Naturaleza Y Ambiente De La Empresa
Enviado por ludwinsanchez7 • 22 de Mayo de 2014 • 13.447 Palabras (54 Páginas) • 300 Visitas
Starbucks ha desarrollado un programa de voluntariado que ayuda a
los empleados a establecer metas ambiciosas y desarrollar habilidades de gestión para hacerlas realidad. Los
componentes necesarios para lograr el éxito en sus iniciativas de voluntariado son las mismas que se requieren
para los proyectos de negocios: establecer metas en equipo, pensamiento estratégico, preparación de gráficos
de progreso y capacidades para corregir de cursos de acción. El desarrollo de estas habilidades, mejoradas en
entornos de voluntariado, produce indirectamente beneficios en el lugar de trabajo.
Starbucks ha desarrollado un programa de voluntariado que ayuda a
los empleados a establecer metas ambiciosas y desarrollar habilidades de gestión para hacerlas realidad. Los
componentes necesarios para lograr el éxito en sus iniciativas de voluntariado son las mismas que se requieren
para los proyectos de negocios: establecer metas en equipo, pensamiento estratégico, preparación de gráficos
de progreso y capacidades para corregir de cursos de acción. El desarrollo de estas habilidades, mejoradas en
entornos de voluntariado, produce indirectamente beneficios en el lugar de trabajo.
Starbucks ha desarrollado un programa de voluntariado que ayuda a
los empleados a establecer metas ambiciosas y desarrollar habilidades de gestión para hacerlas realidad. Los
componentes necesarios para lograr el éxito en sus iniciativas de voluntariado son las mismas que se requieren
para los proyectos de negocios: establecer metas en equipo, pensamiento estratégico, preparación de gráficos
de progreso y capacidades para corregir de cursos de acción. El desarrollo de estas habilidades, mejoradas en
entornos de voluntariado, produce indirectamente beneficios en el lugar de trabajo.
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
ENSAYO SOBRE EL LIBRO STARBUCKS
Nombre: Ludwin Sánchez
Fecha: 25/05/2014
Ing. Marcelo Ortiz
Semestre: Quinto
Paralelo: “A”
Marzo 2014 – Agosto 2014
TEMA
Resumen del libro Starbucks
INTRODUCCIÓN
En el libro Starbucks se examina el funcionamiento interno de una compañía que toma un producto común y corriente y lo transformo en un éxito empresarial extraordinario.
La manera de cómo se ha forjado la compañía se basa en incluir a todos como participes de su prosperidad sin dejar a sus trabajadores por fuera; desde ese punto de vista eso significa convertir a sus empleados en verdaderos socios: accionistas con un interés personal en los resultados de la compañía.
La genialidad de Starbucks radica en su capacidad para crear experiencias
personalizadas para los clientes, estimular el crecimiento de los negocios, generar ganancias, energizar a los empleados y asegurar la lealtad de los consumidores.
DESARROLLO O CUERPO
Todo empezó con un grano de café
Una forma muy arraigada de fidelidad a una marca competitiva es ser hincha deportivo y animas durante toda la vida a un mismo equipo de futbol.
Una de las técnicas de Starbucks para ser líder era abrir varias tiendas entre si alado de oficinas donde existiría mayor demanda.
Todo empezó con un grano de café de arábica, no de robusta
Starbucks ha tenido que esforzarse para lograr que los socios se comprometan con sus pasiones y talentos todos los días y en cada interacción laboral
En relación con este principio el ejecutivo de Starbucks, Howard dijo: “No estamos en el negocio del café sirviendo la gente, estamos en el negocio de la gente sirviendo café.”
El inicio del viaje
Jerry , zev y Gordon quienes empezaron con la compañía Starbucks a ellos lo que principalmente les importaba era el café de gran calidad antes de comenzar con la empresa se hicieron muy amigos por que compartían muchos interese como la música clásica, el cine, la literatura y la buena comida y bebida.
El negocio creció la calidad hablaba en voz alta y el boca en boca se difundió el fanático de la calidad era Jerry quien trabajaba a tiempo completo en la cafetería.
Toda empresa significa algo Starbucks significa café de gran calidad todtado oscuro lo que le da la identidad a autenticidad para diferenciarce de las demás empresas.
Hay que cuidar cada detalle para ofrecer una experiencia única y transmitir al cliente la sensación de una empresa que se entrega para su total satisfacción.
Una característica de Starbucks era el tueste oscuro potencia el sabor del café, pero otras empresas no utilizaban este método porque implica un periodo de tueste mas largo que reduce el tamaño de los granos
Aparición de Howard en Starbucks
Gordon y Zev cansados de la misma rutina decidieron retirarse de la empresa entrando asi un nuevo socio que era Howard que junto con Jerry continuaron elaborando café de gran calidad.
Los clientes quieren recibir aquello que es predecible y consistente, quieren seguridad, pero también quieren algo que permita evitar el aburrimiento y salir de la rutina cotidiana. Una sorpresa puede ser algo tan simple como ofrecer una guía o ayudar a las personas en su búsqueda de cosas que les den alegría, pero
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