REPERCUSIONES DEL USO DEL CELULAR EN HORARIO LABORAL DENTRO DE LA EMPRESA CISIVA EN CD. PEMEX, MACUSPANA

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REPERCUSIONES DEL USO DEL CELULAR EN HORARIO LABORAL DENTRO DE LA EMPRESA CISIVA EN CD. PEMEX, MACUSPANA.

ALEXIS EDUARDO ARCE ALCUDIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO PANAMERICANO

EXTENSION VILLA BENITO JUAREZ, MACUSPANA, TAB.

ASIGNATURA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN II

PROFESOR: FRANCISCO IVAN PASCUAL JIMENEZ

LICENCIATURA: TRABAJO SOCIAL

FECHA: 15/03/2022

Capítulo 1. Diseño metodológico

1. Pregunta de investigación.  

• ¿Cuál es la influencia del uso del celular dentro de la empresa CISIVA, en Cd. Pemex, Macuspana?

1. Planteamiento del problema.

Uno de los principales problemas de la actualidad debido a que el crecimiento poblacional, urbanismo y desarrollo de tecnologías ha aumentado de manera rápida que han afectado a la sociedad, está investigación se llevará a cabo con un tema ya antes mencionado, como lo es el “desarrollo de tecnologías”, centrándonos en el uso del celular y como este repercute en un centro de trabajo en horas laborables. Hoy en día se puede afirmar que prácticamente todas las personas cuentan con un celular, si bien inicialmente el celular era únicamente una herramienta de comunicación, a medida que transcurrieron los años, esta herramienta pasó no solo a ser un medio de comunicación sino que brinda varios beneficios o utilidades más. Al mismo tiempo, crecieron las aplicaciones de chat, así como se facilitó el acceso a internet, con todas las distracciones que ello puede implicar para un trabajador durante su horario de trabajo.

Con el transcurso de los años, los celulares no solo se volvieron más accesibles sino que se constató la tecnificación de los mismos en cuanto a que este ha dejado de ser un medio de comunicación utilizando para hacer llamadas. En la actualidad podemos acceder, entre otras tantas cosas, chat, redes sociales, páginas de internet, juego e incluso pagos de servicios básicos. Los celulares son cada vez más utilizados, y el uso del mismo en ciertas personas se podría catalogar hasta adictivo, consumiendo un tiempo de uso muy importante.

Si bien el uso del celular durante el horario de trabajo puede generar serias dificultades en la calidad y productividad del trabajo así como en la seguridad del trabajador, siento indiscutible que ante las numerosas prestaciones de los smartphones, las distracciones están al alcance de la mano del trabajador, siendo indispensable disponer controles sobre su uso. Y respecto a la seguridad, así como una persona no puede manejar hablando por teléfono o cruzar una calle enviando mensajes o mirando el celular, el trabajador no debería estar en una industria con el celular, en tanto los riesgos que se corren son considerablemente grandes.

Como ya se mencionó que el uso de celular afecta en cuanto a productividad, calidad y seguridad también entra algo muy importante, la salud, específicamente la salud mental ya que la población mentalmente puede sufrir consecuencias como lo es la ansiedad, estrés y falta de concentración debido al uso excesivo del celular, ya que si no lo tienen a la mano no se sienten bien.

1. Justificación.

En la presente investigación se realizará en una población que está dentro de unas instalaciones alrededor de 10 horas laborables, tomando en cuenta cuanto tiempo usan el celular, el uso que le dan y las repercusiones que tiene este en el centro de trabajo de acuerdo a los criterios de productividad, calidad y salud.

Si bien el uso del celular tiene sus consecuencias positivas y negativas, donde en las positivas podemos encontrar herramientas para entrenar de forma cognitiva a las personas, monitorizar actividades y estados de salud, economizar tiempos y herramientas en el ámbito laboral, por la parte negativa encontramos que el uso del celular puede afectar el estado de ánimo, situaciones de riesgo, ansiedad por no usar el dispositivo y evitar la comunicación sincrónica.

En la investigación que se realizará se tomara en cuenta como el celular puede afectar de manera positiva y negativa, conocer que tanto repercute a la población dentro de las instalaciones de CISIVA en Cd. Pemex, Macuspana, en el horario de trabajo, si eso hace que las horas laborables sean efectivas o no efectivas.

Para esta situación se pueden poner en marcha estrategias que estén diseñadas para reducir el uso del celular de manera firme y eficaz. 1) Áreas designadas especiales que sean aceptables para hablar, que estén en un lugar visible, 2) establece límites específicos donde el empleado debe entender el uso apropiado de los celulares en el trabajo, estableciendo políticas específicas que restrinjan su uso, 3) teléfonos de la empresa donde se lleve a cabo solo negociones relacionados con el trabajo y no tengan que usar sus teléfonos personales para evitar la mezcla del trabajo y su vida personal, 4) por último, la prohibición general de celulares tanto para internet y llamadas pero teniendo en cuenta que los trabajadores pueden recibir llamadas personales pero que deben dirigir a través de alguien encargado para monitorear la frecuencia.

1. Objetivo general.

Identificar cual es la influencia del uso del celular en la empresa CISIVA, Cd. Pemex, Macuspana.

1. Objetivo especifico

Analizar de qué manera influye el uso del celular en la empresa CISIVA, Cd. Pemex, Macuspana de manera positiva o negativa.

Capítulo 2. Marco teórico.

2.1. Adicción y uso del teléfono celular.

Hace apenas una década como menciona en su investigación (Rodríguez et al., 2019), que se le empezó a dar importancia al uso y abuso de los dispositivos móviles, y recién en los últimos años se ha empezado a poner el foco en los posibles problemas que el uso excesivo del celular puede causar en nuestra vida diaria, en el desempeño laboral, social y familiar, repercutiendo, de esta manera, en el vínculo con los otros.

Todos estos datos indican una alta incorporación de los dispositivos móviles en los habitantes urbanos. Por lo que el celular no solo se vuelve una herramienta para comunicarse con las personas de forma textual o verbal, sino que además es una vía de acceso a internet, permitiendo a los usuarios de los celulares tener una inmensa cantidad de datos en la palma de sus manos.

La presencia de los celulares en la vida cotidiana ha modificado la manera en que las personas se relacionan con la tecnología. Este dispositivo ha modificado y mejorado las comunicaciones, la inclusión social, la actividad económica y la productividad en varios sectores (Pepper, Solomon, & Williams, 2012). Uno de los indicadores en relación con las adicciones sugiere una posible dependencia asociada al uso excesivo y persistente del celular, descripción que guarda relación con el concepto de adicción, ya que proveen un estado de gratificación inmediata y el vínculo que establece el usuario puede convertirse en conflictivo y entrar en la categoría de una adicción comportamental (Sanchez Carbonell et al., 2008; Alonso-Fernández, 2003; Echeburúa, 1999). Esto podría ser un marcador de que el concepto de adicción —normalmente asociado al consumo de substancias y alcohol— debiera ser extendido para abarcar otras dependencias conductuales (Bianchi & Phillips, 2005).

2.1.1. Estado del conocimiento.

El uso de los celulares se ha extendido a gran parte de la población de las grandes ciudades, volviéndose un elemento fundamental para la vida de los individuos. Este avance de la popularidad del dispositivo ha tenido un gran impacto tanto en el ámbito privado como social de las personas, similar al que se produjo el surgimiento de internet.

Un ejemplo de este avance son las consecuencias que tuvo el teléfono móvil sobre la comunicación masiva. Este dispositivo ha logrado eclipsar en muchos aspectos a las vías tradicionales de información como, por ejemplo, la importancia de estos aparatos durante ataques terroristas, catástrofes o epidemias, permitiendo captar los sucesos tal cual se desarrollan, poniéndolos a disposición a las masas rápidamente. Aunque la expansión del uso del teléfono móvil se está produciendo en todos los sectores económicos y etarios los jóvenes en edad universitaria son los que representan el mayor porcentaje del mercado.

Los celulares colocan en la palma de la mano de los usuarios una extensa gama de funciones, como lo son, la comunicación instantánea, la navegación por internet, uso de las redes sociales, música, video juegos, noticias, fotografía y video. En lo laboral, el teléfono móvil puede hasta aumentar la eficiencia de trabajo Dicha versatilidad convierte a este dispositivo en un objeto muy atractivo, especialmente para los más jóvenes. Chóliz (2009) en esta dirección, señala una serie de características que hacen que el teléfono móvil tenga tanta repercusión en el mundo:

• Autonomía: define el espacio personal y provee cierta autonomía de los padres.
• Identidad y prestigio: la marca del celular, la mejor tecnología, en definitiva, la moda les otorga cierto estatus en su grupo social.
• Aplicaciones tecnológicas: las innovaciones tecnológicas y computacionales ejercen fascinación en los adolescentes.
• Actividad de ocio: Las innovaciones no solo están al servicio de la comunicación sino mediante juegos para disfrutar el tiempo libre.
• Fomento y establecimiento de relaciones interpersonales: Las diferentes aplicaciones del smarth phone permiten establecer relaciones interpersonales ad hoc, expresiones de amistad, posibilita la comunicación concreta y hasta las llamadas perdidas es una forma de reconocimiento.

A la par del aumento de la popularidad del celular también creció la preocupación por las posibles consecuencias negativas que trae aparejadas su uso. Teniendo en cuenta que para muchos usuarios el celular es lo primero que miran al despertar y lo último al acostarse, es posible sospechar que las ventajas del celular puedan estar acompañadas de aspectos nocivos para la persona. Existen varios trabajos reportando una variada gama de síntomas asociados al celular, a continuación, se detallarán solo algunos ejemplos.

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