MERCADO III

LA INVESTIGACION Y SUS REGLAS

1. El papel de la investigación

Con la fijación del objetivo se ha determinado el fin que se persigue sin perjuicio de que al hacerse los planes, determinados circunstancias eminentemente concretas puedan hacer que ese fin se altere ligeramente, se eleve de categoría se limite, etc., como ya lo indicamos.

Se requiere ahora determinar todos los factores, tanto positivos como negativos, que habrán de influir en las consecución de ese fin. Esto lo realiza la investigación.

Dicha investigación tiene por lo tanto como fin, determinar los medios más aptos para alcanzar el objetivo fijado. Entre esos medios se encuentra la eliminación de aquellos factores que nos dificultaran la obtención del objetivo, eliminación que ya es por si misma, un medio 8y por cierto de los de mayor interés: piensen v.gr en la investigación de la fuerza de la competencia)

La investigación precisamente por ser el centro de la previsión, es la parte más esencialmente vinculada con ella: prevemos, principalmente cuando investigamos. Todos los autores coinciden en considerar como la base de la previsión y con ella, de la administración científica.

2. Reglas de la investigación.

Siendo tan grande el número de factores que intervienen en el logro del objetivo de una empresa, uno solo que se nos escape puede ser de influencia decisiva. La mejor forma para tener a la vista el mayor número de factores consiste en clasificarlos. La razón es que al hacer una clasificación adecuada, estamos siguiendo las reglas de la logística sobre división, evitando con ello, en lo posible, que nos falte alguno de los miembros de esa división, que se superpongan total o parcialmente, etc.

Naturalmente, pueden existir muy diversos criterios y sistemas clasificación esos factores. Mencionaremos solamente por ser más conocidos, dos de ellos: El primero lo tomamos del interesante estudio realizado por el departamento de Investigación industriales del Banco de México, S.A. sobre el análisis factorial de una empresa.

3. FACTORES DE OPERACIÓN

El segundo lo formulamos nosotros, siguiendo los lineamientos generales de la magnífica obra de Koonz y Odoneel “Principales of Management”

*Situación general de los negocios.

4. Se descompone en factores:

B. factores internos a la empresa.

 Los mismos objetivos fijados.

 Capital disponible

 Provisiones

 Registrados contables

 Registros estadísticos

 Abastecimiento más adecuados, etc.

C. Mercados

En realidad, este factor puede considerarse, ya como externo, ya como interno, pues que, aunque esta fuera de la empresa, depende en gran parte de su parte de su tipo y características de producción, capacidad productiva, etc. Dentro de este factor pueden mencionarse:

 Demanda actual de un producto

 Fuerza y amplitud de la competencia

 Posibilidad de abrir o ampliar mercados

 Desarrollo del producto, de acuerdo con los gastos y necesidades delconsumidor

 Efectividad de la publicidad, etc.

Naturalmente, en cada caso concreto habrá que enumerar dentro de estas dos clasificaciones, o de preferencia usando ambas en formas cruzada, los factores que habrán de influir sobre nuestro objetivo perseguido, cuidando de definirlos de acuerdo con la técnica explicada de “optima realización”, con el fin de valorizar después la importancia del factores, y su influencias positiva, negativa o neutra, en los fines que perseguimos

Como es obvio, por importante que sea un factor, si resulta imposible obtenerlos sea por imposibilidad física, o por su costo, habrá que prescindir de tomarlos en cuenta.

Por otra parte ocurre muchas veces que determinados factores que se consideraban imposibles de investigar, con solo analizar los lugares o personas q podrán proporcionarlos, resultan capaces de ser utilizados. Así sucede con determinadas estadísticas, que se ignoran que existen, porque se piensa solamente en las fuentes normales de datos que estas nos proporcionan.

Son factores estratégicos:

1. Ante todo los factores variables o modificables. Si algún factor no puede cambiarse, habrá que tomarlo en cuenta, pero indiscutiblemente para el efecto de nuestros planes, esta fuera de nuestra posibilidad el actuar sobre el

2. Los que influyen mas sobre los factores e amplitud y en intensidad, el factor “capital disponible” que nos permite obtener mejor maquinaria dar mejor preparación al personal hacer mayor publicidad, etc. Suele ser con mucha frecuencia un factor estratégico

3. Son estratégicos, por lo anterior, todos aquellos factores sin los cuales no puede cambiarse ninguno o muy pocos de los demás

4. Es estratégico, entre dos factores de igual o parecida importancia, el menos costoso y mas rápido para obtener

5. Son estratégicos, sobre todo, los factores limitantes.

Se llama factor critico o limitante, aquel que resulta el mas débil en una empresa determinada, el que nos causa mayores problemas. Asi, V.GRC en una empresa con malas relaciones sindicales, el factor humano será estratégico.

F)Ayudan para determinar un factor estratégico dos enfoques subsidiarios que Drucker menciona como aplicación del principio físico del movimiento virtual el primero supone que nada se cambiara ni moverá: ¿qué ocurriría con el tiempo? . El segundo se proyecta hacia atrás, preguntando Çque cosa podría haberse hecho o dejado de hacer cuando el problema apareció por primera vez? ¿cómo habría afectado la situación actual? .

La aplicación conjunta de todas esas reglas permite localizar los factores estratégicos, Estos, obviamente deben ser muy pocos , dos o tres a lo mas. Estos serán los que investigaremos con mayor detalle y cuidado, por que su aprovechamiento, si son positivios, o su supresión o modificación , su son negativos,

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