Niveles de un Producto

Producto

Es todo aquello que yo le puedo ofrecer al mercado, tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor), los cuales el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades o deseos.

Niveles de un Producto

I. Producto Básico o Fundamental: corresponde al beneficio esencial que cubre la necesidad básica del consumidor. Ej. el auto debe transportar. Pero este nivel es necesario pero no suficiente para que el consumidor adquiera el

producto.

II. Producto Real: esta alrededor del producto y posee características como ser, el producto, sus características, estilo,

envasado, nivel de calidad, durabilidad y confiabilidad, y por supuesto la marca. Ej. los huéspedes de un hotel esperan sábanas y toallas limpias, lámparas que funcionen, y un cierto grado de tranquilidad. Puesto que la mayoría de los hoteles reúnen estos requisitos.

III. Producto Aumentado: es aquello que sobrepasa las expectativas de los consumidores, es decir, son los beneficios no esperados por los clientes.

Clasificación de Productos

I. Bienes de consumo no duraderos: son aquellos que, siendo tangibles, suelen consumirse rápidamente: cerveza o

jabón.

II. Bienes de consumo duraderos: son tangibles y generalmente pueden usarse muchas veces: televisiones, PC, automóviles y ropa.

III. Bienes de Consumo: están destinados al consumo personal.

i. Bienes Básicos: se adquieren de modo regular: pan, pasta de dientes, periódico, etc.

ii. Bienes de impulso: su compra se realiza sin ninguna clase de búsqueda o planificación: caramelos, golosinas, pilas, etc

iii. Bienes de Emergencia: se compran cuando surge una emergencia: paraguas durante un aguacero.

iv. Bienes Industriales: productos que adquieren las organizaciones.

Ciclo de Vida de un Producto (CVP)

Es el camino que siguen las ventas y las utilidades de un producto a lo largo de su vida.

I. Desarrollo del Producto: se inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla la idea para un producto nuevo. Durante el desarrollo del producto, no hay ventas y los costos que invierte la empresa se empiezan a acumular.

II. Introducción del Producto en el Mercado: es un periodo durante el cual las ventas registran un crecimiento lento, mientras el producto se introduce en el mercado. En esta etapa no hay utilidades, debido a los elevados gastos de la

introducción del producto.

III. Crecimiento del Producto en el Mercado: es un periodo durante el cual se registra una aceptación rápida en el mercado y un aumento de utilidades.

IV. Madurez del Producto en el Mercado: el producto llega a la fase de madurez cuando su crecimiento se ralentiza, pero la demanda del producto sigue siendo alta. Los costos del fabricante caen durante esta fase debido a que la empresa ya no tiene que cubrir los costos de desarrollo y los costos de comercialización son mucho más bajos para los productos establecidos que para los nuevos. Durante esta fase, los competidores pueden introducir productos similares, por lo que el fabricante tiene que concentrarse en mantener su base de clientes en contraposición adesarrollar su mercado. Al igual que con la fase de crecimiento, un producto bien administrado podría permanecer en la etapa de madurez durante muchos años.

V. Declinación del Producto: es un periodo durante el cual disminuyen las ventas y bajan las utilidades debido a factores como los avances tecnológicos o cambios en los gustos del consumidor. Los fabricantes suelen restringir la

publicidad o detenerla por completo una vez que el producto entra en decadencia. La producción puede continuar sobre una

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