La evolución y desarrollo de la comercialización

1 Evolución y desarrollo de la mercadotecnia.

Periodos de teorías económicas. (antes de 1900)

El "hombre económico" refleja la filosofía de la mercadotecnia con respecto a la satisfacción del cliente. Adam smith.

Economistas liberales, Eduardo Atkinson, David Ames y otros, escribieron sobre la venta al mayoreo, lo cual contribuye al pensamiento organizado del concepto y la teoría de la mercadotecnia.

Periodo de descubrimiento (1900 - 1910)

Los primeros profesores de mercadotecnia buscaron hechos acerca de las actividades comerciales de distribución. Se tomo prestada la teoría de la economía relacionada con el comercio mundial de la distribución y los mercados de materias y productos, de esta forma se creó la mercadotecnia y se acuño su nombre, dejando fuera el negocio o el comercio.

Periodo de conceptualización (1910 - 920)

En esta década se cristalizaron muchos conceptos de mercadotecnia, en 1914, en la asociación económica americana, el profesor lewis weld presento la investigación de distribución de mercado, considerada la primera investigación científica en mercadotecnia. Durante esta década el interés de muchos economistas aumento y los partidarios de la mercadotecnia formaron la asociación americana de mercadotecnia.

Periodo de integración (1920 - 1930)

Se postularon los principios de la mercadotecnia y por primera vez, se integro el cuerpo general del pensamiento en esta disciplina. La producción agrícola e industrial alcanzo gran apogeo y aparecieron nuevos productos en el mercado. Durante esta década se formo la asociación de los profesores de publicidad y mercadotecnia.

Periodo de desarrollo (1930 - 1940)

Las áreas especializadas de la mercadotecnia siguieron su desarrollo (comercialización de productos agrícolas, productos mineros, de manufacturas, etc.); se pudo verificar y cuantificar varias hipótesis, y surgieron nuevos enfoques o posturas para explicar el mercado.

Periodo de revaloración (1940 - 1950)

Durante esta década hubo interrupciones en el desarrollo del pensamiento mercadotécnico, pero después de la segunda guerra mundial las líneas de pensamientos continuaron evolucionando. Un número cada vez mayor de ideas, conceptos y métodos de aproximación y estudio, se introdujo como elemento importante el punto de vista del cliente o consumidor, y como método el análisis económico.

Periodo de reconcepción (1950 - 1960)

Se agregaron otros conceptos al pensamiento acerca de la mercadotecnia tales como:

Los eventos en la mercadotecnia como sistemas con insumos y resultados.

Cada empresa ocupando una posición en forma única.

El intercambio entendido en esencia como el acto de mejorar la variedad de bienes o satisfactores que poseen las dos partes actuantes.

La negociación vista como medio por los sistemas de mercadotecnia establecen valores económicos y equilibrio de poder.

Periodo de diferenciación (1960 - 1970)

La reconcepción y la redefinición de la mercadotecnia identificaron nuevas áreas desafiantes para el estudio y la investigación, a este proceso se le llamo de diferenciación, la cual surgió al emerger las nuevas perspectivas conceptuales y metodológicas del proceso de la mercadotecnia. Entre esos nuevos puntos de vista estuvieron: la toma de decisiones administrativas o directivas, patrones sociales y de comportamiento, análisis cuantitativo, estructura y comportamiento del sistema.

Periodo de socialización (1970 - 1980)

La influencia de la mercadotecnia sobre la sociedad fue el foco de interés. Al encontrarse en una institución social principal y dominante (comunidad), los mercadologos están en posición de crear o de ayudar a resolver problemas de carácter social, tales como oportunidades para los inválidos y no privilegiados, contaminación ambiental, riesgos al usar productos que se ofrezcan en el mercado, desperdicios de los recursos de la sociedad, etc.

Evolución y desarrollo de la mercadotecnia en el resto del mundo y en México.

Antes de la llegada de los españoles, nuestra tierra estuvo habitada por distintas pueblos, como los chichimecas, zapotecas, mixtecos, huastecos totonacas, olmecas, toltecas, mayas teotihuacanos y aztecas, siendo éstos últimos quienes habitaron el altiplano central y fueron una de las culturas más florecientes del periodo prehispánico. Donde se realizaban los actos de comercio era en los tianguis que era el lugar donde se vendían y compraban productos y le llamaban tiantiztli, que en nuestra lengua es el mercado, para la cual tenían hermosas y grandes plazas, en ella señalaban a cada oficio su asiento y lugar y cada mercadería tenía su sitio, los pueblos grandes de provincia tenían entre sí repartido por barrios las mercaderías que habían de vender y así si los de un barrio vendían pan cocido, chiles, sal, fruta.

Estos comerciantes hacían el pago de impuestos los cuales eran previamente descontados de sus mercancías, por otra parte estaban eximidos de trabajos materiales y del servicio personal. El mercado o pochtlán más importante era el de tlatelolco en su obra historia general de las cosas de la nueva España. Los principales mercaderes que se llamaban tealtinime o tecoanime llevaban esclavos para vender, hombres y mujeres, para su sacrificio. Los mercaderes mexicanos hicieron también el comercio marítimo en muchas barquillas, así en el seno mexicano como en los mares del sur había muchos comercios llevados a cabo por agua en la laguna de México, como lo era el pescado, algunas semillas, frutas y flores.

Tres etapas generales deben distinguirse en la evolución mercantil de nuestro país en dicha época colonial, la primera que fue de 1521 a 1810(de la conquista hasta el momento en que el monopolio comercial de España en México queda destruido casi totalmente). Se caracterizo este periodo por la explotación de metales, principalmente plata, la que se exportaba a Europa, pero los beneficios más importantes no fueron para España sino para Inglaterra, Holanda, Francia, Italia, Alemania.

La segunda que abarca de 1810 a 1880 (en que se inicia el imperialismo económico moderno). Durante este periodo los beneficios del comercio mexicano, fueron para Inglaterra, además de los países asiáticos con la exportación de pieles, piedras preciosas, etc.

La tercera que abarca de 1880 a la fecha, los beneficios del comercio y riquezas de México han sido principalmente para estados unidos.

A partir de la conquista de México se fundieron costumbres y creencias de los españoles, lo que acabó con una serie de ritos y fiestas de los pueblos mexicanos, la manera de hacer el comercio por los indígenas fue sustituida en vez de los tianguis, se construyeron edificios especialmente destinados para fungir como mercados.

En esta época se inicia la costumbre de la población de acudir al centro de la ciudad para satisfacer sus necesidades de compra, por ello se concentraron en ese sitio las casas comerciales de prestigio, o aunque en la actualidad se han creado, en otros puntos de la ciudad, plazas comerciales que ofrecen otras opciones de compra, pero se sigue utilizando el tianguis como forma de comercio.

Evolución de la mercadotecnia en las empresas

La mercadotecnia ha evolucionado en forma muy importante durante las últimas seis décadas al cambiar su enfoque de venta masiva de productos a desarrollo de relaciones con los clientes.

Vivimos en un mundo cambiante donde la mayoría de los seres humanos nos desenvolvemos, tenemos diferentes gustos y deseos diferentes, es por esto que la mercadotecnia tuvo la necesidad de desarrollar actividades y estrategias donde pudiesen ganar mayor mercado para que sus productos o servicios lleguen finalmente hasta nosotros.

A continuación se describen cada una de las etapas de la mercadotecnia:

Mercadotecnia Masiva. Es propia de las décadas de 1940 y 1950. Se le llama masiva porque en esos años los esfuerzos comerciales iban dirigidos a toda la población sin distinción alguna, pues los empresarios solo deseaban incrementar los niveles de producción y, esto les hacía suponer que el individuo iba a comprar cada uno de los productos producidos.

No se preocupaban por lo que realmente necesitaba y deseaba la persona, simplemente actuaban como maquinas que elaboraban un determinado producto sin tener por lo menos un plan de producción o una investigación de mercado que les diera a conocer que producto está requiriendo el consumidor o que les marcara la pauta de la cantidad que se debía manufacturar.

Mercadotecnia de Segmentos. Las empresas siguieron mejorando con estrategias de mercadotecnia más avanzada durante la década de los 90s, mediante la segmentación de los clientes para identificar a los segmentos de alto valor, la diferenciación de la oferta de productos, servicios y de la comunicación con clientes y prospectos por segmento.En este momento surge la creación de las bases de datos, aunque estas no eran actualizadas regularmente, el análisis de sistemas y la adopción de programas de lealtad de clientes, la mercadotecnia tuvo que dar un giro para poner en práctica actividades específicamente diseñadas para los segmentos de mercado elegidos.

Mercadotecnia de Nichos

Un nicho es un mercado más pequeño que cierto mercado dado. Esta mercadotecnia es propia de la década de 1980. Surge el concepto de nichos de mercado, clientes dispuestos a vincularse con sus organizaciones o proveedores,

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