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Enviado por   •  12 de Enero de 2014  •  536 Palabras (3 Páginas)  •  391 Visitas

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INVESTIGAR ANALIZAR E INTERPRETAR es parte fundamental del desarrollo intelectual del ser humano, asimismo, Ud. Resolverá el siguiente trabajo académico basándose en la investigación e interpretación de los diferentes contenidos, no siendo éstos copia fiel de los contenidos encontrados en internet y/o libros.

¡Muchos éxitos en el desarrollo de su trabajo académico!

1. Presentación adecuada del trabajo (redacción, ortografía, formato): (2 puntos)

2. En la Unidad I estudiamos que la racionalización organizacional busca la mejora y un cambio institucional, a pesar de que existe una resistencia al cambio dado por diferentes factores existentes como por ejemplo la mala comunicación. Considere Ud. que se encuentra a cargo de una organización y enfrenta ciertos problemas, ya sea por la mala comunicación o malas interpretaciones, cuales serían las probables alternativas de solución para mejorar el trabajo de racionalización y alcanzar asi la eficiencia y la eficacia. ( 3 puntos)

3. En la unidad III donde estudiamos los diagramas de flujo, se establece que EL FLUJOGRAMA SE USA PARA:

Entender un proceso e identificar las oportunidades de mejora de la situación actual.

Diseñar un nuevo proceso, incorporando las mejoras (situación deseada).

Facilitar la comunicación entre las personas involucradas en el mismo proceso.

Divulgar, en forma clara y concisa, informaciones sobre procesos.

Debemos responder a diferentes preguntas:¿Qué trabajo se hace? ¿Quién y Cómo lo hace? ¿Cuándo y por qué se hace? Se le solicita que : (5 puntos)

Defina el proceso que se va a realizar de acuerdo a la empresa donde labora respondiendo a las preguntas antes mencionadas.

Escoja un proceso relacionado con el producto o servicio más importante, desde el punto de vista del cliente.

Elabore un flujo del proceso, identificando sus grandes bloques de actividades.

Organice, para la elaboración del flujograma, un grupo compuesto por las personas involucradas en las actividades del proceso.

Defina detalladamente las etapas del proceso y describa las actividades y los productos o los servicios que resulten de cada una de ellas.

Identifique

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