientos de Personal 29
Localización de Personal Calificado 30
Tipos de Fuentes 31
Fuentes Internas: 31
Fuentes Externas: 31
Solicitudes Expontaneas 31
Agencias de Empleo: 32
Anuncios: 32
Instituciones Educacionales: 33
Recomendaciones de los Empleados: 33
La Competencia: 33
Proceso de Selección de Personal 34
Recepción de Solicitantes: 35
Entrevista Preliminar: 35
Forma de Solicitud: 35
Pruebas de Empleo: 35
Investigación de Antecedentes: 36
Selección Preliminar 36
Selección Final 36
Examen Físico: 36
Asignación 36
Evaluación al desempeño 43
Evaluación al Desempeño 43
Evaluación Formal e Informal 43
Enfoque de Evaluación Formal 44
Establecimiento de un Programa de Evaluación 44
Métodos Tradicionales de Evaluación 45
Método Gráfico de Calificación: 45
Nuevos Enfoques 46
Método de Selección Forzada: 47
Método de Incidentes Críticos: 47
Capacitación y Desarrollo 48
Definición 48
Por qué 48
Objetivos 49
Determinación de las necesidades de capacitación 50
Desarrollo ejecutivo y Organizacional 51
Consideraciones a tomar en cuenta en las capacitaciones: 52
Capacitación en el puesto 54
Técnicas Básicas de Desarrollo 55
Métodos en caso de estudio 56
Problemas que se deben evitar 57
Desarrollo de la sensibilidad 58
Modelo de diagnóstico de necesidades de capacitación 61
ANEXO, EJEMPLO DE MANUAL DE REGLAMENTO INTERNO 62
ANEXOS 64
REGLAMENTO INTERNO DE PERSONAL 64
CONSIDERANDO 64
CONSIDERANDO 65
Capítulo I ámbito de aplicación y objetivo del reglamento 66
Capítulo II delegación de responsabilidades 66
Capítulo III clasificación del personal de la cooperativa 66
Capítulo IV del ingreso a la cooperativa 67
Capítulo V de los derechos y deberes 68
Capítulo VI de las obligaciones del personal 69
Capítulo VII puntualidad y asistencia 71
Capítulo VIII permisos 71
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