Línea de operaciones en Navistar

A. Tema del proyecto

Línea de operaciones en Navistar.

B. Marco teórico

En el presente trabajo analizaremos los problemas que se generan por la mala administración que se tiene en las líneas operativas de la empresa Navistar, es necesario primeramente hablar de algunos términos que son importantes para solucionar estos problemas.

El proceso de planeación estratégica, es la parte fundamental de la empresa, es lo que la va a llevar al éxito o fracaso, si es que está bien definido, porque aquí se expone lo que es la misión, visión de la empresa, y se toma en cuenta los factores externos e internos para poder llevarlo a cabo, en el caso de nuestra problemática es mejorar una línea de operación de la empresa, Navistar, y para esto creemos fundamental que se haga una planeación de materiales necesarios para los camiones que se van a ensamblar para que no hagan falta, de horarios establecidos de entregas de material, con proveedores también que se les presione, de horarios de los empleados para que no se vean afectados los mismos, y que cada área por donde pasa el camión este coordinada y controlada para que no surja un problema y esto afecte al resto de la línea. Se necesita una planeación estratégica más enfocada en el cierre de año fiscal donde encontramos mayormente la problemática de acumulación de trabajo, por re trabajos, falta de material, y mala organización de los jefes.

La cultura organizacional es “el conjunto de creencias, costumbres, prácticas y formas de pensar que un grupo de personas han llegado a compartir por medio de su convivencia y trabajo” ,Ralph D. Stacey, esto influye en la administración de operaciones, porque los operadores están acostumbrados de ciertas malas prácticas y formas de pensar que hace que todos trabajen de manera inadecuada, un ejemplo seria es que como ya están acostumbrados a quedarse a finales de cierre de año fiscal, no presionan o no tratan de sacar los trabajos en tiempos.

Podríamos definir el liderazgo en una persona como su capacidad de poder influir en las acciones y pensar de un grupo o equipo de trabajo, esto cada vez es un estilo de trabajo que se ve en las empresas y podemos decir que si en la empresa Navistar existe un liderazgo correcto en toda la línea de operación se verían mejores resultados y así no perjudicaríamos a los empleados, el liderazgo debe existir por parte de todos los jefes de cada área, desde los que llevan las piezas, hasta los que ensamblan las últimas piezas para que e camión salga andando de la empresa. Si el liderazgo se lleva a acabo de forma correcta el trabajo sería más eficiente por parte de toda la línea de operación.

C. Planteamiento del problema

Navistar es un fabricante líder de camiones comerciales, autobuses, vehículos de defensa y motores de una de las marcas de camiones más importantes y confiables del mundo, International Truck.  Esta ofrece el estado de la técnica de rendimiento y soluciones para una variedad de mercados globales. International Truck, la marca insignia de vehículos, cuenta con el apoyo de la mayor red de distribuidores de la industria y ofrece una línea completa de vehículos integrados.

Cuenta con tres unidades de negocio: Planta, Refacciones y Financiera, así como un red de 19 distribuidores con más 86 puntos de venta a lo largo de la República Mexicana.  Su planta de Escobedo en Nuevo León es la de mayor producción de Navistar en todo el mundo, fabricando en promedio 50 mil unidades al año. La producción se distribuye en un 74% en el mercado estadounidense y  canadiense, 22% en el mercado mexicano el resto a países como Sudáfrica, Medio Oriente, Irak, Rusia, China y Australia y muchos otros.

Decidimos tomar la problemática que se tiene en la administración en las líneas operativas de la empresa, la situación actual que se tiene en Navistar es que al cierre del año fisca el trabajo es mayor en las operación por que se requiere que salgan todas las unidades completas y listas para su entrega a los clientes, pero el trabajo es mayor ya que las unidades no son liberadas por algún problema (falla en alguna operación) ya sea, de calidad, ingeniería o manufactura obligan a trabajar a los empleados horas extras o incluso fines de semana, lo cual se hace de manera esporádica y sin previo aviso, es por esta razón que se debe mejorar la administración de la operación en las líneas, para así evitar el pago de horas extras de la jornada laboral extendida o el día extra que se trabajará en el fin de semana.

Consideramos que si existiese una buena planeación para la construcción de los camiones, una estrategia para lograr la liberación de camiones y sobre todo liderazgo por parte de los altos mandos encargados del funcionamiento de la misma no se estaría gastando el dinero en pagar horas extras a los trabajadores y causándoles enojo o disgusto por el hecho de trabajar tiempo extra sin previo aviso, ya que los empleados son la principal razón de cómo funcionan las operaciones dentro de la empresa.

D. Objetivo del proyecto

Objetivo general: El objetivo es principalmente atacar las áreas de oportunidad que se presentan en la línea operativa de le empresa Navista con una estrategia que nos ayude a mejorar el funcionamiento de la empresa. Al poder tener una mejoría en la operación garantizamos la construcción de un camión de forma eficiente y eficaz y así mismo crearíamos un ambiente  para que la gente operativa se sienta motivada, que forma parte de ella y sobre todo que la misma los respeta y cuida con su vida profesional y personal. Que los motive a sentir que la empresa donde laboran es simplemente “best place to work”.

Objetivo específico: Este proyecto persigue la mejora en el proceso para la construcción del camión y evitar los re trabajos por los problemas que salieron en línea, los re trabajos obligan a los trabajadores a tener que laborar por tiempo extra y quizás afecte sus planes, ya que comprendemos que es su trabajo pero también deben de tener un tiempo personal, ya que no todo en la vida es trabajo.

E. Introducción

Para este proyecto podemos definir que Navistar de International es uno de los fabricantes más grandes del mundo de chasises para autobuses, camiones y motores a diésel.

Por esto sabemos que el producto se define de acuerdo a las necesidades del mercado, así como lo esperado del cliente. Todo esto engloba una serie de requisitos para que al momento de lanzarlo al mercado cumpla con las expectativas de la gente.

Se espera que sea innovador, que tenga procesos rápidos para poder hacerlo en el menor tiempo posible con muy poco margen de error para evitar volverlo a hacer y regresarse al lugar donde se encontraba el detalle que no se permitía que saliera bien.

Dadas estas circunstancias, que la empresa Navistar ofrece al cliente un producto exclusivo y que se ajuste a sus necesidades, en muchas ocasiones en complicado que las unidades salgan en tiempos correctos debido a que existen fallas en la línea de operación de la empresa, por eso en este proyecto investigará cómo poder mejorar las operaciones dentro de la empresa y de esta misma manera cómo se verá la mejoría para la empresa.

Debemos revisar primeramente la estructura de la administración de la operación para eso hay que tener en cuenta la planeación estratégica, es bueno tener considerado ciertos factores para poder ser el líder en el mercado y no batallar con las barreras que se puedan presentar durante los procesos de elaboración del producto, en este caso los camiones o piezas específicas que requiera el cliente. Para tener un mejor panorama de que paso se debe de seguir o estaría bien seguir para no brincarse etapas en el diagrama de debajo de puede apreciar de una mejor manera.

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En la etapa de insumos o de acopio de datos se evalúan las oportunidades y amenazas en donde se puede analizar con detalle la información cultural, social, económica, política, ambiental, tecnológica, etc. En el siguiente apartado se evalúa la situación de la empresa, es decir los factores críticos internos de éxitos relacionados con las capacidades y recursos de la empresa, así como sus fortalezas y debilidades. Por último la competencia, que siempre se tiene que tener presente en todo momento ya que cuando menos se lo puede esperar uno ya acaparó más mercado del que tenía o sacar algo innovador que no se tenía planeado en ese momento por enfocarse en otras cosas.

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