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Enviado por drayver • 4 de Marzo de 2012 • 1.988 Palabras (8 Páginas) • 691 Visitas
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
Unidad de Medicina Familiar No. 92
Av. Carlos Hank González S/N, esq. Santa Prisca, Col. Laderas del Peñón, Ecatepec, Estado de México. C. P. 55140.
Conmutador: 5755 97 44, 97 15, 94 34, 96 22, 97 66, 97 08, 99 07, 97 14, 99 17, 94 22.
Teléfonos: 57 55 66 74.
Ext. 51401.
Extensión Red virtual: 8 5129 1400.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), integrante del Sector Salud y acorde con los objetivos del Sistema Nacional de Salud.
Dentro de los niveles de operación, se ubica el Primer Nivel de Atención, a través del Sistema de Atención Médico Familiar, el cual genera respuestas a los usuarios con el enfoque Salud – Enfermedad a través de áreas de servicio específicas. La calidad de una organización empieza desde el momento de su diseño, se continúa con el trabajo cotidiano y se cristaliza en sus resultados. La Unidad de Medicina Familiar en apego a lo establecido en el Plan Integral de Calidad del IMSS, cuenta con un Modelo Integral de Calidad denominado: MIC – 26, el cual centra sus estrategias en crear valor a los derechohabientes y clientes intermedios.
OBJETIVO DE IMSS
Promover el desarrollo y fortalecimiento de la infraestructura médica, la modernización del sistema de salud institucional, la utilización de insumos para la salud de óptima calidad, la formación y capacitación del personal de salud, así como la generación y uso creciente de los conocimientos científicos derivados de la investigación en salud, que favorezcan la protección, promoción, cuidado de la salud y la atención integral a la salud de los derechohabientes y usuarios no derechohabientes del Instituto, para contribuir a mejorar sus niveles de salud y elevar su calidad de vida.
OBJETIVO DE LA UMF 92
Contribuir al desarrollo integral de la población proporcionando servicios de salud eficaz y eficiente con oportunidad y calidad a si como capacitación y asistencia para la prevención y control del daño con la satisfacción de nuestros usuarios Institucional.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
1. Disminuir el tiempo de espera para otorgar la atención a 30 minutos en la consulta externa.
2. Disminuir el tiempo de espera para otorgar la atención a 15 minutos en el servicio de Urgencias.
3. Incrementar al 100% de trabajadores en prácticas de Calidad,
4. Desarrollar 4 proyectos de mejora, orientados a mejorar la satisfacción del usuario y prestador.
5. Cumplimiento del Programa Académico de la Unidad mayor al 90%.
VISION DE LA INSTITUCION
Ser la mejor Institución de seguridad Social del País, porque es sensible a la voz del usuario y ofrece servicios flexibles de clase mundial, que satisfacen las necesidades de Salud Integral.
Acciones para consolidar el logro de nuestra Visión implementando Sistemas de Trabajo de Alto desempeño que faciliten la cadena de servicio, desarrollo del personal con enfoque de calidad, sustentados en la práctica de Valores y Principios, el enfoque al cliente y la capacitación permanente orientada a lograr un cambio por cultura hacia la calidad, que redunde en la satisfacción del usuario y del prestador del servicio.
SERVICIOS
Coordinación de Asistentes Medicas Matutino
Responsables:
Flores Segovia Ana María
Pérez Piña Bertha
Horario del servicio: 7:00 a 15:30 hrs.
Ext. 51415
Coordinación de Asistentes Medicas Vespertino
Responsables:
Téllez Jurado Leticia
Norma Alicia Serpas Flores
Horario del servicio: 13:30 a 21:00 hrs.
Ext. 51415
Jefatura de Enfermería
Responsable: Márquez Castro Justina Socorro
Horario del servicio: 7:00 a 15:00 hrs.
Ext. 51410 Jefatura de Trabajo Social
Responsable: Oscar López Cortes
Horario del servicio: 8:00 a 16:00 hrs.
Ext. 51458
Farmacia
Responsable: Martínez Martínez José
Horario del servicio: 7:00 a 15:00 hrs.
Ext. 51453 Intendencia
Responsable: Franco Rayón Miguel
Horario del servicio: 7:00 a 15:00 hrs.
Ext. 51416
Control de Prestaciones
Responsable: Díaz Madrid Norberto
Horario del servicio: 8:00 a 16:00 hrs.
Ext. 51408 ARIMAC
Responsable: Muñoz Rendón Guillermo
guillermo.muñoz@imss.gob.mx
Horario del servicio: 8:00 a 16:00 hrs.
Ext. 51409
Medicina Preventiva
Responsable: Alarcón Beltrán Isabel Rosa
Horario del servicio: 7:30 a 14:00 hrs.
Ext. 51452 Área de Personal
Responsable: Corona Gómez Esteban
Horario del servicio: 8:00 a 16:00 hrs.
Ext.: 51456
Rayos X
Responsable: Vega Irigoyen Hugo
Horario del servicio: 7:00 a 15:00 hrs.
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