Manual De Adela

PLANIFICACION EN LA GESTION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

Diferencia entre plan, planeación y planificación

Planificación.Es la esencia de la etapa del pensar, ya que para definir objetivos y como lograrlo es lo primero ahacer.

¿Qué fin se quiere?, ¿con qué recursos se cuentan y como se va a hacer al mejor coste. Hacer un plan.

Plan.Suele referirse a un programa o procedimiento para conseguir un determinado objetivo.Planeación.Es el camino a seguir, que se basa en el diagnostico administrativo o plan, y que determina elorden y la secuencia de las actividades del plan, se programa el tiempo necesario para cada unade ellas, distribuye las tareas y funciones, así como los puestos y los objetivos a alcanzar.

PLANEACIÓN Proceso de establecer objetivos y cursos de acción adecuados antes de iniciar la acción.

PLANIFICACIÓN Proceso racional y sistémico de prever,organizar y utilizar los recursos escasos para lograr objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados.

Entonces la diferencia es que la planeación pone las metas y objetivos, y la planificación

organizalos recursos en la mejor forma óptima para llegar a las metas. Y el plan es el proyecto.

+++Cada etapa del proceso administrativo se rige por principios, que sirven como guías de conducta, y se aplican para lograr una administración racional.

Los principios son verdades fundamentales de aplicación general.

1. PRINCIPIO DE FACTIBILIDAD. Lo planeado debe ser realizable. La planeación debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente.

Ejemplo: vender abrigos en época de frío, es factible.

Vender helados en época de frío, no es factible.

2. DE OBJETIVIDAD Y CUANTIFICACION. Se deben tener bases en datos reales, tener precisión y exactitud. No basarse en especulaciones o cálculos arbitrarios. También es conocido como principio DE PRECISION ya que se utilizan datos objetivos (estadística, datos numéricos, estudios de mercado, de factibilidad, probabilidad), de esta manera se minimizan los riesgos. La planeación expresada cuantitativamente, es decir, en tiempo, dinero, cantidades, y especificaciones facilita la ejecución y evaluación del progreso de los planes.

3. FLEXIBILIDAD. Es conveniente establecer márgenes de holgura o “colchones de seguridad” que permitan afrontar situaciones imprevistas, proporcionando nuevos cursos de acción que se ajusten a esas condiciones.

De esta manera se evitan resultados desastrosos

4. UNIDAD. Los planes específicos de cada departamento se deben integrar al plan general en una empresa y dirigirse al logro de objetivos y Propósitos generales.

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5. DEL CAMBIO DE ESTRATEGIAS. Es necesario rehacer completamente el plan cuando éste se extienda por el tiempo (largo plazo).

La empresa solamente cambia los cursos de acción sin alejarse de los propósitos. Posteriormente se cambian las políticas, programas, procedimientos y presupuestos.

3.4 Etapas.

3.4.1 Pronósticos.

Su característica principal es:

Establecen el numero (y a veces los costos, utilidades, etc.) de unidades que se espera vender, gastar, producir.

Es importante que se pronostique en base a experiencias pasadas proyectadas hacia el futuro.

Los pronósticos son:

Lo que se espera lograr o realizar.

Conocer por algunos indicios lo futuro.

Señal por donde se adivina una cosa futura.

De pronóstico reservado (no se sabe lo que va a pasar).

El principio de la precisión.

Los planes no deben hacerse con afirmacionesvagas y genéricas, planes precisos•

El principio de la flexibilidad.

 •“todo plan debe dejar margen para los cambiosque surjan en éste, ya en razón de la parteimprevisible, ya de las circunstancias que hayanvariado después de la previsión

 POLÍTICAS O NORMAS DE OPERACIÓN

En esta sección se incluyen los criterios o lineamientos generales de acción que se determinan en forma

explícita para facilitar la cobertura de responsabilidad de las distintas instancias que participaban en los

procedimientos.

Además deberán contemplarse todas las normas de operación que precisan las situaciones alterativas

que pudiesen presentarse en la operación de los procedimientos. A continuación se mencionan algunos

lineamientos que deben considerarse en su planteamiento:

Se definirán perfectamente las políticas y/o normas que circunscriben el marco general de

actuación del personal, a efecto de que esté no incurra en fallas. 

Los lineamientos se elaboran clara y concisamente, a fin de que sean comprendidos incluso por

personas no familiarizadas con los aspectos administrativos o con el procedimiento mismo. 

Deberán ser lo suficientemente explícitas para evitar la continua consulta a los niveles

jerárquicos superiores. 

13.1.8 CONCEPTO (S)

Palabras o términos de carácter técnico que se emplean en el procedimiento, las cuales, por su

significado o grado de especialización requieren de mayor información o ampliación de su significado,

para hacer más accesible al usuario la consulta del manual.

13.1.9 PROCEDIMIENTO (descripción de las operaciones)

Presentación por escrito, en forma narrativa y secuencial, de cada una de las operaciones que se

realizan en un procedimiento, explicando en qué consisten, cuándo, cómo, dónde, con qué, y cuánto

tiempo se hacen, señalando los responsables de llevarlas a cabo. Cuando la descripción del

procedimiento es general, y por lo mismo comprende varias áreas, debe anotarse la unidad

administrativa que tiene a su cargo cada operación. Si se trata de una descripción detallada dentro de

una unidad administrativa, tiene que indicarse el puesto responsable de cada operación. Es conveniente

codificar las operaciones para simplificar su comprensión e identificación, aun en los casos de varias

opciones en una misma operación.

13.1.10 FORMULARIO DE IMPRESOS

Formas impresas que se utilizan en un procedimiento, las cuales se intercalan dentro del mismo o se

adjuntan como apéndices. En la descripción de las operaciones que impliquen su uso, debe hacerse

referencia específica de éstas, empleando para ello números indicadores que permitan asociarlas en

forma concreta. También se pueden adicionar instructivos para su llenado.

13.1.11 DIAGRAMAS DE FLUJO

Representación gráfica de la sucesión en que se realizan las operaciones de un procedimiento y/o el

recorrido de formas o materiales, en donde se muestran las unidades administrativas (procedimiento

general), o los puestos que intervienen (procedimiento detallado), en cada operación descrita. Además,

suelen hacer mención del equipo o recursos utilizados en cada caso. Los diagramas representados en

forma sencilla y accesible en el manual, brinda una descripción clara de las operaciones, lo que facilita

su comprensión. Para este efecto, es aconsejable el empleo de símbolos y/o gráficos simplificados. 

13.1.12 GLOSARIO DE TÉRMINOS

Lista de conceptos de carácter técnico relacionados con el contenido y técnicas de elaboración de los

manuales de procedimientos, que sirven de apoyo para su uso o consulta. Procedimiento general para la

elaboración de manuales administrativos

La Administración de Recursos Humanos en Clínicas y Hospitales, es un tema verdaderamente difícil considerando todos los tipos de profesionales que forman el grupo o equipo de trabajo, no necesariamente por la cantidad de personas que pueden reunirse en un Hospital o Clínica si no también por los diferentes profesionales que trabajan en ella, cada uno de los cuales tiene premisas y objetivos de trabajo diferentes, debido principalmente al tipo de formación que reciben, lo que redunda básicamente en su identificación frente a la institución, es debido a esta diversidad que los gerentes de Recursos Humanos, deben de estar preparados para manejar adecuadamente el Clima organizacional y para ello deben de empezar por entender y conocer a los diferentes tipos de profesionales que conforman la organización, este trabajo pretende contribuir de alguna manera a este entendimiento y en general aportar en los criterios que se deben tomar para llevar adelante la gestión de personal en instituciones de salud.

No existe mucha literatura referente Gerencia de Recursos Humanos, pero digamos en base a la experiencia de tantos años en este tipo de instituciones, la idea es generar un política de personal que sea efectiva y considere a todos los públicos al que esta dirigido los mismos que podemos agrupar en tres grupos:

• Personal Medico. 

• Personal Asistencial, técnicos y Paramédico. 

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