INFORME DE MERCADOTECNIA. BACKUS

INFORME DE MERCADOTECNIA

1. CONTEXTO DE GESTION:

El equipo de trabajo se enfocará en la teoría: Administración Estratégica de Michael Porter

Administración Estratégica: son un conjunto de estrategias competitivas que tienen como principal objetivo el desarrollo general de una empresa, estas estrategias buscan obtener una ventaja competitiva ya sea en liderazgo, diferenciación o enfoque. (ANEXO N°1) (ESTRATEGIAS GENERICAS DE PORTER…ESTO ES LO QUE ENCONTRE DE PORTER … ESPERO SEA LO MISMO… SINO AVERIGUEN.. COMO ES GENERICA CREO Q SE REFIERE A ADMINISTRACION ESTRATEGICA)

1. CONTEXTO ORGANIZACIONAL:

• Naturaleza de la organización: Grupo Backus SABMiller

• Carácter:

• Propiedad: Privada
• Objeto: Elaboración, envasado, venta y distribución de bebidas alcohólicas, gasificadas y agua mineral.
• Tamaño: Sociedad Anónima Abierta

• Modelo organizacional: Ecológico (Medio Ambiente) (DESCRIPCION BREVE VER EN PAG WEB  http://backus.pe/backus-es-la-primera-empresa-en-el-peru-en-usar-envases-elaborados-con-plastico-reciclado-para-sus-marcas-de-aguas-y-gaseosas/ ) 

BACKUS Es la primera empresa en el Perú en usar envases elaborados con plástico reciclado para sus marcas de agua y gaseosas.  

1. CONTEXTO GLOBAL:

Mega tendencias: Preocupación Ecológica (DESCRIPCION BREVE)

Hay una atención mundial a los macro problemas ambientales (contaminación ambiental, sobre-calentamiento del planeta, preservación de los ecosistemas. etc.) que se traduce en mayores restricciones de carácter ecológico, en nuevas tecnologías y en nuevos patrones de consumo.

PRINCIPIOS  DE MERCADOTECNIA

1. DEFINICION DE MERCADOTECNIA

Definimos MERCADOTECNIA         como un proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros. (Philip Kotler, Gary Armstrong- Fundamentos de marketing).

1. MISION DE LA MERCADOTECNIA

La misión de la mercadotecnia consiste en buscar las satisfacciones de las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo permitan a la organización alcanzar sus metas. La satisfacción de los clientes es lo más importante. Para lograrlo, la organización debe investigar cuales son las necesidades, deseos y expectativas de estos para poder crear verdaderos satisfactores.

1. LA DEMANDA

La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que la organización pueda alcanzar sus objetivos. De la demanda depende en gran medida el plan o tipo de estrategia metodológica que debe aplicarse:

• Si existe una demanda negativa, hay que utilizar una mercadotecnia de conversión que cambie de manera positiva la imagen del producto.
• Cuando no existe demanda o el consumidor no solicita algunos productos, la tarea de la mercadotecnia es estimularla creando en el consumidor un deseo del producto. A eso le denomina mercadotecnia de estímulo.
• Si encontramos una demanda latente, habrá de utilizarse la mercadotecnia de fomento, que trata de buscar productos adecuados a esas necesidades y fomentar la demanda.
• Cuando tenemos una demanda decreciente es necesario revitalizarla. La organización debe realizar una remercadotecnia que estimule nuevamente la necesidad del producto.
• Si el problema es la irregularidad en la demanda, que provoca que la organización no pueda planear adecuadamente sus volúmenes de producción y/o ventas, es necesario elaborar un programa de mercadotecnia sincronizada, logrando con esto una regularidad en las comprar del consumidor.
• Cuando tenemos una demanda plena es necesario mantenerla, por lo que la tarea será únicamente mercadotecnia de mantenimiento.
• Si lo que sucede es un exceso de demanda y no se cuenta con suficientes mercancías para satisfacerla, la organización limitará es demanda o la reducirá a través de un programa de desmercadotecnia.
• También la mercadotecnia se encarga de destruir la demanda mediante programas de contramercadotecnia, creando campañas para evitar el consumo de drogas, alcohol, tabaquismo, etcétera.

• PERFIL DEL CONSUMIDOR

El perfil de cómo son las personas a la hora de comprar, puede variar por muchas razones. Pero por efectos de la modernización, hay una extensión de pautas de compra general, propias del mundo urbano, que van más allá del espacio de las grandes ciudades y que llega a la mayoría de los consumidores de las localidades.

Estas pautas caracterizan a los clientes de cualquier rubro, condicionando el comportamiento del consumidor y su perfil de compra:

1. Las familias son mas reducidas: Esto implica un cambio radical respecto a los volúmenes de compra y el tamaño de los artículos.
2. Los clientes tienen mas educación: De modo que tienen en claro sus derechos como consumidores, que los estimula a tratar de elegir y a tomar sus propias decisiones de compra
3. Demanda de mayor diversidad: Se ha terminado el mercado único y masivo para la mayoría de los rubros. Los clientes quieren artículos diferentes y personalizados.
4. Los clientes son mas escépticos: Son desconfiados de las promesas publicitarias, y caen cada vez menos en trampas de venta como: “traído directamente de”, “todos lo llevan”, etc.
5. Demanda de calidad en los artículos: El cliente ha tomado conciencia de la enorme revolución técnica y de que esto posibilita ofrecerle también productos de mas calidad (en su contenido, en su utilidad, en su duración, etc.)
6. Son mas individualistas: Por reacción a lo masivo y con las posibilidades de la tecnología, el cliente actual exige cada día un producto cada vez mas personalizado
7. La mujer aumenta su poder de participación: Este es un cambio profundo, pues con nuevas posibilidades adquisitivas las mujeres hacen sentir su presencia en el mercado (de satisfacción de deseos, de elección de compra con criterio personal, de manejo de dinero, etc.).
8. El grupo consumidor joven: Ha aparecido todo un segmento “joven” que tiene sus demandas especificas de consumo de alimentos, ropa, distracción y otros servicios.
9. El grupo de consumidores de la tercera edad: También hacia el otro extremo, al existir la posibilidad de vivir 10 o 20 años mas cambia toda la percepción de esta clase y sus demandas de determinados artículos (alimentos, remedios, esparcimiento en el campo, etc.).

• TAMAÑO DE LA DEMANDA

Para conocer el tamaño de la demanda se debe conocer si se trata de compradores individuales para lo cual se debe conocer las estadísticas de la población que indique la cantidad de personas por género y edad. Si se trata de empresas  la clasificación es por giro y tamaño principalmente.

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