Informe semestre 2013-i programa de intervención para el reconocimiento de relaciones entre colaboradores de la organización cinestar - sullana

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INFORME SEMESTRE 2013-I

PROGRAMA DE INTERVENCIÓN PARA EL RECONOCIMIENTO DE RELACIONES ENTRE COLABORADORES DE LA ORGANIZACIÓN CINESTAR - SULLANA

INFORME DE SEMESTRE 2010-I

I. DATOS GENERALES:

1.1. Denominación : PROGRAMA DE INTERVENCIÓN PARA EL RECONOCIMIENTO DE RELACIONES ENTRE COLABORADORES DE LA ORGANIZACIÓN CINESTAR - SULLANA

1.2. Dependencia : Alumnos del IV ciclo de psicología UCV

1.3. Departamento : UCV - Piura

1.4. Coordinadora : Ps. Priscilla Paredes Gamarra

1.5. Responsables : Catherine Moran Garcia

Astrid Jimenez

Katya Silva Madrid

Erick Giron Garrido

Jean piermontalban

1.6. Beneficiarios : Colaboradores de la Organización¨ CINESTAR¨

1.7. Duración Fase : 03Sesiones

II. FUNDAMENTACIÓN Y DESCRIPCIÓN :

El presente programa de intervención está dirigido a 15 colaboradores de la empresa Cinestar – Sullana, con la finalidad de potenciar diferentes áreas tales como: trabajo en equipo, creatividad, liderazgo, Desempeño laboral y autoestima; Mediante encuestas, los colaboradores evidencian dificultades en el clima laboral: relaciones hostiles, escasa colaboración entre ellos, mínima identificación con la organización, escasas características de liderazgo por lo que se requiere ser intervenidos mediante el uso de diversas estrategias y técnicas con el fin de fortalecer sus relaciones y así poder mejorar su rendimiento en las áreas en mención

Este programa persigue en primera instancia determinar factores que ocasionan la problemática antes expuesta en la organización e involucrar a los colaboradores al cambio a través de programas de motivación o aliento para estos colaboradores en procura de una modificación de hábitos y actitudes inadecuados para conseguir su éxito inmediato

Para lograr este fin, las actividades que se realizaron involucran específicamente la intervención directa a las dificultades que presentan los colaboradores y a reforzar factores para aumentar sus potencialidades.

Estas actividades involucran: Reuniones con los alumnos de psicología. Ciclo IV, entrevista directa dirigida a colaboradores de la organización. Dichas actividades detallamos a continuación.

N° NOMBRE Y APELLIDOS CARGO

01 Mariela olivos silva Atención al cliente

02 Natalygalves more Atención al cliente

03 Carolina Camacho vidal boleteria

04 Javier saaverdrahernandez Atención al cliente

05 Manuel purizaca estrada boletería

06 Aracely colmenares castro Atención al cliente

07 Jose Sandoval farias seguridad

08 Roberto juaresmejia Atención al cliente

09 Roisessullon castro seguridad

10 Katherine mejoaalvarez boletería

11 Aldair becerra quezada boletería

12 Lucia reyes Vargas Atención al cliente

13 Josue Crisanto timana Atención al cliente

Según el número de participantes se puede visualizar el siguiente cuadro:

CARGO N° DE PARTICIPANTES %

Atención al cliente 07 54%

Boletería 04 31%

Seguridad 02 15%

Total 13 100%

Interpretación: De los 13 participantes del Programa, el 54% de los colaboradores pertenecen al aérea de atención al cliente, un 31 % pertenece al área de boletaría, un 15% pertenece al área de seguridad.

III. RESULTADOS:

Presentados en base a siguientes objetivos

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